¿Puedo devolver el paquete si no quedo satisfecho una vez abierto?

Desde el momento de firmar la entrega urgente, el destinatario puede optar por devolver la mercancía siempre que no esté satisfecho, pero el requisito previo es que las devoluciones solo se puedan realizar por motivos ajenos a la calidad del producto y no afectarán las ventas secundarias de los bienes. La devolución de siete días sin motivo se refiere al proceso de devolución de productos sin motivo dentro de los 7 días posteriores a la fecha de llegada y cómo los nuevos consumidores tienen derecho a devolver el producto sin empaquetar mediante entrega urgente:

1. recibo

Cuando el mensajero se comunique con usted, simplemente rechácelo directamente y el mensajero devolverá la mercancía al vendedor. Devolución después de firmar por la mercancía: debe bajar o firmar por la mercancía en la tienda de mensajería

2. Operación

Rechazar la visa: es conveniente y fácil de rechazar; la visa en una frase. Devolución después de firmar el recibo: al firmar el recibo, debe hacer clic en Taobao para solicitar la devolución y elegir la devolución para el reembolso, lo cual es problemático

Tarifas

Negarse a firmar; : sin cargo adicional. Devolución después de recibir la mercancía: debe hacerse cargo de los gastos de mensajería y enviarla por correo al vendedor. El reembolso solo se puede realizar después de que el vendedor confirme la recepción de la mercancía. De acuerdo con la Ley de Protección de Intereses, excepto los productos especiales, los productos comprados en línea se pueden devolver sin motivo dentro de los 7 días posteriores a la fecha de llegada.

En resumen, está claro que se reforzará la protección de los derechos e intereses de los consumidores bajo el nuevo formato empresarial. Los consumidores que compran bienes en línea tienen derecho a devolver los bienes de conformidad con la ley dentro de los siete días a partir de la fecha de recepción de los mismos, sin indicar los motivos, a menos que la ley disponga lo contrario. Los consumidores tienen que desembalar e inspeccionar los productos porque la inspección es necesaria y la integridad de los productos no se verá afectada. Los operadores de comercio electrónico no pueden alegar que el sistema de devolución sin motivo de siete días no es aplicable por el hecho de que la mercancía ha sido abierta. Los operadores de comercio electrónico que hagan buenas promesas deberían cumplirlas. Si los bienes cumplen las condiciones legales o acordadas para la rescisión del contrato siete días después de su recepción, y el consumidor reclama la devolución de los bienes en el plazo previsto, el tribunal popular lo sustentará de conformidad con la ley.

Base jurídica:

Artículo 25 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Los operadores utilizan Internet, televisión, teléfono , pedido por correo, etc. Si los productos se venden en forma de bienes, los consumidores tienen derecho a devolverlos dentro de los siete días a partir de la fecha de recepción de los mismos sin dar los motivos, excepto los siguientes bienes:

1. Pedidos por el consumidor;

En segundo lugar, frescos y perecederos;

En tercer lugar, productos audiovisuales, software y otros productos digitales descargados en línea o abiertos por los consumidores;

4. Entrega de diarios y publicaciones periódicas. Además de los bienes enumerados en el párrafo anterior, otros bienes que no son aptos para devolución debido a su naturaleza y confirmados por el consumidor en el momento de la compra no se devuelven sin motivo. Los bienes devueltos por los consumidores deben estar en buenas condiciones. El operador reembolsará el precio pagado por el consumidor en el plazo de siete días a partir de la fecha de recepción del producto devuelto. El flete de devolución correrá a cargo del consumidor; si existe algún otro acuerdo entre el operador y el consumidor, prevalecerá el acuerdo.