¿Qué debería hacer como director de proyectos de TI?
Los gerentes de proyecto son gerentes de proyectos específicos y mejoran constantemente sus habilidades de liderazgo en el trabajo. Al mismo tiempo, esta profesión tiene derechos y responsabilidades. Principalmente realizan investigaciones de antecedentes sobre el proyecto, recopilan y organizan información relacionada con el proyecto, realizan planificación de la demanda, redactan informes de investigación del proyecto y resúmenes de información, realizan un diseño completo del sistema de los componentes o módulos del proyecto, contactan a las unidades relevantes del proyecto y a los expertos técnicos relevantes, y formulan informes de investigación de viabilidad del proyecto, cooperar entre sí para formular y enviar materiales de solicitud del proyecto y organizar el equipo del proyecto para completar las tareas del proyecto. Lo siguiente es lo que compilé para ti. ¡Bienvenidos a leer!
¿Qué deben hacer los directores de proyectos de TI?
A menudo veo directores de proyectos que están ocupados todo el día, con el teléfono sonando sin parar y dando decenas de instrucciones en una hora, como si el equipo que dirige no pudiera prescindir de él durante todo el día. . Luego decía "Estoy ocupado" o "Estoy cansado" o "Necesito agregar más personas". Un director de proyecto así siempre debe preguntarse por cada detalle. Incluso si alguien está bajo su mando, ¿crees que no se cansará?
Incluso hay incidentes de este tipo. El director del departamento de RD participa personalmente en la codificación del software del proyecto. Si sólo tienes uno o dos artículos, probablemente esté bien. Imagínate si pudieras participar en el trabajo técnico específico de una docena de proyectos. ¿Ha considerado otras cuestiones que surgen de la participación de los directores de departamento en proyectos específicos? Si no se manejan los asuntos diarios del departamento, nadie prestará atención. No hay un director de proyectos que ayude con otros proyectos en el departamento y no hay nadie que planifique el futuro del departamento. Hay muchos comportamientos similares a los de los gerentes de proyectos: por ejemplo, los gerentes que son buenos en ventas siempre están preocupados por su personal de ventas y sienten que las personas de abajo siempre son poco confiables. Los gerentes de proyectos que son buenos escribiendo siempre redactan los documentos ellos mismos porque la secretaria; redacta cosas Siempre mirándolo con desprecio, etc.
Como resultado, el gerente estuvo ocupado todo el día y la eficiencia de la gestión fue muy baja. Los gerentes no tienen tiempo para pensar en el desarrollo del departamento y los subordinados se sienten poco confiables, cautelosos, temerosos de cruzar la línea y sin entusiasmo.
A partir de esto, creo que Liu Bei no es tan bueno como Zhuge Liang en escritura, ni tan bueno como Zhao Mahuang en artes marciales, pero puede usar a la gente y ganarse el corazón de la gente. Me temo que todos los gerentes de proyectos deben aprender del enfoque de Liu Bei, incluso si son excelentes en algunos aspectos. Podrás transmitir tu experiencia a tus subordinados sin miedo a que cometan errores. Aunque es difícil de hacer, a veces no es necesario hacerlo, pero dado que a una persona se le da ese puesto y salario, se le debe permitir darle rienda suelta a ello. No puedes trabajar para ellos y no puedes "robarles" el poder que les pagaste. Recuerdo que cuando un periodista entrevistó al Sr. Wang, presidente de CA Company, el Sr. Wang dijo que todavía no tiene una dirección de correo electrónico personal. Cuando el periodista le preguntó sorprendido por qué, dijo: "No es necesario. Tengo buenos gerentes comerciales que se encargarán de los asuntos diarios de la empresa. Quiero tener tiempo suficiente para pensar en la estrategia de desarrollo de la empresa. No quiero molestarse por asuntos triviales." "Wang es un excelente gerente, por lo que CA está donde está hoy.
Un director de proyecto que hace un buen trabajo probablemente cada día parecerá menos estresado en el trabajo. Por eso, algunos subordinados pueden hacer preguntas como: "Estamos muy ocupados, ¿qué estás haciendo?"
