Técnicas de influencia para el asesoramiento psicológico
(Compilado de la sexta edición de "Estrategias de asesoramiento para consejeros psicológicos", Light Industry Press)
Primero, haga la pregunta:
(1) Definición :
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Haga preguntas abiertas o cerradas para buscar explicaciones detalladas o información del ayudante.
(2) Propósito:
1. Preguntas abiertas:
(1) Iniciar la reunión de negociación.
(2) Animar al buscador a contar más información.
(3) Inducir al cliente a contar ejemplos específicos de su comportamiento, pensamientos y sentimientos para que el consejero pueda comprender mejor la causa de los problemas actuales del cliente.
(4) Anime a los buscadores a hablar y guíelos para que se comuniquen con un propósito, animando así a los buscadores a desarrollar relaciones con los consejeros.
*Nota: El cuestionario es la principal herramienta para obtener información durante el proceso de evaluación.
2. Preguntas cerradas:
(1) Limite el alcance de la discusión pidiendo al solicitante que dé respuestas específicas.
(2) Recopilar información especial.
(3) Confirmar los parámetros del indicador del problema.
④ Interrumpe al narrador que habla.
*Nota: Durante las entrevistas, las preguntas cerradas no se pueden utilizar de manera casual. Demasiadas aplicaciones pueden obstaculizar la discusión y ayudar a los solicitantes a sentir que los consejeros les permiten dar respuestas simples para evitar hablar sobre temas delicados e importantes. Pero si el ayudante tiene "habilidades armónicas muy limitadas", se deben utilizar preguntas más cerradas.
(3) Uso eficaz de situaciones relacionadas con preguntas:
1. Frecuencia de las preguntas: muchas preguntas no significan buenas preguntas.
2. La probabilidad de hacer preguntas: algunas preguntas "permanentes" a menudo pueden obtener la respuesta correcta. (Consulte la columna P144: Preguntas de ejemplo)
*Nota: La diferencia entre ser efectivo y no hacer preguntas radica en si hacer preguntas puede hacer que las personas vean las cosas desde una nueva perspectiva y profundidad.
(4) Principio:
1. Las preguntas planteadas deben centrarse en los temas que preocupan al ayudante. Las preguntas surgen de la declaración del ayudante, no de la curiosidad del consejero o de la necesidad de finalizar la sesión.
2. Después de hacer la pregunta, dé tiempo suficiente al ayudante para responder. Hacer que los ayudantes se sientan ansiosos al responder preguntas es perjudicial.
3. Haz sólo una pregunta a la vez. Esto es particularmente útil para consultas con niños y ancianos que a menudo requieren más tiempo de procesamiento de información.
4. Intenta evitar acusaciones y problemas sexuales. Este tipo de preguntas puede hacer que el cliente se sienta a la defensiva, a menudo porque el tono del consejero y el uso de la palabra "por qué" son de confrontación. Puede recibir el mismo mensaje reemplazando la palabra "por qué" por "qué".
5. Evite utilizar las preguntas como modo principal de respuesta. Hacer preguntas constantemente puede generar varios problemas: generar confianza; ponerse en la posición de un experto; reducir la responsabilidad y participación del buscador e incluso provocar resentimiento por parte del buscador;
(5) Pasos:
1. Determinar la objetividad del problema, es decir, si es legal y si es útil para el tratamiento.
¿Cuál es el propósito de hacer preguntas? ¿Es efectivo?
2. Haz algunas explicaciones y reflexiones antes de hacer preguntas. (Basado en cierta recopilación de información y escucha, especialmente cuando el ayudante muestra emociones fuertes, para que se sienta comprendido en lugar de ser interrogado).
¿Puedo predecir la respuesta del ayudante?
3. Decide qué tipo de preguntas serán más útiles según tus objetivos. Si es una pregunta abierta, la palabra interrogativa utilizada es importante.
Las preguntas abiertas alientan a los buscadores a explorarse a sí mismos. Reserve las preguntas cerradas hasta que desee obtener información especial o limitar el tema de discusión.
Teniendo en cuenta los objetivos establecidos, ¿cómo puedo empezar a hacer preguntas de forma más eficaz?
4. Evaluar la efectividad de las preguntas formuladas confirmando si se han logrado los objetivos.
¿Cómo sé si mi pregunta es válida?
