¿Cuáles son las debilidades de los consejeros psicológicos? Si sabes algo, tienes que decirlo.
1. Resistencia psicológica. Los consejeros psicológicos de tiempo completo originalmente quieren ayudar a los demás, pero se enfrentan a muchas emociones negativas y mucha basura psicológica negativa todos los días. A los teleoperadores les resulta difícil soportar el rechazo de los clientes, por eso los asesores psicológicos aguantan diez veces más que los teleoperadores.
2 Mentalidad: Cuando un cliente individual regaña al consejero sólo para desahogarse, el consejero debe escuchar con calma y con una sonrisa. No sólo debe estar ansioso en la superficie, sino también en su corazón. No mucha gente puede hacer esto sola.
3 Sabiduría, algunos clientes hacen todo lo posible para desafiar al consejero psicológico. La profesión de consejero psicológico está destinada a que no puedan preocuparse ni negarse. Sólo pueden usar la sabiduría. Esta sabiduría es la sabiduría del negociador. Debes convencer a tus visitantes sin hacerles daño. Al mismo tiempo, los visitantes deberían beneficiarse y crecer del intercambio.
4. Supere la confusión en su propia vida. Los consejeros psicológicos también tienen sus propios problemas. Por ejemplo, después de una pelea con el marido, el cuerpo tiembla de ira y el consejero psicológico llama. Debe responder rápidamente en unos segundos.
5 Aceptar las opiniones de compañeros, familiares y amigos, porque el asesoramiento psicológico no se puede realizar entre amigos y es ineficaz. Por lo tanto, el consejero psicológico no le da consejos al amigo, pero el amigo siente dolor y no hay nada que pueda hacer. No ayudar es inapropiado, y ayudar es aún más inapropiado, por lo que se enfrentan a la vergüenza.
6 En resumen, en una frase: un excelente consejero psicológico cobra varios cientos de yuanes por una hora de consulta. Si tiene más clientes, la presión, las dificultades y el dolor que soportará serán mayores. de los visitantes muchos.