Cómo redactar un informe de estudio de viabilidad de comercio electrónico de productos
1. Información del proyecto
1. Análisis de la demanda del proyecto de comercio electrónico
Método de análisis de la demanda del proyecto de comercio electrónico
1) Conducta Comercio electrónico Investigación de la demanda.
Incluye: investigación de desarrollo industrial, investigación de negocios corporativos, investigación de mercado objetivo e investigación de la competencia.
2) Realizar análisis de necesidades.
Incluye: análisis de necesidades del negocio, análisis de mercado y análisis de la competencia.
Análisis de la demanda del comercio electrónico
Proceso de encuesta de la demanda
Cuatro pasos específicos: formular un plan de investigación, realizar una investigación de la demanda, organizar y analizar los datos de la investigación, y escribir un informe de investigación.
① Desarrollar un plan de investigación.
Determino los objetivos de la investigación.
2. Objetos de investigación seleccionados
Determinar los métodos de investigación
Determinar el tiempo de investigación, el personal y el presupuesto financiero.
② Realizar estudios de demanda.
1. Preparación de la investigación
2. Encuesta de demanda
③Recopilación y análisis de datos de la encuesta.
(4) Redactar un informe de investigación
El contenido incluye: objetivos de investigación, proceso de investigación, métodos de investigación y resumen de la investigación.
2) Métodos de investigación de la demanda
Incluyendo métodos de análisis de datos existentes, métodos de encuestas, métodos de foros y métodos de observación
①Análisis de datos existentes
p>1. Clasificación de los datos de la investigación
Concepto de métodos de análisis de datos existentes
3. Principales fuentes de información existentes
4.
V. Limitaciones de los datos existentes
②Método de exploración
1. Método de entrevista
II Método telefónico
Método de tres encuestas por correo
Cuatro cuestionarios de retención
③Método de sesión de formulario
④Método de observación
3) Contenido de la investigación de demanda
①Descripción general del desarrollo de la industria
②Encuesta empresarial
③Investigación de mercado objetivo
④Encuesta de competidores
Análisis empresarial
1) Método de análisis empresarial empresarial
El análisis empresarial empresarial consiste en analizar las necesidades del comercio electrónico desde la perspectiva del propio negocio de la empresa. ¿Cuáles son las formas de satisfacer esta necesidad?
2) Cuestiones a las que se debe prestar atención durante el proceso de análisis empresarial
① Al analizar las necesidades comerciales, se debe considerar la accesibilidad de las oportunidades comerciales para evitar demandas falsas que sean castillos. en el aire.
(2) Es necesario combinar la investigación y la práctica para explicar los beneficios de implementar el comercio electrónico a las empresas y evitar discutir las necesidades del comercio electrónico sin separarse del negocio de la empresa.
③El análisis empresarial de una empresa no solo debe considerar si la propia empresa tiene necesidades de comercio electrónico, sino también si los productos y servicios de la empresa son adecuados para el comercio electrónico.
Con carácter general, los productos aptos para la venta online cumplen las siguientes condiciones:
1. Productos digitales
2 Productos estandarizados
III. Objetivos Amplia cobertura de mercado.
IV tiene un tamaño reducido y un alto valor añadido.
v tiene ventaja en precio
VI es único o está de moda.
Los productos que actualmente se venden online incluyen principalmente: productos digitales, software y hardware informático, teléfonos móviles y accesorios, productos para el cuidado de la salud, productos para adultos, cosméticos, artesanías, artículos deportivos y de viaje.
Análisis de Mercado
Métodos de análisis de mercado empresarial.
El llamado análisis de mercado se refiere a analizar desde la perspectiva de los clientes objetivo de la empresa si tienen la base para utilizar Internet, si pueden aceptar métodos de comercio electrónico y cuáles son sus necesidades de comercio electrónico. son.
2) Proceso de análisis de mercado: P33-35
Análisis de la competencia
Método de análisis de la competencia.
El llamado análisis de la competencia consiste en analizar las necesidades del comercio electrónico desde la perspectiva de los competidores de una empresa, para comprender el estado de desarrollo y los efectos operativos del comercio electrónico de los competidores, si representa una amenaza. para el negocio de la empresa, y si es una amenaza para el negocio de la empresa, obstáculos para el desarrollo del comercio electrónico y si podemos aprender de un contenido eficaz.
