Disposiciones legales sobre reembolsos a agentes en el negocio de WeChat

Análisis legal: cuando los consumidores encuentran problemas de reembolso, pueden optar por negociar con el comerciante. Si la negociación fracasa, puede presentarse ante la Asociación de Consumidores para una mediación. Si la mediación fracasa, puede presentar una demanda ante el tribunal popular correspondiente. Hay cinco formas de resolver las disputas de los consumidores, y los consumidores pueden elegir de forma independiente: primero, negociar con el operador; segundo, encontrar una asociación de consumidores para la mediación; tercero, presentar una queja ante el departamento administrativo correspondiente; cuarto, presentar una disputa de acuerdo con el procedimiento; acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador de arbitraje Agencia quinto, presentar una demanda ante el Tribunal Popular.

Base legal: el artículo 50 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" exige que los operadores reparen, rehagan, reemplacen, devuelvan bienes, repongan la cantidad de bienes, reembolsen el pago y el servicio. tarifas a los consumidores, o si la solicitud de compensación por pérdidas se retrasa deliberadamente o se rechaza injustificadamente, el departamento de administración industrial y comercial impondrá sanciones, lo que refleja la protección de los organismos administrativos de los derechos e intereses legítimos de los consumidores.