Cómo desbloquear el bloqueo de pantalla del teléfono Samsung G ALXYA5, administrador, política de cifrado y almacenamiento de certificados deshabilitados.

2. Configuración-General-Seguridad-Borrar certificados

3. Si la configuración de la pantalla de bloqueo está en gris, excepto las contraseñas, y aparece el mensaje "Almacenado por administrador, política de cifrado o certificado", Esto se debe a que la función de cifrado del dispositivo o de la tarjeta SD externa está configurada en el teléfono. Si necesita cambiar el modo de pantalla de bloqueo, primero debe descifrar el dispositivo o descifrar la tarjeta SD externa.

Operación:

1. Cancelar el cifrado del dispositivo. Modo: Configuración-Seguridad-Descifrar dispositivo-haga clic para descifrar el dispositivo-ingrese la contraseña de la pantalla de bloqueo-haga clic en descifrar el dispositivo en la parte inferior de la pantalla nuevamente-espere a que finalice.

Nota: Al cancelar el cifrado del dispositivo, el teléfono debe estar conectado a un cargador.

2. Si la operación falla, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono (directorio telefónico, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restaurar la configuración de fábrica (ingrese la configuración del teléfono-restablecer-restaurar la configuración de fábrica). ajustes).

Si el problema persiste, se recomienda enviar el teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para su prueba y procesamiento posterior.