Estándares de compensación por entrega retrasada
1. La compensación por entrega retrasada se calcula como el 30% del valor real de la transacción de la mercancía. En caso de retraso en la entrega, los comerciantes deberán pagar a los compradores en forma de sobres rojos. El estándar de cálculo del sobre rojo es el 30% del monto real de la transacción del producto, el mínimo para una sola transacción no es menos de 5 yuanes y el monto máximo de transacción combinado para el mismo comprador y vendedor dentro de 24 horas no es más de 500 yuanes;
2. Si la entrega se retrasa seriamente, el producto será retirado de los estantes. Si el retraso en la entrega es grave y el comprador inicia una queja, y el comerciante no acepta activamente compensar o llegar a un acuerdo con el comprador antes de que se establezca la queja, además de pagar una compensación al comprador, se deducirá 1 punto. por cada infracción.
¿El artículo 23 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”?
Los operadores deberán garantizar la calidad, el desempeño, el propósito y el período de validez de los bienes o servicios que brindan bajo el uso normal de los bienes o servicios; sin embargo, los consumidores ya deben conocer los bienes o servicios antes de comprarlos o recibir los servicios; Los defectos existen, excepto cuando la existencia de dichos defectos no viole disposiciones imperativas de la ley.