¿Cuál es la forma más rápida y efectiva de quejarse de la plataforma Tik Tok?
Si necesita realizar una queja o denuncia luego de marcar al 12315, por favor responda las preguntas de acuerdo a las indicaciones del personal, informe verazmente los hechos, motivos y requisitos de la queja, e informe su nombre, dirección, teléfono. número u otra información de contacto y el nombre, dirección y número de teléfono de la persona a la que se llama.
Además, hay un cargo por llamar al 12315. Los casos de quejas de los consumidores serán competencia del departamento administrativo industrial y comercial donde esté ubicado el operador. Por ejemplo, si un comerciante necesita el código de área de la ubicación del comerciante en un lugar diferente, es 12315. Antes de finales de 2020, las líneas directas de quejas originales para industria y comercio, inspección de calidad, alimentos y medicinas, precios y propiedad intelectual. son 12315, 12365, 1231, 12358 y 65438.
Requisitos específicos para marcar el 12315
1. Cuando se vulneren sus derechos e intereses, el demandado se encuentra bajo la jurisdicción del departamento de administración industrial y comercial.
2. Cuando durante el consumo se vulneren sus derechos e intereses.
3. Cuando descubres productos falsificados y de mala calidad y las "guaridas" donde se fabrican.
4. Cuando encuentre publicidad falsa que engañe a los consumidores, llame al 12315 para reportar una queja y lo ayudaremos a mediar en la disputa. Si se encuentra alguna infracción, la investigaremos y la abordaremos de conformidad con la ley.