2. Explicación (adicional o avanzada * * *):
(1) Definición:
Identificar al rescatador basándose en la propia intuición del consejero. Los comportamientos, patrones, metas, deseos y emociones implícitos o implícitos en el mensaje que se expresa.
*Nota: La interpretación es diferente de las habilidades de escucha: la interpretación se centra en información implícita.
(2) Explique los beneficios de la respuesta:
1. Establecer una relación terapéutica positiva: fortalecer el autoanálisis del cliente, mejorar la credibilidad del orientador psicológico en el ojos del cliente, Transmitir la actitud terapéutica del consejero psicológico al cliente.
2. Puede utilizarse para identificar patrones de relación entre la información y los comportamientos explícitos y ocultos del buscador.
3. Ayudar a los buscadores a examinar su propio comportamiento desde otro marco de referencia, o explicar sus propios problemas desde otra perspectiva, para tener una mejor comprensión del problema.
4. Puede utilizarse para promover la comprensión del buscador, que es la clave para mejorar la vida psicológica y un precursor eficaz del cambio de comportamiento.
(3) Explique los tres modos de trabajo técnico:
1. Modo relacional: La explicación funciona fortaleciendo la relación terapéutica.
2. Patrones de contenido: el contenido y la redacción de las respuestas explicativas pueden generar una variedad de cambios.
3. Modelo de diferencia: La diferencia entre el consejero y el cliente impulsará al cliente a buscar el cambio.
*Nota: Los tres modelos están clínicamente relacionados y cada uno "sólo describe el papel de un determinado aspecto en el proceso de intervención".
(4) Explique los principios básicos de la respuesta:
1. Modelo de relación: debe basarse en la seguridad y la buena comunicación con el ayudante.
2. Patrón de contenido: (1) Asegúrese de que su explicación se base en información precisa sobre el ayudante y no proyecte sus prejuicios o valores en el ayudante.
(2) Preste atención a la redacción de las explicaciones al ayudante. En la mayoría de los casos, se deben utilizar palabras no afirmativas para evitar resistencia o actitud defensiva en la reacción del ayudante ante la explicación.
(3) El contenido de la explicación no debe entrar en conflicto con los antecedentes culturales de la persona que busca ayuda.
3. Modo de diferencia: (1) Preste atención a la profundidad de la interpretación. Las explicaciones que son demasiado diferentes tienen más probabilidades de ser rechazadas por el ayudante, y las explicaciones que son consistentes o ligeramente diferentes del ayudante tienen más probabilidades de provocar cambios en el ayudante.
(2) La profundidad de la explicación también afecta en cierta medida el momento de la respuesta explicativa. Antes de aplicar respuestas interpretativas, el ayudante debería haber expresado su voluntad de explorarse a sí mismo hasta cierto punto. Por lo general, las respuestas parafraseadas deben usarse más adelante en la entrevista porque es necesario recopilar información y datos básicos antes de parafrasear.
(5) La respuesta de las personas que buscan ayuda a las explicaciones:
1. No hay exploración sistemática: tal vez la comprensión de sí mismos se ha profundizado y las emociones se han liberado; más silencioso..
2. Los consejeros deben prestar atención a: (1) Las diferencias entre diferentes grupos culturales y diferentes individuos. Algunos grupos culturales no sienten la necesidad de reflexionar; algunas personas que buscan ayuda están acostumbradas a comprender de forma aislada...
(2) Si al principio estás a la defensiva u hostil, deja de lado temporalmente. Deja el tema a un lado y elige vuelva a subirlo más tarde. La repetición es un concepto importante en la interpretación de aplicaciones. Debido a que el cliente puede resistirse a una explicación útil y efectiva, es necesario que el consejero repita la explicación de una manera diferente cuando sea apropiado y cuando haya más evidencia disponible.
(6) Pasos de interpretación:
1. Escuchar y determinar el significado oculto en el mensaje del ayudante, es decir, lo que el ayudante transmite de manera sutil e indirecta (incluido el comportamiento, patrones, emociones, metas ocultas, acciones y deseos, etc.)
¿Cuál es el contenido oculto del mensaje del buscador?
2. Para fundamentar su visión del problema, su marco de referencia no debe entrar en conflicto con los antecedentes culturales de la persona que busca ayuda.
¿Mi punto de vista sobre este tema se ajusta al entorno cultural de la persona que busca ayuda?
