¿Cómo abrir una tienda de mensajería? Generalmente hay cuatro pasos para abrir una empresa de entrega urgente:\x0d\1. Primero piense en el nombre registrado de la empresa, luego vaya a la Oficina Industrial y Comercial para verificar el nombre y luego busque un espacio de oficina. \x0d\2. Una vez que se determine el nombre, usted y otros socios tardarán unos 10 días en proporcionar su tarjeta de identificación y el libro de registro de mi hogar a la Oficina Industrial y Comercial. \x0d\3. Después de obtener su licencia comercial, vaya a un banco para abrir una cuenta. \x0d\4. Solicite un número de teléfono, compre una máquina de fax y una computadora, imprima cartas de porte y contrate vendedores y operadores. \x0d\Proceso de operación:\x0d\ 1. Aceptación comercial\x0d\El personal de la sucursal confirmará inicialmente si el expreso se puede recibir y enviar según la información proporcionada por la llamada del cliente y el pedido del sistema. Para artículos exprés que se pueden recoger y entregar, avisar al vendedor para que venga a recogerlos. Para artículos exprés que no se pueden recoger y entregar, informar al cliente el motivo por el que no serán aceptados y entregados. \x0d\II. Recogida Empresarial\x0d\El vendedor brindará servicio de recogida puerta a puerta para artículos exprés que puedan ser recogidos inicialmente en el tiempo acordado. \x0d\ (1). Preparación del trabajo:\x0d\1. Asegúrese de que las herramientas y vehículos de comunicación estén en buen estado de funcionamiento. \x0d\2. Asegurar paneles, embalajes, cintas, balanzas electrónicas, navajas, etc. , así como listas de precios, instrucciones, facturas y otros materiales y facturas están totalmente preparados. \x0d\3. Asegúrese de que su identificación de trabajo, licencia de conducir e identificación del vehículo estén completos. \x0d\4. Garantizar la dfd personal y ajustar las condiciones de trabajo. \x0d\5. Familiarícese con las últimas novedades comerciales de la empresa. \x0d\6. Asegúrese de que el vehículo esté estacionado correctamente en el sitio del cliente, no viole las reglas y no moleste a los demás. \x0d\7. Colocar adecuadamente los envíos entrantes y salientes. \x0d\8. Antes de ingresar, organice su apariencia personal, identifíquese ante los clientes y muestre su identificación para explicar el propósito de su visita. \x0d\ (2) Verificación de envío urgente:\x0d\1. Confirmar si el paquete exprés entregado por el cliente se encuentra dentro del área de entrega de Huitong Network y brindar soluciones\x0d\ o rechazar el paquete exprés que no se encuentre dentro del área de servicio. \x0d\2. Inspeccionar los envíos express en estricto apego a los requisitos de las “Medidas para la Gestión de Seguridad de Envíos Express”. No se aceptarán artículos que sean prohibidos o restringidos. Si se descubre que los artículos violan las leyes y regulaciones nacionales, se debe informar a la empresa y a los departamentos nacionales pertinentes de manera oportuna. \x0d\ (3) Embalaje exprés: \x0d\ Guíe o ayude a los clientes en el uso de materiales de embalaje y rellenos estándar para empaquetar artículos exprés de modo que los artículos exprés cumplan con los requisitos para el transporte en tránsito y garanticen la seguridad de los artículos que se entregan. \x0d\ (4) Tarifa de recarga de guía de embarque:\x0d\1. Informe a los clientes que lean los términos de respaldo de la carta de porte y recuérdeles que aseguren sus objetos de valor. \x0d\2. Si el cliente ha completado la carta de porte, verifique su contenido, si no la ha completado, indíquele que la complete o la complete en nombre del cliente y pídale que firme en el lugar designado; . \x0d\3. Pese el paquete expreso, confirme el pagador y el método de pago e indíquelo en la ubicación designada en la carta de porte. \x0d\4. Adjunte la carta de porte completa, el logotipo y otras especificaciones en la ubicación adecuada del paquete exprés. \x0d\5. Guarde una copia de la carta de porte del cliente con el cliente y facture al cliente. \x0d\6. Recopile información sobre envíos express recibidos y cárguela en el sistema. \x0d\ (5) Transporte los artículos exprés recogidos de regreso al punto de procesamiento dentro del tiempo especificado y entregue la copia retenida de la empresa de la carta de porte y la tarifa al personal correspondiente. \x0d\El correo urgente entregado en el domicilio del cliente se gestionará según el proceso anterior. \x0d\III. Clasificación del correo urgente\x0d\El personal del centro de procesamiento clasificará y sellará el correo urgente, incluida la recepción, clasificación, embalaje y envío. \x0d\ (1) Preparación del trabajo:\x0d\1. Familiarícese con las últimas operaciones y notificaciones de procesamiento. \x0d\2. Las herramientas de operaciones de recepción incluyen equipos de escaneo, herramientas de corte y embalaje, bolígrafos, etiquetas y herramientas de protección. \x0d\3. Compruebe si el dispositivo de escaneo y el dispositivo de transmisión son normales. \x0d\ (2) Recibo urgente:\x0d\1. Guíe los vehículos de entrega urgente para que se detengan con precisión y verifique las identidades de los vehículos y del personal de escolta. \x0d\2. Compruebe si los sellos del vehículo están intactos y retire los sellos intactos. \x0d\3. Descargue los artículos exprés del transporte, realice una inspección y entregue los artículos exprés dañados y prohibidos al personal correspondiente para su procesamiento. \x0d\4. Cuando el expreso llega al centro de procesamiento, se pesa, se escanea y se registran los artículos problemáticos. \x0d\ (3) Los envíos urgentes se clasifican según la dirección del flujo; Sellado de paquetes exprés:\x0d\1. Envíe correo de mensajería al siguiente sitio para escanearlo. \x0d\2. Los paquetes se empaquetan, sellan y etiquetan según los atributos del envío. \x0d\3. Cargue el expreso de manera correcta y razonable de acuerdo con la cantidad y dirección del expreso.
