¿Cómo lidiar con la sala de transmisión en vivo más rápida de Aauto que engaña a los consumidores?
1. Si la sala de transmisión en vivo engaña a los consumidores, puede denunciarlo a la Asociación de Protección de los Derechos del Consumidor del departamento industrial y comercial. Si los consumidores encuentran productos falsificados al comprar productos a través de una plataforma de comercio en línea, pueden reclamar una compensación tanto del vendedor como de la plataforma de comercio en línea, o exigirles que asuman una responsabilidad conjunta por la compensación.
2. Base jurídica: “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”.
Artículo 39 Las disputas entre consumidores y operadores sobre los derechos de los consumidores podrán resolverse a través de los siguientes canales:
(1) Negociar con los operadores;
(2) Solicitar una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida para la mediación;
(3) Reclamar ante el departamento administrativo correspondiente;
(4) Basado en el acuerdo con el operador El acuerdo de arbitraje alcanzado se presentará a una institución de arbitraje para su arbitraje;
(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.
En segundo lugar, ¿puedo reclamar una indemnización por engañar a los consumidores en la sala de retransmisiones en directo?
Si la sala de retransmisiones en directo engaña a los consumidores, estos pueden reclamar una indemnización. Si un ancla bursátil comete fraude al promocionar bienes o servicios, los consumidores engañados pueden reclamar daños punitivos.
La "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" estipula que si un operador incurre en un comportamiento fraudulento en la prestación de bienes o servicios, aumentará la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor a petición del mismo. el monto de la compensación será el precio de compra de los bienes por parte del consumidor o tres veces el costo de recibir los servicios, si el monto de la compensación aumentada es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes.
3. ¿Puedo solicitar un reembolso si vendo productos falsificados en la sala de transmisión en vivo?
Si vendes productos falsificados en la sala de transmisión en vivo, puedes solicitar una devolución.
Si los operadores venden productos a través de Internet, televisión, teléfono, venta por correo, etc., los consumidores tienen derecho a devolver los productos dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción sin dar los motivos, excepto en el caso de los siguientes productos. :
(1) Pedidos por los consumidores
(2) Frescos y perecederos
(3) Productos audiovisuales, software informático, etc. descargados; o desempaquetados por los consumidores en línea Productos digitales;
(4) Periódicos y entrega periódica.
El contenido anterior nos dice que si la sala de transmisión en vivo engaña a los consumidores, podemos denunciarlo a la Asociación de Protección de los Derechos del Consumidor del departamento industrial y comercial. Si los consumidores encuentran productos falsificados al comprar productos a través de una plataforma de comercio en línea, pueden reclamar una compensación tanto del vendedor como de la plataforma de comercio en línea, o exigirles que asuman una responsabilidad conjunta por la compensación. Si tiene más preguntas, puede hablar con nuestros abogados.