3. Comprobar la eficacia de la explicación evaluando la reacción del ayudante ante la técnica de explicación.
¿Cómo sé si mi explicación es válida?
En tercer lugar, proporcione información:
(1) Definición:
Intercambie información y hechos sobre experiencias, eventos, opciones de acción o personas con el cliente.
(B) La diferencia entre brindar información y consejo:
1. Dar consejo es recomendar o planificar una solución o curso de acción específico al oyente y pedirle que lo siga.
Proporcionar información es explicar información relacionada con el tema o problema, y el curso de acción final lo determina el propio ayudante.
2. Los peligros de hacer sugerencias:
(1) El cliente no sólo rechazará esta sugerencia hecha por el consultor, sino también cualquier otra sugerencia para establecer su independencia y bloqueará cualquier otra. esfuerzos de los asesores para influir en los clientes.
(2) Si el cliente adopta la sugerencia del consultor, pero las acciones tomadas para imitar la sugerencia fallan, el cliente puede culpar al consultor y terminar anticipadamente.
(3) Si el cliente sigue el consejo y está satisfecho con los resultados de la acción, el cliente confiará demasiado en el consejero y esperará que el consejero sea más útil en conversaciones futuras, incluso si él no hace una solicitud.
(4) Siempre es posible que alguien que ayuda malinterprete el consejo y actúe según su propio entendimiento, causándose daño a sí mismo o a otros.
(3)Principios básicos para proporcionar información:
Ver Tabla P121.
(4) Pasos para proporcionar información:
1. Evaluar qué información le falta al buscador para comprender su propio problema.
¿Qué información le falta al ayudante sobre su problema?
2. Determinar la relación entre la información a proporcionar y la cultura del ayudante.
¿La información proporcionada es relevante y apropiada para la raza y cultura de la persona que busca ayuda?
3. Determinar el orden en el que se proporciona la información para facilitar la comprensión y la memoria del ayudante.
¿Cómo podemos organizar mejor el orden en que se presenta la información?
4. Considere formas de presentar la información para facilitar la comprensión por parte de quienes buscan ayuda.
¿Cómo presento esta información para que sea más fácil de entender para los ayudantes?
5. Evaluar el impacto emocional que el contenido informativo puede tener en la persona que busca ayuda.
¿Qué impacto emocional podría tener esta información en alguien que busca ayuda?
6. Determinar si la información proporcionada es válida.
¿Cómo sé que la información que proporciono está teniendo un impacto?
Cuarto, instantáneo:
Quinto, autoexposición: no terminado, leyendo un libro
VI. Noodles: no terminado, leyendo un libro
Siete práctica:
(1) Ayudante (una viuda latina de 35 años con dos hijos): Después de la muerte de mi esposo, mi vida se vino abajo. Siempre me he preguntado si podría asumir las responsabilidades de una familia y criar a un hijo por mi cuenta. Mi esposo siempre tomó todas las decisiones por mí antes de morir. Hace mucho que no duermo bien, he empezado a beber y ni siquiera puedo pensar en el futuro. Mis familiares me ayudaron todo lo que pudieron, pero todavía tenía miedo.
1. Pregunta:
¿Cuál es el propósito de hacer la pregunta y es efectiva?
¿Puedo predecir la respuesta de la persona que llama?
¿Cuál es la forma más eficaz de empezar a hacer preguntas cuando tienes un objetivo?
¿Cuál es el problema real? (Respuesta P111)
2. Explicación:
¿Cuál es el contenido oculto en la información del buscador?
¿Mi punto de vista sobre este tema se ajusta al entorno cultural de la persona que busca ayuda?
¿Cuál es la respuesta real? (Respuesta P111)
3. Proporcionar información:
¿Qué información le falta al ayudante sobre su problema?
¿La información proporcionada es relevante y apropiada para la raza y cultura de la persona que busca ayuda?
¿Cómo podemos organizar mejor el orden en el que se presenta la información?
¿Cómo presento esta información para que sea más fácil de entender para los ayudantes?
¿Qué impacto emocional podría tener esta información en alguien que busca ayuda?
¿Cuál es la respuesta real? (Respuesta P111)
4. Inmediata:
(Respuesta P111)
5. Autoexposición:
(Respuesta P112)
6. Calidad de la superficie:
(Respuesta P112)
(2) Buscador: No sé por dónde empezar. Su matrimonio estaba a punto de romperse, su madre acababa de morir y ella tenía constantemente problemas en el trabajo.