\x0d\4. Sellar el vehículo cargado y completar los trámites de entrega. \x0d\5. Guíe los vehículos expresos para que salgan de forma segura en secuencia. \x0d\IV. Express\x0d\Couriers brinda servicios de entrega puerta a puerta para artículos exprés en la región. La seguridad del personal y de los artículos exprés debe garantizarse durante el proceso de entrega. \x0d\ (1) Preparación de la programación: prepare las herramientas de transporte, el equipo operativo, diversos documentos y certificados que se utilizarán y organice el gfd personal. \x0d\ (2). Entrega urgente:\x0d\1. Recoja el paquete exprés dentro de su propia zona de entrega y confirme personalmente el método de transporte con el gestor. \x0d\2. Verifique los artículos exprés para confirmar si hay artículos con embalaje exterior dañado, fuera de rango, dirección incorrecta, número de piezas incorrecto o precios pagados diferentes, y entréguelos al personal de manipulación de manera oportuna. \x0d\3. Confirme la cantidad de piezas con el manipulador y use la herramienta de escaneo para escanear el envío uno por uno. \x0d\ (3). Expreso:\x0d\1. Organizar la secuencia de entrega de manera razonable de acuerdo con los atributos de entrega urgente, el destino, la puntualidad y otros requisitos. \x0d\2. Almacenar adecuadamente los vehículos y envíos en su destino. \x0d\3. Por favor, limpie su apariencia personal antes de entrar por la puerta, tome la iniciativa de identificarse y muestre los documentos pertinentes después de entrar por la puerta. \x0d\ (3). Expreso:\x0d\1. Organizar la secuencia de entrega de manera razonable de acuerdo con los atributos de entrega urgente, el destino, la puntualidad y otros requisitos. \x0d\2. Almacenar adecuadamente los vehículos y envíos en su destino. \x0d\3. Por favor, limpie su apariencia personal antes de entrar por la puerta, tome la iniciativa de identificarse y muestre los documentos pertinentes después de entrar por la puerta. \x0d\ (4). Recibo de entrega urgente:\x0d\1. Verifique la identificación válida del cliente o del mandante del cliente. \x0d\2. Se recuerda a los clientes que deben comprobar si el embalaje exterior está intacto, explicar cortésmente si está dañado y rechazar o inspeccionar los productos de acuerdo con los requisitos de la empresa. \x0d\3. Cobre las tarifas relevantes de los clientes y emita facturas relacionadas con la entrega urgente durante el cobro o el cobro de pagos. \x0d\4. El repartidor ingresa su número de trabajo o nombre en la carta de porte e indica al cliente que firme en el lugar designado; si se utiliza el recibo electrónico, solicite al cliente que firme en el dispositivo de recibo. \x0d\5. Después de que el cliente firma el recibo, el repartidor en el punto de venta calificado utiliza inmediatamente la herramienta de escaneo para cargar la información del recibo de la entrega urgente y coloca correctamente la copia del recibo de la carta de porte. \x0d\ (5) Entrega: para envíos urgentes que normalmente están firmados, entregue el recibo de envío al personal correspondiente de la empresa y entregue las tarifas correspondientes juntos. \x0d\ (6) Procesamiento de artículos exprés que no se pueden entregar normalmente: registre los artículos exprés que no se pueden firmar normalmente, colóquelos correctamente, transpórtelos de manera segura de regreso al punto de procesamiento y entréguelos al personal de entrega exprés para su tratamiento. \x0d\1. Si la primera entrega no tiene éxito, el personal debe comunicarse de manera proactiva con el destinatario para reconfirmar la hora y la dirección de entrega. \x0d\2. Si la segunda entrega no tiene éxito, podrá informar a la empresa de la dirección y horario laboral, y avisar al cliente para que lo recoja. Si el cliente aún requiere la entrega, deberá informarle de los cargos adicionales. \x0d\3. Para los envíos exprés que no se pueden contactar con el destinatario y el remitente, excepto los envíos exprés que son difíciles de conservar, se pueden eliminar de acuerdo con las regulaciones pertinentes después de haber sido conservados adecuadamente durante 3 meses. \x0d\Para entrega urgente puerta a puerta, consulte el proceso anterior. \x0d\ V. Consulta rápida \x0d\ ¿El personal de atención al cliente depende de Internet? La plataforma de atención al cliente brinda servicios exprés de consulta del estado del envío. \x0d\1. La plataforma de atención al cliente incluye sistemas de consulta telefónica y en línea, y los clientes también pueden realizar consultas por sí mismos a través del sistema de consulta rápida del sitio web. \x0d\2. Para envíos urgentes que no se pueden consultar a través del sistema de consulta, la agencia de servicio de entrega urgente informará al cliente del estado del envío dentro de los 30 minutos posteriores a la consulta telefónica del cliente. Si no se puede proporcionar la información del estado del envío, se informará al cliente sobre el contenido y los procedimientos del reclamo. ?