El análisis de la competencia en el ámbito del comercio electrónico se puede realizar según los siguientes pasos:
①Confirmar competidores.
Competidores directos, competidores indirectos, competidores futuros
②Analizar competidores.
Establecer archivos de análisis de la competencia y realizar análisis sistemáticos;
Comprender las estrategias de comercio electrónico de los competidores y los principales negocios en línea.
③Estudiar la estructura de diseño y los efectos operativos de los sitios web de la competencia.
2. Análisis de viabilidad del proyecto de comercio electrónico
1) Pasos del estudio de viabilidad
Encomendar y firmar un contrato→Establecer un grupo de trabajo→Desarrollar un plan de trabajo →Investigar Investigar, recopilar y analizar información relevante →Diseño y optimización de programas →Evaluación de proyectos →Preparar informe de estudio de viabilidad.
2) Análisis de viabilidad técnica de proyectos de comercio electrónico.
El análisis de viabilidad técnica consiste en determinar la brecha entre los indicadores técnicos, el plan estructural, el plan de proceso y la base tecnológica de producción existente del producto desde una perspectiva técnica, y evaluar su grado de avance o aplicabilidad, escala de desarrollo. y posibilidad de implementación, para que el proyecto recibiera soporte técnico confiable.
(1) Tecnologías comunes de comercio electrónico
①Tecnología de red
②Tecnología de base de datos
¿Yo? Tecnología de bases de datos web
Tecnología de almacenamiento de datos
Tecnología de procesamiento analítico en línea (OLAP)
Tecnología de minería de datos
Tecnología de inteligencia empresarial
③Tecnología EDI
④Tecnología WWW
⑤Tecnología de seguridad de comercio electrónico
1. Tecnología de firewall
Tecnología de detección de intrusiones
Tecnología de red privada virtual
IV Tecnología de cifrado básico
5. Tecnología de autenticación de identidad
VI? Protocolo de transacciones seguras SSL
VII? Configurar protocolos de transacciones seguras
⑥Tecnología de la información logística
1. Tecnología de códigos de barras
2. Tecnología de radiofrecuencia
3. GPS
¿Cuatro? Tecnología SIG
(2) Contenido del análisis de viabilidad técnica
①Análisis de avance y madurez tecnológico
②Análisis de soporte técnico
③ Análisis de la grado de correlación con la tecnología o los recursos originales.
3) Análisis de viabilidad económica de proyectos de comercio electrónico.
El análisis de viabilidad económica de los proyectos de comercio electrónico se refiere a la estimación del costo de los insumos y la evaluación de los beneficios de los resultados del proyecto que se desarrollará y operará, y analiza si los beneficios económicos generados por el sistema de comercio electrónico pueden exceder los costos de desarrollo y mantenimiento. Proporcionar una conclusión sobre si es económicamente viable.
(1) Método de evaluación financiera del proyecto
①Método de evaluación estática
1. Período de retorno y recuperación de la inversión
2. período y tasa de rendimiento de inversión adicional
②Método de evaluación dinámica
1. Valor temporal de los fondos
2.
Tres. Reflejo del valor temporal de los fondos
Valor actual neto (VAN)
5. Tasa interna de retorno
VI período dinámico de recuperación de la inversión
③ Previsión de datos financieros básicos del proyecto.
1. Previsión de inversión total del proyecto
2. Previsión de costes totales del proyecto
3. Previsión de ingresos por ventas y beneficios. Previsión
④Tabla de estimación de flujo de efectivo
1. Entrada de efectivo
2. Salida de efectivo
3.
(2) Contenido del análisis de viabilidad económica
①Estimación del costo de los insumos del proyecto
Costo del sistema de comercio electrónico P60
②Evaluación de los beneficios de los resultados del proyecto
1. Beneficios económicos directos
2. Beneficios económicos indirectos
③ Determinar la viabilidad económica del proyecto.
4) Análisis de viabilidad de la implementación del proyecto de comercio electrónico.
El análisis de viabilidad de implementación se refiere al análisis de la reingeniería de procesos comerciales, el ajuste de recursos humanos, la distribución de beneficios de la industria y otros factores utilizados en la implementación del comercio electrónico, para llegar a la conclusión de que el proyecto es factible en la implementación comercial. .