1. Pregunta:
¿Cuál es el propósito de hacer la pregunta y es efectiva?
¿Puedo predecir la respuesta de la persona que llama?
¿Cuál es la forma más eficaz de empezar a hacer preguntas cuando tienes un objetivo?
¿Cuál es el problema real? (Respuesta P115)
(3) Ayudante (una mujer latina de mediana edad): Estoy muy nerviosa.
1. Pregunta:
¿Cuál es el propósito de hacer la pregunta y es efectiva?
¿Puedo predecir la respuesta de la persona que llama?
¿Cuál es la forma más eficaz de empezar a hacer preguntas cuando tienes un objetivo?
¿Cuál es el problema real? (Respuesta P116)
(4) Ayudante (una señora jubilada de mediana edad, europea y estadounidense): Hablando francamente, mi familia estuvo como un infierno el año pasado.
1. Pregunta:
¿Cuál es el propósito de hacer la pregunta y es efectiva?
¿Puedo predecir la respuesta de la persona que llama?
¿Cuál es la forma más eficaz de empezar a hacer preguntas cuando tienes un objetivo?
¿Cuál es el problema real? (Respuesta P111)
(5) Buscador (un hombre discapacitado físicamente de unos 40 años): A veces simplemente me siento triste y, a veces, este sentimiento dura un período de tiempo, pero no todos los días, solo a veces.
1. Pregunta:
¿Cuál es el propósito de hacer la pregunta y es efectiva?
¿Puedo predecir la respuesta de la persona que llama?
¿Cuál es la forma más eficaz de empezar a hacer preguntas cuando tienes un objetivo?
¿Cuál es el problema real? (Respuesta P111)
(6) Ayudante (una mujer afroamericana de 35 años): Ahora siento mucha presión. Tengo demasiados hijos y no tengo mucho tiempo. .
1. Pregunta:
¿Cuál es el propósito de hacer la pregunta y es efectiva?
¿Puedo predecir la respuesta de la persona que llama?
¿Cuál es la forma más eficaz de empezar a hacer preguntas cuando tienes un objetivo?
¿Cuál es el problema real? (Respuesta P111)
(7) Ayudante (una señora): La vida es realmente aburrida. Nada nuevo, nada emocionante en absoluto. Todos mis amigos se han ido.
1. Explicación:
¿Cuál es el contenido oculto en la información del buscador?
¿Mi punto de vista sobre este tema se ajusta al entorno cultural de la persona que busca ayuda?
¿Cuál es la respuesta real? (Respuesta P117)
(8) Ayudante (una señora europea y americana): Realmente no entiendo por qué. Mi vida sexual siempre es buena mientras no tengamos relaciones sexuales en casa, ni siquiera en el coche, pero nunca en casa.
1. Explicación:
¿Cuál es el contenido oculto en la información del buscador?
¿Mi punto de vista sobre este tema se ajusta al entorno cultural de la persona que busca ayuda?
¿Cuál es la respuesta real? (Respuesta P119)
Solicitante (una joven asiática americana): No sé qué hacer. Supongo que nunca pensé que me pedirían ser supervisor y estoy muy contento de ser parte de un grupo de trabajo.
1. Explicación:
¿Cuál es el contenido oculto en la información del buscador?
¿Mi punto de vista sobre este tema se ajusta al entorno cultural de la persona que busca ayuda?
¿Cuál es la respuesta real? (Respuesta P119)
Solicitante (una joven nativa americana): Ya no soporto que los hombres me toquen. Después de que me violaron, querían que fuera a este hospital para recibir tratamiento. Pensaron que estaba loco cuando no quise venir. Espero que no creas que estoy obsesionado con esto.
1. Explicación:
¿Cuál es el contenido oculto en la información del buscador?
¿Mi punto de vista sobre este tema se ajusta al entorno cultural de la persona que busca ayuda?
¿Cuál es la respuesta real? (Respuesta P120)
11. Ayudante (un hombre jordano de unos 50 años): De hecho, cuando me despidieron hace unos años, parecía muy deprimido. Después de todo, trabajé como ingeniero durante 23 años, pero supervisar el trabajo de estos comerciantes me permitió mantener a mi familia, así que debo estar muy agradecido por todo ello. ¿Pero por qué todavía me siento deprimido?
