¿Es ilegal que un mensajero devuelva un paquete sin autorización?

Es ilegal que las empresas de mensajería devuelvan paquetes de forma privada. Todas las empresas de mensajería devuelven paquetes sin el permiso del cliente, lo que constituye un incumplimiento de contrato y un comportamiento ilegal. La empresa de entrega urgente no tiene derecho a devolver o cambiar la entrega urgente. El comportamiento de devolución e intercambio viola el derecho del consumidor a saber y a la seguridad de la propiedad. Los consumidores pueden negociar con la empresa de mensajería o pueden presentar una demanda ante los tribunales y pedirle a la empresa de mensajería que asuma la responsabilidad de la compensación.

Por motivos personales, el paquete express no fue retirado a tiempo. Después de que el mensajero lo sacó, no lo volvió a guardar en el casillero del mensajero ni lo devolvió sin el consentimiento del destinatario. Comentarios a la empresa de logística y el paquete será devuelto automáticamente si excede el límite de tiempo.

Si el envío urgente no se recoge en tres días, se devolverá. Si no se comunica con la empresa de mensajería, no pueden contactarlo y no se recibe la dirección de entrega, generalmente se devolverá después de tres días de que el mensajero llegue a la estación, si nadie lo recoge, se lo devolverá; Suele tardar entre 7 y 10 días. Si nadie lo recoge, la empresa de mensajería lo devolverá al destino original.

Base jurídica: Artículo 27 del “Reglamento Transitorio sobre Entrega Urgente”.

Si un envío urgente se retrasa, se pierde, se daña o tiene contenido insuficiente, la responsabilidad de indemnización por los envíos urgentes asegurados se determinará de acuerdo con las normas de seguro acordadas entre la empresa de transporte urgente y el remitente; Envíos urgentes no asegurados, la responsabilidad de indemnización se determinará de conformidad con las disposiciones pertinentes del Derecho Civil de Responsabilidad.

El Estado alienta a las compañías de seguros a desarrollar seguros de responsabilidad por pérdidas en entregas urgentes y alienta a las empresas dedicadas al negocio de entregas urgentes a adquirir un seguro.

Artículo 28

Las empresas dedicadas al negocio de entrega urgente implementarán la gestión de la información de todo el proceso de entrega urgente, publicarán información de contacto, garantizarán una comunicación fluida con los usuarios y brindarán a los usuarios consultas comerciales. , Consulta de entrega urgente y otros servicios. Si los usuarios no están satisfechos con la calidad de los servicios de entrega urgente, pueden presentar una queja ante la empresa comercial de entrega urgente. La empresa comercial de entrega urgente procesará la queja dentro de los 7 días a partir de la fecha de recepción e informará al usuario.