¿Cuáles son los principales factores que afectan la responsabilidad social corporativa?

(1) Factores impulsores internos

1 Cultura corporativa

La cultura corporativa se refiere a la, formada a través de. La práctica social, es la suma de la * * * conciencia común, los valores, la ética profesional, los códigos de conducta y las normas seguidas por todos los miembros de la unidad. La cultura se forma mediante la acumulación a largo plazo y refleja el espíritu central de una empresa. En una empresa, el valor moral de la empresa es principalmente la encarnación del valor moral del líder o fundador de la empresa, que en gran medida impulsa el comportamiento de sus empleados. Si un empresario es una persona con un fuerte sentido de responsabilidad, buen cultivo moral y visión, y no es simplemente un especulador que maximiza los intereses económicos de la empresa, entonces, bajo su liderazgo, la empresa asumirá activamente responsabilidades sociales y realizará actividades económicas. intereses y Una situación beneficiosa para los intereses sociales. Una empresa que se centra en intereses de corto plazo e ignora el cuidado humanista a menudo tendrá empleados que no prestan atención a las responsabilidades sociales corporativas, mientras que una empresa orientada a las personas y emprendedora e innovadora tendrá empleados con un fuerte sentido de responsabilidad social; y centrarse en el desarrollo armonioso de la empresa y la sociedad.

2. Reputación corporativa

La reputación corporativa es la impresión integral que una empresa da al público y es un activo intangible de la empresa. La formación de la reputación corporativa es el resultado de la acción conjunta de múltiples factores, como los productos y servicios, la estrategia corporativa y si la empresa asume la responsabilidad social. Al mismo tiempo, requiere esfuerzos sostenidos y a largo plazo por parte de las empresas. Cuando las empresas cumplen con sus responsabilidades sociales, pueden crear una buena imagen corporativa y así obtener activos intangibles como marca, reputación y creatividad, lo que les permite obtener una posición más favorable en la competencia del mercado. Con más ganancias, las empresas pueden invertir más recursos en actividades de responsabilidad social, formando así un círculo virtuoso dentro de la empresa. Por otro lado, si una empresa está orientada a las ganancias y sólo ve beneficios a corto plazo, los omnipresentes medios de comunicación y los consumidores cada vez más inteligentes ampliarán infinitamente los errores de la empresa, perjudicando su desarrollo e incluso su supervivencia. Por ejemplo, después del incidente del yodo en la leche en polvo de Nestlé en 2005, las encuestas realizadas por Sohu, Sina y otros sitios web mostraron que el 80% de los internautas dijeron que no comprarían productos Nestlé en el futuro cercano, o que nunca los volverían a comprar en el futuro. La marca cuidadosamente construida por la empresa puede haber perdido una gran cantidad de consumidores solo por este pequeño detalle, y la imagen de la marca también se ha reducido considerablemente en la mente de los consumidores.

3. Estrategia corporativa

Las empresas tienen que afrontar muchos factores inciertos, incluidos los recursos naturales, las políticas, etc. Debido a estos factores, las empresas sólo pueden afrontar el desarrollo sostenible incorporándolos a sus niveles estratégicos. La responsabilidad social corporativa es una forma importante de lograr el desarrollo sostenible de las empresas. Esto se debe principalmente a que las empresas pueden cumplir con sus responsabilidades sociales y reducir la posible contaminación ambiental causada por todos los aspectos de las actividades de producción a través de la innovación tecnológica. Al mismo tiempo, también pueden reducir el consumo de energía, ahorrar recursos y reducir los costos de producción de las empresas, haciendo así más competitivos los precios de los productos y logrando un desarrollo sostenible.

¿George, director general de la Oficina del Pacto Mundial de las Naciones Unidas? Georg Kehl señaló recientemente en una entrevista exclusiva con "China Enterprise" que practicar la responsabilidad social debería ser una decisión estratégica para las empresas. Sólo integrando el desarrollo sostenible y el crecimiento inclusivo en el nivel estratégico podrán las empresas hacer frente a los problemas causados ​​por diversas incertidumbres.

4. Atraer y retener empleados

Con el desarrollo de la economía social, cómo atraer talentos destacados y crear un entorno de trabajo que pueda aprovechar al máximo sus capacidades es crucial para las empresas. porque el talento es uno de los principales recursos estratégicos para que las empresas alcancen el desarrollo sostenible. La responsabilidad social corporativa impulsará la reputación de la empresa, y la mayoría de la gente considerará la reputación de la empresa como un factor clave a la hora de decidir si trabajar en una institución pública. Así que esta es también una de las estrategias de diferenciación que utilizan las empresas para atraer talentos destacados. Además, la responsabilidad social corporativa también puede mejorar el sentimiento de orgullo y cohesión de los empleados dentro de la empresa, y también es uno de los medios eficaces para que las empresas retengan talentos. Nadie tendrá mucha lealtad hacia una empresa que es conocida por ser antipática e irresponsable.

