¿Cómo promover la tasa de conversión de un sitio web a través de una mejor experiencia de usuario?

Para los sitios web de comercio electrónico, las mejoras en la usabilidad y la experiencia del usuario juegan un papel importante en la mejora de las tasas de conversión. La llamada mejora no sólo incluye mejores efectos visuales y estructura de contenido, sino, lo que es más importante, cómo transmitir la información correcta en el momento adecuado de una manera más profesional y confiable para comunicarse de manera efectiva con los clientes potenciales.

Al crear la página de destino de un producto, ¿a qué factores relacionados con la experiencia del usuario y la usabilidad se debe prestar atención, incluido cómo centrar la atención del usuario en la información más importante y cómo mejorar eficazmente la experiencia del usuario a través de Vídeos y valoraciones de usuarios.

Estilo y experiencia visual profesional y confiable

“Keep it simple” es de hecho una manifestación importante de buena usabilidad. Algunos métodos y principios nos resultan familiares, por ejemplo, mediante un diseño razonable y una redacción correcta, los enlaces pueden presentar el significado más preciso a los usuarios en el menor tiempo posible, mantener la previsibilidad de la estructura del sitio web y proporcionar información clara e inequívoca para las operaciones del usuario; Información de retroalimentación de estado. Una experiencia simple y efectiva puede hacer que los usuarios se sientan felices y reducir las operaciones incorrectas.

Aunque estos métodos pueden ayudar a los usuarios a navegar y utilizar mejor el sitio web, no tienen ningún efecto directo en la mejora de las tasas de conversión y la expansión de las ventas. Y muchas veces, las ideas de diseño "simplificadas" entrarán en conflicto con factores como las ventas y el marketing. Por lo tanto, para los sitios web de comercio electrónico, existen algunas pautas más "profesionales" que debemos comprender y seguir.

Existe otro método:

Vídeo: una gran arma

Cada vez más sitios web de compras están empezando a añadir vídeos a las páginas de detalles del producto. En comparación con hermosas fotografías, los videos pueden mostrar a los usuarios los productos desde una perspectiva más práctica, permitiéndoles experimentar los escenarios de uso del producto o comprender cómo usarlo.

El minorista alemán de bicicletas Fahrrad.de invitó a agentes de ventas de varias marcas a su estudio especializado en grabar vídeos de productos y les pidió que hablaran sobre las ventajas de sus marcas en los vídeos. Algunas empresas incluso envían campeones mundiales para respaldar sus marcas. Finalmente, colocaron el vídeo grabado en la página de detalles del producto correspondiente para que los usuarios lo vieran y consultaran, y el efecto fue fantástico.

El vídeo no tiene por qué ser necesariamente del nivel profesional de producción de estudio. Se puede filmar con una cámara personal y el efecto será más reflexivo, real y confiable que el de un comercial bien producido.

Puedes probar algunos conceptos e ideas novedosos. EBags.com incluso tiene una comunidad para sus videos de productos donde los usuarios pueden votar por sus favoritos.