Cómo elegir CRM en la industria de bienes de consumo
En las necesidades de la gestión moderna de las relaciones con los clientes, los clientes de la industria de bienes de consumo no solo necesitan organizar la información del cliente, sino que también necesitan implementar la gestión de proyectos a través de un conjunto de gestión de clientes, como el análisis de información del análisis de proyectos. , aprobación de proyectos y gestión de proyectos, gestión de promoción de fases de proyectos, etc. Por lo tanto, los clientes de la industria de bienes de consumo de rápido movimiento tienen requisitos cada vez más altos para la gestión de proyectos de sistemas CRM.
1. Gestión diaria y gestión del plan de marketing
La gestión general de la empresa, además de gestionar algunos materiales y procesos, es más importante la clasificación y gestión de los departamentos internos, incluida la autoridad de En cada departamento y cooperación, debe haber una división precisa de la autoridad para que todo el proceso se ejecute de manera eficiente. Además, un plan de marketing a menudo requiere la participación de varios departamentos. La planificación y la predicción de datos por adelantado, y luego la realización de análisis y estadísticas una vez finalizado, harán que la empresa sea más eficiente con la mitad del esfuerzo.
2. Gestión de canales y pedidos
Muchas empresas de la industria de bienes de consumo de rápido movimiento no se enfrentan directamente a los usuarios finales, y la gestión orientada a canales es diferente de la orientada al usuario final. gestión. Los distribuidores son tanto clientes como socios. Deben mantener relaciones, calcular el rendimiento y prestar atención al inventario y los pedidos del canal, por lo que la gestión del canal debe ser reflexiva y personalizable.
Tres. Gestión de facturas y productos
El sistema de gestión de clientes RUSHCRM proporciona personalización e inserción de bloques de productos, y puede personalizar procesos de productos exclusivos de acuerdo con la situación real de la empresa para proteger la compra, la venta y el inventario, que también es la clave. para promover la cooperación a largo plazo durante todo el proceso. El sistema de gestión de clientes coordina la relación entre empresas, clientes y productos, mejora la eficiencia empresarial y mejora la experiencia del cliente.
Cuarto, gestión de informes de datos
El propósito de implementar la gestión de relaciones con los clientes en la industria de bienes de consumo de rápido movimiento es respaldar mejor las actividades y la gestión de ventas de la empresa y, al mismo tiempo, Permitir el seguimiento del proceso completo de los proyectos de ventas, análisis del valor del cliente, análisis de la tasa de éxito de las ventas, etc. , que puede mejorar efectivamente los niveles de ventas. La tendencia de desarrollo de la informatización impulsa a las empresas de bienes de consumo de rápido movimiento a implementar sistemas CRM para lograr un entorno de oficina sin papel y reducir aún más los costos de gestión. Por lo tanto, estos eventualmente se resumirán en retroalimentación de datos. En casi todas las industrias, la industria de bienes de consumo requiere informes de datos complejos. Si desea un informe más profesional, debe perfeccionar un proceso más detallado. El sistema de gestión de clientes RUSHCRM admite módulos para crear informes multidimensionales y ya no se limita a un único informe fijo. Los datos almacenados en formularios convencionales se pueden procesar según determinadas fórmulas, lo que refleja plenamente el valor del sistema de gestión de clientes.
En resumen, el sistema de gestión de clientes Rushcrm puede ayudar a los clientes de la industria de bienes de consumo a aplicar conceptos avanzados de gestión de clientes, establecer un sistema completo de gestión de relaciones con los clientes y lograr una gestión integral y sistemática de la información del cliente, desde marketing hasta eventos. planificación, ejecución de eventos, análisis de eventos hasta gestión de canales, incluidos distribuidores, minoristas, clientes finales, pronósticos de ventas, establecimiento de proyectos, requisitos del proyecto, análisis de proyectos, tareas del proyecto, aprobación del proyecto y seguimiento del proyecto. A través del análisis de la información del cliente y el control de procesos de la empresa durante la etapa del proyecto, proporciona la base para que la empresa formule planes eficaces de promoción y gestión de clientes, lo que le permite brindar a los clientes servicios más completos y específicos.