¿Cuáles son las respuestas al examen de solicitud de anclaje de comercio electrónico cuasiprofesional de Kuaishou?
1. ¿Cuál de las siguientes conductas de venta de bienes es una "infracción grave"? (Pregunta de opción múltiple) [10 puntos] [Pregunta de opción múltiple]. A. B. C
A. Venta de productos falsificados o de calidad inferior
B. Adquisición ilegal de propiedad ajena con el fin de obtener ganancias ilegales, sospechosa de infringir derechos de propiedad ajenos
c. Filtración de información del consumidor e infracción de derechos de propiedad intelectual
2. ¿Cuáles son los requisitos de tiempo de servicio de la plataforma para la atención al cliente comercial (pregunta de opción única) [10 puntos] . B
A 8:00-20:00
B 8:00-24:00
C. /p>
3. Si un comerciante viola las reglas de la plataforma de comercio electrónico Kuaishou, ¿cuáles son las sanciones habituales? (Pregunta de opción múltiple) [10 puntos] [Pregunta de opción múltiple]. A, B, C
A. Retirada de productos de los lineales
B Prohibición de carritos amarillos
C. Obligación de pagar indemnización por daños y perjuicios.
4. ¿Qué tan alto requiere la plataforma que sea la satisfacción del servicio de atención al cliente de la tienda (Pregunta de opción única) [10 puntos]. C
A, 60
B, 70
c, 80 5. ¿Qué significa "recopilación anormal" en información logística (Pregunta de opción única) [? 10 puntos]. C
A. No se carga ningún número de seguimiento del servicio de mensajería más allá del "tiempo de entrega comprometido"
B. Después de cargar el número de seguimiento del servicio de mensajería, no hay información de recogida del servicio de mensajería durante más de 48 horas.
C. Después de cargar el número de seguimiento del servicio de mensajería, no hay información de cobro del servicio de mensajería durante más de 24 horas
Primero, nuestro objetivo en el comercio electrónico es concluir una transacción
Refinar los puntos de venta de productos y promocionar productos Planificación y diseño de materiales, proporcionar productos con datos de ventas legibles, gestión de evaluación de usuarios, extracción de usuarios precisos, mantenimiento de usuarios antiguos y recepción y comunicación del servicio al cliente. Los factores integrales en estos aspectos determinan si nuestros productos pueden lograr un buen rendimiento. Por lo tanto, si tu tienda online no está funcionando bien, debes buscar los motivos en estos aspectos.
En segundo lugar, permitir que los usuarios se conviertan en clientes habituales.
Muchas entidades se dedican al comercio electrónico. Debido al coste de adquisición de clientes, generalmente es difícil obtener beneficios con el primer pedido. , el ciclo de ganancias se sitúa en la etapa de recompra. Por eso, conseguir clientes habituales es una prioridad absoluta.
En este sentido, puedes crear un día de membresía para tu tienda online y realizar algunas pequeñas actividades durante el día de membresía, como comprar regalos y descuentos. A través de pequeños favores y beneficios, puede cultivar continuamente la lealtad de los usuarios y mantener la fidelidad entre los usuarios y su propia tienda. Además, también puede eliminar el retraso y el inventario no vendible a través de promociones tan pequeñas. Y si no tienes cuidado, existe la posibilidad de crear un golpe.
En tercer lugar, los usuarios son más valiosos que más usuarios
Algunas tiendas online operan independientemente del número de usuarios para atraer tráfico. Los materiales y canales promocionales son amplios. Al final, el grado de coincidencia de los usuarios no es alto, lo que dificulta completar las transacciones y, en última instancia, reduce la tasa de transacciones de la tienda.
Es necesario hacer un buen trabajo en un correcto drenaje del tráfico. Primero, debes posicionar bien tu tienda y tus productos. A continuación, determine su grupo de usuarios objetivo basándose en este posicionamiento. Luego analice las características del tráfico del grupo de usuarios, utilícelos para crear materiales promocionales y seleccionar canales de tráfico.