1. Explicación:
¿Cuál es el contenido oculto en la información del buscador?
¿Mi punto de vista sobre este tema se ajusta al entorno cultural de la persona que busca ayuda?
¿Cuál es la respuesta real? (Respuesta P120)
Ayuda (un joven europeo y americano): Suzy (su novia) y yo nos sentíamos muy bien cuando estábamos juntos, pero le dije que no quería casarme. Ella siempre me estaba dando órdenes, tratando de decirme qué hacer. Ella siempre decide qué debemos hacer, cuándo, dónde, etc. Estaba realmente enojado con ella.
1. Explicación:
¿Cuál es el contenido oculto en la información del buscador?
¿Mi punto de vista sobre este tema se ajusta al entorno cultural de la persona que busca ayuda?
¿Cuál es la respuesta real? (Respuesta P120)
(13) Ayudante (una madre joven): Creo que es realmente difícil rechazar el pedido del niño y decirle que no. Incluso cuando sabía que su pedido no era razonable y que incluso podría ponerla en peligro, me resultó difícil decir que no.
1. Proporcionar información:
¿Qué información le falta al ayudante sobre su problema?
¿La información proporcionada es relevante y apropiada para la raza y cultura de la persona que busca ayuda?
¿Cómo podemos organizar mejor el orden en el que se presenta la información?
¿Cómo presento esta información para que sea más fácil de entender para los ayudantes?
¿Qué impacto emocional podría tener esta información en alguien que busca ayuda?
¿Cuál es la respuesta real? (Respuesta P121)
(14) Los buscadores son una pareja de unos treinta años. Su marido, Gass, es de Europa y Estados Unidos, y su esposa, Asani, es de Asia. No están de acuerdo sobre la disciplina de su hijo de 4 años. Gus creía que el niño estaba malcriado y que la forma de corregirlo era darle nalgadas. Ashani cree que Wan es "especial" y que la mejor manera de disciplinarlo es comprenderlo y amarlo. También se comportan de manera diferente. Gus a menudo regañaba y golpeaba a los niños, mientras Ashani observaba, consolaba e intercedía por los niños.
1. Proporcionar información:
¿Qué información le falta al ayudante sobre su problema?
¿La información proporcionada es relevante y apropiada para la raza y cultura de la persona que busca ayuda?
¿Cómo podemos organizar mejor el orden en que se presenta la información?
¿Cómo presento esta información para que sea más fácil de entender para los ayudantes?
¿Qué impacto emocional podría tener esta información en alguien que busca ayuda?
¿Cuál es la respuesta real? (Respuesta P124)
(15) Ayudante (joven nativo americano): Le han revocado su licencia de conducir muchas veces por conducir en estado de ebriedad. Estaba furioso porque pensaba que un paquete de seis cervezas no le impediría conducir. Además, dijo que nunca había tenido un accidente de tránsito. Muchos de sus familiares bebieron y condujeron durante años sin ningún problema. Creía que la suspensión de su licencia de conducir significaba que los blancos querían quitarle lo que era suyo.
1. Proporcionar información:
¿Qué información le falta al ayudante sobre su problema?
¿La información proporcionada es relevante y apropiada para la raza y cultura de la persona que busca ayuda?
¿Cómo podemos organizar mejor el orden en el que se presenta la información?
¿Cómo presento esta información para que sea más fácil de entender para los ayudantes?
¿Qué impacto emocional podría tener esta información en alguien que busca ayuda?
¿Cuál es la respuesta real? (Respuesta P125)
(16) Ayudante (un afroamericano): Obligado por el tribunal a abandonar el tratamiento con heroína. Durante el tratamiento, habló sobre el uso de heroína con varias parejas sexuales. Cuando le dijeron que esto podría conducir al SIDA, su reacción fue que el SIDA nunca permanecería con él.
1. Proporcionar información:
¿Qué información le falta al ayudante sobre su problema?
¿La información proporcionada es relevante y apropiada para la raza y cultura de la persona que busca ayuda?
¿Cómo podemos organizar mejor el orden en el que se presenta la información?
¿Cómo presento esta información para que sea más fácil de entender para los ayudantes?
¿Qué impacto emocional podría tener esta información en alguien que busca ayuda?