(2) Factores impulsores externos

1 Regulación gubernamental

La búsqueda ciega de ganancias por parte de las empresas traerá inevitablemente costos externos como la contaminación ambiental y el daño ecológico a sociedad, y esta falla del mercado requiere regulación gubernamental.

El gobierno formulará leyes, normas y medidas, tomará una serie de medidas obligatorias para garantizar la implementación de conceptos de responsabilidad social e incluso utilizará medidas punitivas para sancionar a las empresas que evadan maliciosamente las responsabilidades sociales. Por el contrario, el gobierno implementa medidas preferenciales para apoyar a las empresas que asumen responsabilidades sociales, de modo que más empresas comprendan la importancia de cumplir con las responsabilidades sociales y su relación estratégica con el desarrollo a largo plazo de las empresas, y orienten a las empresas para que asuman activamente responsabilidades sociales.

2. Globalización

La globalización económica ha introducido las reglas de la economía de mercado en todo el mundo, lo que tiene un significado positivo para promover la realización de la "economía de mercado y el libre comercio" a escala global. escala. . Bajo la tendencia de la globalización económica, los mercados mundiales se están volviendo cada vez más interdependientes y complementarios entre sí. La responsabilidad social corporativa ya no es un acto único de una empresa o un país, sino una responsabilidad compartida de la cadena de suministro global. Esta es una tendencia y tendencia mundial. Muchas organizaciones internacionales, organizaciones gubernamentales u organizaciones no gubernamentales están promoviendo activamente que las empresas cumplan con sus responsabilidades sociales. El sistema de certificación de responsabilidad social corporativa SA8000 se lanzó por primera vez en los Estados Unidos. La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico formuló las "Directrices de acción para las empresas multinacionales" y la Organización Internacional del Trabajo adoptó la "Declaración tripartita sobre las empresas multinacionales y la política social". la "Declaración sobre principios y derechos fundamentales en el trabajo", la Organización Internacional de Normalización ha lanzado sucesivamente ISO9000 (gestión), ISO14000 (medio ambiente) e ISO26000 (medio ambiente). Por lo tanto, si las empresas quieren participar en la cooperación y la competencia internacionales a un nivel más alto y a mayor escala, deben emancipar sus mentes, cambiar sus conceptos, integrarse activamente a las tendencias mundiales y desempeñar un papel de liderazgo en el cumplimiento de sus responsabilidades sociales.

3. Medios y ONG

Con el desarrollo de la tecnología de la información, la industria de los medios también se ha desarrollado rápidamente. El desarrollo de los medios de comunicación es un arma de doble filo para las empresas. Para las empresas que asumen activamente responsabilidades sociales, los medios darán informes positivos, lo que creará un efecto publicitario para la empresa, ayudará a la empresa a establecer una buena imagen corporativa y traerá beneficios potenciales a la empresa, promoviendo así aún más a la empresa para asumir responsabilidades sociales. responsabilidades. Sin embargo, si el comportamiento comercial de una empresa viola las responsabilidades sociales, los medios pueden exponerlo inmediatamente, lo que aumentará la presión sobre la empresa en la sociedad y servirá como advertencia para otras empresas.

Además, entre las fuerzas que merecen atención a largo plazo se incluyen organizaciones no gubernamentales sin fines de lucro, como Greenpeace. Aunque estas organizaciones actualmente no tienen suficiente voz en China, no se puede ignorar su futura fuerza impulsora.

4. Clientes

Para las empresas, ganarse la confianza de los consumidores no es la guinda del pastel, sino que se ha convertido en una rutina diaria. Si los consumidores piensan que una empresa ha perjudicado sus propios intereses, pueden votar por otras empresas, lo que perjudicará los beneficios de la empresa. Incluso pueden unir fuerzas para boicotear, como negarse a comprar, defender sus derechos a través de organizaciones como la Asociación de Consumidores, o aprobar leyes, formando en última instancia un rechazo a los productos corporativos en el mercado. Esto impedirá gravemente la supervivencia y el desarrollo de las empresas. Al contrario, existen muchos precedentes de empresas que han tenido éxito porque se ganaron la confianza. Por ejemplo, Johnson & Johnson recicló 8 millones de cápsulas venenosas, pero luego descubrió que sólo 75 cápsulas estaban contaminadas con cianuro y fueron destruidas manualmente. Aunque la empresa pagó un precio de 100 millones de dólares por el reciclaje, su decisión de reciclar decididamente demuestra que Johnson & Johnson se adhiere a su credo: "Los intereses del público y de los clientes son lo primero". Esta decisión ha sido ampliamente elogiada por la opinión pública. Incluso el duro Wall Street Journal también elogió: "Para evitar que alguien vuelva a correr peligro, Johnson & Johnson está dispuesto a soportar enormes pérdidas".

5. >Los inversores están tomando decisiones de inversión Al invertir, el entorno social y el gobierno corporativo de la empresa invertida se incluirán en la base de inversión, y debe poder demostrar que invertir en una empresa socialmente responsable generará beneficios a largo plazo para inversores.