¿Puede la empresa de mensajería compensar el exceso del plazo de entrega?

Si el retraso en la entrega de la empresa de mensajería excede el tiempo prometido, lo que resulta en un retraso en la recepción de los productos, esto no incluye que la empresa de mensajería se encuentre con controles de tráfico, mal tiempo y otras circunstancias anormales durante el proceso de recolección y entrega, o las propias del comerciante. Motivos que provocan que el servicio falle. Si hay un retraso, puede solicitar una compensación a la empresa de mensajería y ambas partes pueden negociar para resolver el estándar de compensación.

El "Estándar de la industria del servicio exprés" estipula que el tiempo de servicio para la entrega exprés dentro de la ciudad no excederá las 24 horas, y el tiempo límite para la entrega exprés nacional a otros lugares no excederá las 72 horas; El tiempo para la entrega urgente dentro de la ciudad será de 3 días, la entrega urgente nacional a otros lugares será de 7 días y la entrega urgente internacional será de 10 días.

Cuando la entrega urgente se retrasa, los consumidores pueden considerarla perdida y exigir una compensación. La indemnización por cartas perdidas será el doble del coste del servicio y los paquetes se indemnizarán en principio al precio asegurado. Los paquetes que no estén asegurados serán compensados ​​con 5 veces la tarifa del servicio específico.