Ayuda a analizar: ¿Qué posición de preventa y posventa es mejor?
La planificación de carrera de preventa puede incluir a un director ejecutivo de la empresa, pero la posventa no.
En teoría, su comprensión del software antes de la venta debería ser más profunda que después de la venta, porque enfrentará varios problemas de los clientes y el plan debe redactarse de manera integral. Necesita conocer bien su sistema e incluso toda la industria, y también puede consultar a los gerentes de la industria o incluso de producto.
En realidad existen dos tipos de posventa, uno es de implementación y el otro es de operación y mantenimiento. El contenido del trabajo es básicamente modular. Por supuesto, no dije que el servicio postventa no fuera bueno. Ambas direcciones son agotadoras y cada línea puede ocupar el primer puesto. Sólo para mí personalmente prefiero la preventa.
En el proceso de desarrollo de preventa, hay una gran variedad desde el ingeniero de preventa hasta el consultor de preventa. Hoy en día, la demanda de la industria de consultores de preventa está aumentando, pero la demanda de ingenieros de preventa no necesariamente está aumentando. En términos de experiencia personal, permítanme hablar brevemente sobre la diferencia entre los dos:
1. Los ingenieros de preventa solo brindan soluciones técnicas basadas en las necesidades del usuario. En otras palabras, para ser ingeniero de preventa existe la premisa de que se han determinado o formado las necesidades del usuario.
La mayor parte del trabajo de los consultores de preventa es analizar el estado actual del negocio o la gestión del usuario, proponer un marco y una estrategia de información del usuario y proporcionar un conjunto de métodos para implementar este marco y estrategia en función de esto. solución de marco y estrategia.
Si el documento de licitación se considera un punto crítico, los ingenieros de preventa a menudo proporcionarán a los usuarios los documentos de licitación, y los consultores de preventa generalmente proporcionarán a los usuarios dos partes: planificación de la información y propuestas de construcción del sistema de información. .
2. Los ingenieros de preventa deben estar más familiarizados con la implementación técnica y la gestión de proyectos que con los negocios de los usuarios. Dado que las necesidades originales del usuario son muy seguras, solo necesita analizar las necesidades originales y combinar su propio conocimiento técnico y conocimiento de gestión de proyectos para mostrarle al usuario la tecnología de la empresa y ejemplos de gestión de proyectos en un determinado proyecto.
Los consultores de preventa tienen mayores requisitos para el negocio y la gestión de los usuarios, es decir, con mayor frecuencia, los consultores de preventa recopilan, cuentan y analizan los datos comerciales y de gestión actuales de los usuarios, y los utilizan. data to , proporcionando a los usuarios un conjunto de estrategias de información e informes de ROI bien fundamentados y rentables.