¿Qué debo hacer si mi envío urgente es rechazado?

Los paquetes rechazados serán devueltos al remitente.

Debes contactar con el vendedor inmediatamente después del rechazo. De esta forma, los vendedores pueden negociar responsabilidades con la empresa de mensajería en el momento oportuno. Después de ser rechazado, busque el producto comprado en "Mi Taobao", haga clic en "Solicitar un reembolso" y explique el motivo.

Al tratarse de un rechazo directo, deberás elegir los artículos que no has recibido. Debe operarse dentro de los 15 días, porque después de los 15 días el dinero se enviará directamente al vendedor independientemente de si se recibió la mercancía o no.

La negociación no es válida y el vendedor no acepta el reembolso. Entre los artículos comprados, hay opciones para cargar los motivos del rechazo y capturas de pantalla que muestran el rechazo. Pídale a Taobao que intervenga. Puede que tarde más, pero eventualmente el dinero llegará a su cuenta Alipay. Sin embargo, el rechazo también puede tener un impacto en la credibilidad del vendedor.

Y para las empresas de mensajería, contra reembolso significa que el remitente confía a la empresa de mensajería el cobro del pago. La empresa de mensajería solo cobra la tarifa exprés y el pago recibido será devuelto al remitente mediante pago electrónico. . gente. "

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Datos ampliados:

Motivos del rechazo del envío urgente ordinario

1. El destinatario olvidó O no sabes quién envió el mensajero. Esta situación suele ocurrir durante la llegada y la entrega.

2. El destinatario no está satisfecho con la mercancía comprada y se niega a aceptarla. > 3. El remitente y el destinatario no se comunicaron bien, hubo un conflicto y el destinatario se negó a firmar la entrega.

4. el archivo adjunto no fue bien evaluado en línea. Se está negociando el reembolso y el archivo adjunto ha llegado, el destinatario se niega.

Un mensajero dijo a los periodistas que si el destinatario se niega, el envío expreso será devuelto al remitente. y el remitente correrá con el flete; pero cuando el destinatario lo firme, siempre que no haya contrabando, drogas o la entrega urgente no esté dañada, la empresa de entrega urgente general no puede asumir la responsabilidad. >Precauciones para la entrega urgente

1. Lea los términos de endoso de la carta de porte antes de completar la carta de porte.

Las cartas de porte y los endosos son contratos de transporte firmados entre consumidores y empresas de entrega urgente. Las regulaciones legales o las interpretaciones judiciales de los contratos en la industria de entrega urgente, la mayoría de los tribunales en varios lugares adoptan la Ley de Contratos Económicos. Sin embargo, incluso todas las sentencias se basan en la Ley de Contratos Económicos. Según las regulaciones, los resultados de las sentencias de cada tribunal son diferentes. Por lo tanto, los consumidores deben leer atentamente las cláusulas de seguro, compensación y exención antes de realizar la publicación. Si es un cliente con un gran volumen de envíos urgentes todos los días, se recomienda firmar un contrato de envío urgente con la empresa de envío urgente. intereses legítimos.

Al completar la carta de porte, debe completar con precisión los números de contacto y las direcciones de los destinatarios del remitente y del destinatario, de lo contrario puede causar problemas en la entrega o el envío expreso puede ser devuelto. No se puede encontrar la dirección del remitente ni el remitente.

2. Compre un seguro para artículos valiosos que generalmente valen más de 2000 yuanes, como teléfonos móviles, relojes, computadoras y cámaras, joyas y ropa de alta gama. obras de arte, etc., se recomienda contratar un seguro y completar correctamente el nombre de los bienes asegurados, el monto asegurado y el valor para evitar disputas durante los reclamos, y el valor declarado también debe completarse con veracidad

<. p>Algunos seguros de transporte expreso tienen un deducible. Por ejemplo, si el monto del seguro declarado es de 5.000 yuanes, la compensación real es de sólo 4.700 yuanes, de los cuales 300 yuanes son el deducible, así que asegúrese de consultar a la empresa de transporte exprés y solicitar un deducible. explicación escrita si es necesario. La tasa de prima está entre 0,1% y 1%. Si la tasa de prima es demasiado alta, se recomienda compararla con los precios y primas de otras empresas de entrega urgente antes de sopesarla. >3. Firme para la entrega urgente y guarde la carta de porte.

Al entregar el paquete exprés al mensajero, además de firmar la carta de porte, también debes firmar. La firma debe ser coherente con la insignia que llevas. Se trata de un traspaso jurídicamente significativo. La carta de porte es a la vez un contrato de transporte y un documento de entrega para envíos urgentes. No deseche los artículos hasta que lleguen al remitente.

4. Firmar para recibirlo después de la inspección.

Para envío urgente de paquetería, revise cuidadosamente el embalaje exterior al recibirlo para ver si hay signos de desmontaje y contaminación. Según los estándares del servicio de entrega urgente, la empresa de entrega urgente está obligada a permitir que el destinatario abra la caja e inspeccione la mercancía antes de firmar por ella.

Si algunas empresas de mensajería no implementan esta norma, pueden optar por rechazar la visa; si las mercancías se necesitan con urgencia y la empresa de mensajería se niega a aceptar el desembalaje y la inspección, pueden marcar la carta de porte con una declaración como "el contenido del paquete". las mercancías no han sido desembaladas ni inspeccionadas".

Para productos de "compra en línea" de comercio electrónico, puede acordar con el vendedor los términos de desembalaje e inspección, y exigirle que lo escriba en la carta de porte. Si hay alguna escasez o daño después de desembalar e inspeccionar la mercancía, puede devolverla o pedirle al mensajero que escriba un documento escrito para probarlo y tomar fotografías, y llamar inmediatamente al comerciante o al personal de servicio al cliente de la empresa de mensajería ( recordar los nombres o números del personal de atención al cliente y del personal de mensajería).

Fuente de referencia/baike.com/item/express/249416? fr=aladdin"target="_blank " >Enciclopedia Baidu-Express