¿Cuál es la respuesta real? (Respuesta P125)
Solicitante (mujer europeo-americana de 35 años): Tiene dos hijas adolescentes y trabaja como secretaria administrativa en una gran empresa de ingeniería. La relación con su marido había sido problemática durante varios años. Ella quería divorciarse, pero dudaba porque él temía que otros pensaran que estaba causando problemas y perdería su trabajo. Y temía que le resultara difícil criar sola a sus dos hijas. Pero ella creía que el divorcio la haría feliz y fundamentalmente resolvería sus conflictos internos.
1. Proporcionar información:
¿Qué información le falta al ayudante sobre su problema?
¿La información proporcionada es relevante y apropiada para la raza y cultura de la persona que busca ayuda?
¿Cómo podemos organizar mejor el orden en el que se presenta la información?
¿Cómo presento esta información para que sea más fácil de entender para los ayudantes?
¿Qué impacto emocional podría tener esta información en alguien que busca ayuda?
¿Cuál es la respuesta real? (Respuesta P125)
El consultor interno Joey comenzó a conocer a su primera ayudante, María. Marison estaba a menudo deprimido cuando llegó aquí por primera vez, por lo que sugirió consultar a un psiquiatra.
19. Asistente: Isabella se debate entre buscar trabajo o volver a estudiar. Además de las sesiones de terapia semanales, se verá inundado de correos electrónicos y llamadas telefónicas. Está cansado de eso. Quiere deshacerse de él. Entonces, en terapia, cuando ella habla de la gran dificultad de llegar a las personas (como no hacer que otros respondan), usted decide responder usando tecnología instantánea.
1. Inmediato:
Preguntante: Isabella se pregunta si buscar trabajo o volver a la escuela. Además de las sesiones de terapia semanales, le enviará numerosos correos electrónicos y llamadas telefónicas. Estás cansado de este ministro y quieres deshacerte de él. Entonces, en terapia, cuando ella habla de la gran dificultad de llegar a las personas (como no hacer que otros respondan), usted decide responder usando tecnología instantánea.
1. Inmediato: (Respuesta P128)
(19) El ayudante llega tarde por tercera vez y estás muy preocupado. Las razones incluyen: Afecta su horario y le hace preocuparse por el compromiso del cliente con el tratamiento.
1. Instantáneo: (Respuesta P129)
Mientras se mencione el rendimiento académico de la ayudante, ésta dejará de hablar en cualquier momento.
1. Instantáneo: (Respuesta P129)
(21) El asistente le hizo algunas preguntas sobre sus habilidades y calificaciones.
1. Inmediata: (Respuesta P129)
(22) ¿Siente que existe un alto grado de tensión y vigilancia entre usted y la persona que pide ayuda, y ambas partes? parecen utilizar "medios suaves" "Tratense unos a otros". Notas la sensación de tensión en tu cuerpo y la tensión en el cuerpo del ayudante también es evidente.
1. Inmediata: (Respuesta P129)
(23) Una ayudante le dijo al consejero psicológico que actualmente estaba en su segundo matrimonio y dijo: "¿Quién dijo que el segundo matrimonio es malo? "
1. Autorrevelación: (Respuesta incorrecta P130)
No tengo confianza en mí mismo. Mi marido siempre me critica y muchas veces pienso que tiene razón. Hay muchas cosas que realmente no puedo hacer bien.
1. Autoexposición: (Respuesta P130)
Buscador (Hombre gay de 45 años, su pareja lo dejó recientemente): Mi pareja que lleva 20 conmigo. Hace años que me dejó y otra persona está casada. No pude evitar preguntarme si me encontraba poco atractivo. Me siento tan asqueroso. Seguía preguntándome si debería haber tomado un camino diferente, si todo fue culpa mía. Me hizo pensar que debí haber pedido prestado algo. Seguía pensando que si hubiera hecho esto o aquello, quizás él no se habría ido.
1. Autoexposición: (Respuesta P131-132)
(26) Es difícil decir por qué el buscador viene a consulta. ¿Crees que probablemente sea por el? relación entre usted y el buscador? diferencias culturales.
1. Autoexposición: (Respuesta P132)
Monita, la ayudante, se siente fracasada porque todo parece fracasar. Dijo que "trabajó duro", pero nunca sintió que estaba a la altura.
1. Autorrevelación: (Respuesta P132)
(Veintiocho) El cliente mencionó que hay algunos problemas en la vida sexual, pero parece no saber cómo hablar de ello. este problema.
