Leyes y regulaciones de entrega urgente 2021
El mensajero arroja el paquete directamente al casillero de la nube, privando al destinatario del derecho a inspeccionar el paquete y haciendo imposible que el destinatario compruebe si el paquete está intacto. Si el mensajero coloca el paquete en el casillero de la nube sin contacto, el destinatario puede quejarse ante la empresa de mensajería o incluso ante el departamento de gestión postal. Si descubre que el paquete en el casillero de la nube está dañado, también puede presentar un reclamo ante la empresa de mensajería para la protección de sus derechos.
Leyes y regulaciones relevantes: Artículo 32 de la "Ley Postal de la República Popular China". Las empresas postales entregarán el correo mediante entrega a domicilio, recolección por parte del usuario u otros métodos negociados con los usuarios.
Artículo 16 de las Medidas de Gestión del Mercado de Entrega Urgente del Ministerio de Transporte Las empresas dedicadas al negocio de entrega urgente estandarizarán las operaciones comerciales de entrega urgente de acuerdo con los estándares del servicio de entrega urgente, garantizarán la calidad del servicio, salvaguardarán los derechos legítimos y intereses de los usuarios y cumplir con los siguientes requisitos:
p>(2) Al clasificar, las empresas deben procesar los artículos urgentes (correos electrónicos) por separado, operar en regiones y estandarizar las operaciones según el tipo y el límite de tiempo, ingresar el procesamiento información oportunamente y subirla a la red. Está estrictamente prohibido clasificar los artículos expresos (correo) de manera aleatoria y tirar, pisotear o dañar el correo expreso (correo);
(4) La empresa deberá entregar el correo expreso ( correo) a la dirección acordada y al destinatario o agencia designada por los destinatarios.
Artículo 17 Cuando una empresa de mensajería urgente opere entrega urgente (correo), deberá notificar al destinatario que la acepte personalmente. El embalaje exprés (correo electrónico) está en buenas condiciones y confirmado por la firma del destinatario. Si el correo urgente (correo electrónico) enviado está marcado como frágil y el embalaje exterior está obviamente dañado, la empresa debe informar al destinatario que revise el paquete interior antes de firmar. Salvo acuerdo en contrario entre la empresa y el remitente.
Artículo 44 Cualquiera que viole las disposiciones del artículo 16 (2) de estas Medidas será multado con 10.000 yuanes por el departamento de administración postal, si las circunstancias son graves, una multa no inferior a 10.000 yuanes pero no; Se impondrá una multa de más de 30.000 yuanes.