(1) Contenido del análisis de viabilidad
①Viabilidad de la gestión interna
Determinar si la empresa tiene la base básica para desarrollar y operar sistemas de comercio electrónico en la gestión interna Las condiciones y factores que se pueden considerar incluyen:
La actitud de los líderes empresariales y jefes de departamento; si los procesos comerciales actuales de la empresa están estandarizados; la adaptación de los intereses de varios departamentos; Personal para aplicar el comercio electrónico y el nivel de reconocimiento.
②Viabilidad del entorno externo
Los factores que se pueden considerar en el análisis de viabilidad del entorno externo incluyen:
Leyes y regulaciones nacionales relevantes del gobierno y la industria; regulaciones; en línea Satisfacción del cliente; ¿lo apoyan los socios empresariales?
2. Planificación del proyecto y toma de decisiones del proyecto
1. Agrupación de proyectos
Método de grupo: agrupación libre
Tamaño del grupo: 5 -6 Un grupo de personas.
Sistema de responsabilidad: sistema de responsabilidad del líder de equipo
Modo de discusión: discusión libre en grupos
Estudio de caso: proyecto de floristería online Jiajia
1. Análisis de la demanda del proyecto
Las necesidades de comercio electrónico de una empresa pueden provenir de sus propias necesidades de desarrollo, pero también pueden deberse a la presión de la competencia, o a ambas.
Generalmente de La propia empresa, el mercado objetivo y los competidores analizarán si la empresa tiene la necesidad de realizar comercio electrónico, cuáles son las necesidades, la urgencia de la demanda y qué tipo de oportunidades de mercado y espacio de mercado traerán estas necesidades a la empresa. .
1. Análisis del funcionamiento empresarial
1) Características de la industria. La floristería "Jiajia" pertenece a la industria de gestión de flores y es conocida como la "industria del amanecer". En los últimos diez años, la industria floral mundial ha crecido a una tasa anual promedio del 25%, superando con creces la velocidad promedio del desarrollo económico mundial. La industria de las flores es una de las más olvidadas del mundo, con altas ganancias y un gran mercado. La industria floral de mi país comenzó a principios de la década de 1980 y ha logrado grandes avances después de más de 20 años de desarrollo. Las ventas de flores en China ascendieron a 4.090,63 millones de RMB en 2003 y alcanzaron los 105 millones de RMB en 2004, creciendo rápidamente. Aunque las ventas de flores están creciendo rápidamente, el comercio electrónico representa menos del 10% de ellas y está en su infancia. La mayoría de las empresas nacionales de venta de flores todavía se encuentran en la etapa de comercialización tradicional, por lo que las ventas de flores en línea contienen enormes oportunidades comerciales.
2) Perfil de la empresa. La floristería "Jiajia" es una tienda minorista de flores de tamaño mediano que vende principalmente diversas flores, plantas verdes y accesorios florales (como cestas de flores, tierra cristalina, nutrientes, papel para envolver flores, etc.). entrega y otros negocios. Hay 10 empleados y el monto de las ventas diarias de flores es de 2.000 a 2.500 yuanes. La tienda existente de "Jiajia" Flower Shop está ubicada en el distrito de Tianhe, Guangzhou, que es un área con edificios de oficinas concentrados y también es un centro de ocio, entretenimiento y consumo. Desde su apertura hace cinco años, la tienda ha adoptado métodos de marketing tradicionales y utiliza el comercio minorista como su principal canal para realizar negocios. La operación es estable, el desempeño es aceptable, la compra, venta y distribución están maduras y ha acumulado un. número de antiguos clientes.
3) Problemas existentes.
(1) El beneficio del comercio minorista de flores puede alcanzar entre 50 y 80, lo cual es muy considerable. Sin embargo, debido a que las flores se marchitan fácilmente, su tasa de pérdida es bastante alta.
Con 10.000 flores devueltas, lo máximo que puedes vender es de 200 a 300 flores. Las que no se pueden vender deben considerarse pérdidas. En la actualidad, la cantidad y variedad de bienes comprados dependen principalmente de la economía. Es inevitable que haya desviaciones en la compra y venta, lo que resulta en grandes pérdidas de flores, que es también una de las principales razones de los altos costos operativos.
(2) La floristería "Jiajia" está ubicada en el área de oficinas del distrito de Tianhe y se ha ganado cierta reputación y una alta lealtad de los clientes en los últimos años. Pero la mayoría de los clientes están cerca y resulta inconveniente para los clientes de lejos comprar. Además, la marca "Jiajia" no les resulta muy conocida y les resulta difícil atraer su patrocinio, lo que ha provocado que la escala de ventas de la floristería se estanque y su desarrollo se encuentre con obstáculos.