1. Autoexposición: (Respuesta P132)
(Veintinueve) Por primera vez, el figurante notó el enojo y se preguntó si la situación era razonable o si él Tenía una pregunta.
1. Autoexposición: (Respuesta P132)
(30) Seis tipos principales de confusión de información, y piense en cómo dar respuestas cualitativas:
1. Contradicción entre comportamiento verbal y comportamiento no verbal
A. El figurante dice “Me siento muy cómodo” (mensaje verbal) mientras se mueve inquieto y le da la mano constantemente (mensaje no verbal).
Textura: (Respuesta P133)
B. El ayudante dijo “Me alegro que nuestra relación haya terminado así, tal vez sea mejor así” (mensaje verbal), pero él Habla despacio y en tono bajo (mensajes no verbales).
Textura: (Respuesta P133)
2. Contradicción entre información verbal y acción
A. El ayudante dijo "Quiero llamarla" (mensaje verbal). ), pero también dijo que no la llamó la semana pasada (acción).
Textura: (Respuesta P133)
B. El buscador dijo “la consulta es muy importante para mí” (mensaje verbal), pero canceló las dos últimas consultas (acciones).
Textura: (Respuesta a P133)
3. Contradicción entre los dos comentarios
A. Tampoco estoy preocupado (mensaje 1), pero creo que nuestra relación debería significar más para él (mensaje 2)”.
Textura: (Respuesta P133)
B. Dijo "Me gusta mucho George (mensaje 1), aunque muchas veces me hace enojar (mensaje 2)".
Textura: (Respuesta P133)
4. Estos dos tipos de información no verbal son obviamente inconsistentes.
A. La persona que busca ayuda llora (mensaje no verbal 1) y ríe (mensaje no verbal 2).
Textura: (Respuesta P133)
B. El ayudante mira directamente al consejero (mensaje no verbal 1), y luego aleja la copa del consejero (no verbal). mensaje 2).
Textura: (Respuesta P133)
5. Conflicto entre dos personas (consejero/ayudante, padre/hijo, profesor/estudiante, cónyuge, etc.)
R. El marido de la ayudante perdió su trabajo hace dos años. La ayudante quiere irse de aquí y buscar trabajo en otro lugar, pero su marido no quiere estar demasiado lejos de casa.
Textura: (Respuesta P134)
B. El cliente es una mujer que muestra ansiedad, depresión y pérdida de memoria. Le sugiere algún tipo de medicamento para ayudarla a superar este sentimiento, pero el cliente se niega.
Textura: (Respuesta P134)
6. Contradicción entre información verbal y fondo o situación
A. 'divorciado, ella quiere ayudar a sus padres a volver a estar juntos.
Textura: (Respuesta a P134)
Una pareja joven ha estado peleando durante los últimos tres años y tú quieres mejorar su matrimonio teniendo un hijo.
Textura: (Respuesta P134)
(31) Ayudante [habla muy despacio y con voz débil]: Me resulta difícil darle una lección a mi hijo. Sabía que lo estaba complaciendo demasiado y también sabía que necesitaba moderarlo un poco. Pero simplemente no puedo hacerlo. Básicamente, le permití hacer lo que quisiera.
Textura: (Respuesta P136)
(32) Ayudante (un estudiante universitario latino): Espero graduarme de la escuela de medicina con orgullo, espero estar en la cima de la clase y lograr el éxito. Pero las interminables fiestas se interpusieron en mi camino, así que no pude darlo todo.
Textura: (Respuesta a P137)
Ayudante (un estudiante de posgrado asiático-americano): Mi esposa y mis hijos son muy importantes para mí. Me hicieron sentir que podía hacer cualquier cosa por ellos. El problema es que si quiero tener éxito en mi profesión, tengo que trabajar todo el tiempo. Ahora quiero pasar más tiempo con ellos, pero no tengo tiempo.
Textura: (Respuesta P137)
Preguntante (un estudiante de secundaria europeo y estadounidense): Mi padre cree que es muy importante para mí obtener una A en todas las materias. Pensó que si sacaba una B era porque no había estudiado lo suficiente. Le dije que quería acumular más experiencia social y desarrollarme de manera más integral. Aunque tengo varias B, también tengo tiempo para charlar con amigos y jugar béisbol.
Textura: (Respuesta P137)