Cómo quejarse ante Huawei sobre el comercio electrónico autorizado
1. Recopile pruebas relevantes: recopile todas las pruebas relacionadas con la queja, incluidos números de pedido, comprobantes de pago, registros de chat, fotos o videos, etc.
2. Encuentre los canales oficiales de Huawei: encuentre una forma de comunicarse con el servicio de atención al cliente de Huawei en el sitio web oficial de Huawei. Puede comunicarse con él a través del servicio de atención al cliente en línea, por teléfono o por correo electrónico.
3. Describa el problema en detalle: describa su problema al servicio de atención al cliente de Huawei en detalle, incluido el nombre de la empresa de comercio electrónico autorizada, la descripción específica del problema y los archivos adjuntos de evidencia relevantes.
4. Proporcione evidencia: envíe la evidencia recopilada al servicio de atención al cliente de Huawei. Puede proporcionársela a través de archivos adjuntos de correo electrónico y fotos cargadas.
5. Seguimiento de quejas: Mantener la comunicación con el servicio de atención al cliente de Huawei, realizar un seguimiento del progreso de las quejas de manera oportuna y garantizar que el problema se resuelva. Huawei es un proveedor líder mundial de soluciones de tecnología de la información y las comunicaciones (TIC) con sede en China. La empresa fue fundada en 1987 y se dedica principalmente a la investigación y desarrollo, producción y venta de equipos de telecomunicaciones, incluidos teléfonos inteligentes, tabletas y equipos de red.