(3) La floristería "Jiajia" planea desarrollar negocios de apoyo como regalos, tarjetas de felicitación y accesorios. Sin embargo, debido al área limitada de la tienda, es difícil exhibir diversos productos.
(4) La florería "Jiajia" también planea desarrollar un negocio centralizado de pedidos de flores para ceremonias corporativas, fiestas de cumpleaños, etc. Sin embargo, en comparación con la calle de las flores en Danan Road, la floristería no está bien. conocido y la exhibición en la tienda La limitada variedad y cantidad de flores impidió que este negocio se desarrollara.
(5) La ampliación de tiendas o la apertura de sucursales no se pueden implementar debido a limitaciones financieras.
4) Necesidades de comercio electrónico de las empresas.
Para resolver los problemas anteriores, esperamos romper con el modelo de distribución tradicional, construir una floristería en línea Jiajia y realizar un modelo de marketing de doble canal de marketing y marketing tradicional. Abrir una tienda en línea tiene las siguientes ventajas:
(1) Mejorar el proceso existente de estimación de la cantidad y variedad de la demanda de flores, así como el proceso avanzado de posventa, que puede comprar productos a pedido según a los pedidos de los clientes, reducir las desviaciones en compras y ventas, y reducir el número de pérdidas y el ahorro de costes.
(2) A través de Internet, las floristerías rompen las limitaciones de tiempo y espacio y amplían su clientela. Los clientes pueden visitar el sitio web de la floristería independientemente de la distancia geográfica.
(3) A través del sitio web, se utilizan imágenes, animaciones y otros medios para mostrar una gran cantidad de variedades y combinaciones de diversas flores, así como regalos, tarjetas de felicitación, adornos y otros productos, de modo que El funcionamiento de la floristería no se limita al área de la tienda, ampliando los tipos y alcance de las floristerías.
(4) Aumentar la popularidad de las floristerías a través de la publicidad en línea, ampliar la escala y el alcance de las operaciones sin ampliar las tiendas ni abrir sucursales, y reducir en gran medida los costos de inversión.
2. Análisis de mercado
1) El mercado objetivo de la empresa. La florería en línea "Jiajia" ofrece principalmente flores, regalos y servicios relacionados. Su capacidad de entrega actual se encuentra en Guangzhou. Según una encuesta realizada a los clientes de las florerías físicas, el 90% del mercado objetivo real de las florerías son personas de entre 20 y 40 años, el 75% tiene un título universitario o superior, el 89% tiene hábitos de Internet, el 90% tiene un ingreso mensual de 3.000 -50.000 yuanes y el 90% pueden aceptar pagos en línea. Representaron 73. Por lo tanto, el mercado objetivo actual de la florería en línea "Jiajia" son principalmente trabajadores administrativos de entre 20 y 40 años.
2) Características del mercado objetivo. Según el cuestionario, las características del mercado objetivo de la floristería "Jiajia" se resumen a continuación:
(1) Trabajadores administrativos de entre 20 y 40 años, con cierta base financiera.
(2) Seguir la moda romántica, prestar atención al gusto y tener un concepto y personalidad de consumo abierto.
(3) Estoy ocupado en el trabajo, tengo poco tiempo libre y navego a menudo por Internet.
3) Necesidades de comercio electrónico del mercado objetivo
(1) Los jóvenes trabajadores administrativos necesitan la forma más sencilla y rápida de comprar flores debido a su apretada agenda de trabajo. Si pides flores por teléfono, es difícil pagar contra reembolso porque el ordenante y el destinatario suelen ser personas diferentes. A través de la floristería en línea, los clientes pueden comprar flores en el sitio web y pagar en línea, lo que les ahorra tiempo en la compra, pago y entrega de flores, y se da cuenta de la necesidad de entregar flores sin salir de casa.
(2) Dado que el concepto de consumo de este grupo de clientes es relativamente abierto, se aceptan fácilmente nuevos métodos de transacción, como pedidos y pagos en línea, y también pueden satisfacer las necesidades de los clientes de una vida fresca y moderna.
(3) Este grupo de clientes busca el romance y la moda y tiene necesidades personalizadas de servicios. Los sitios web pueden satisfacer las necesidades de los clientes empleando una variedad de métodos de servicio.