Director de proyecto, la persona responsable de la misión y el desarrollo del equipo. Por tanto, su misión principal debería ser crear un todo verdadero, mayor que la suma de sus partes y un todo dinámico. Esto es lo que la gente suele llamar gestión. A través de la gestión, lo imposible 1 1 > 2 en la naturaleza puede volverse posible. ¿Qué debe hacer el director del proyecto para cumplir esta misión?
En primer lugar, un director de proyecto debe establecer objetivos, es decir, determinar los objetivos del equipo. Sólo sabiendo adónde ir podrá llegar allí. Determine cuáles son las metas. Las metas deben poder respaldar eficazmente las responsabilidades del equipo y ser útiles para el desarrollo del equipo. Los objetivos también deben comunicarse a todos los miembros del equipo para que puedan darse cuenta de sus responsabilidades e importancia en el proceso de lograr los objetivos.
En segundo lugar, un director de proyecto que quiera organizar el trabajo, es decir, cómo organizarlo, necesita analizar las actividades, decisiones y relaciones requeridas. Necesita clasificar el trabajo, identificar tareas y prioridades mayores y menores y asignar personal adecuado para realizar el trabajo.
En tercer lugar, los directores de proyectos deben fomentar e intercambiar información.
Combina personas con diversas funciones en un equipo, lo que requiere motivar a los subordinados, intercambiar información entre pares y coordinar la finalización del trabajo.
En cuarto lugar, los directores de proyectos deben medir y evaluar el desempeño del equipo y el desempeño individual. En primer lugar, es necesario establecer un estándar de medición que no sólo se centre en el desempeño del equipo, sino que también requiera centrarse en el trabajo del individuo y ayudarlo a hacer bien su trabajo. El director del proyecto informa a sus subordinados, superiores y compañeros de la importancia y los resultados de la medición.
5. Un director de proyecto debe formar a las personas, incluido él mismo. Los gerentes de proyectos comprenden las fortalezas y debilidades de sus subordinados mejor que otros, son más conscientes de las necesidades de capacitación de sus subordinados y, a menudo, tienen las habilidades necesarias para ayudar a sus subordinados a mejorar su desempeño laboral. Sólo cuando se mejoran las habilidades de sus subordinados se puede mejorar la eficiencia de todo el equipo. Sólo cuando los miembros del equipo se desarrollan pueden dedicar entusiasmo y responsabilidad a su trabajo. Los gerentes necesitan desarrollar un plan de capacitación e implementarlo.
En nuestra industria, a muchos gerentes de proyectos se les asigna esta responsabilidad solo después de tener excelentes habilidades comerciales o técnicas. Es posible que no hayan tenido una educación gerencial. Con suerte, este artículo les dará algo en qué pensar y comprender sus responsabilidades.
¿Qué debe hacer y qué no debe hacer un director de proyecto?
1. Orientarse a objetivos al hacer las cosas
Primero entender qué hacer y luego cómo hacerlo. Los objetivos son una característica importante de la gestión de proyectos. El principio de funcionamiento del director de proyecto es centrarse en los objetivos del proyecto y hacer todo lo que conduzca a la realización de los objetivos del proyecto sin violar la ética profesional y el código de conducta del director de proyecto.
Hay objetivos a corto plazo y objetivos comunes. Completar el proyecto actual de acuerdo con el objetivo puede ser un objetivo a corto plazo, y formar un equipo eficiente en un año puede ser un objetivo a largo plazo. Para los gerentes de proyectos no temporales, es más importante centrarse en los objetivos a largo plazo del proyecto en lugar de centrarse demasiado en los intereses a corto plazo del proyecto actual. Sólo reconociendo esto podemos darnos cuenta de la importancia de la formación, el coaching, el trabajo en equipo, la espontaneidad, el lenguaje del equipo y las reglas a lo largo de todo el proyecto.
2. Descomponga sus propios objetivos definidos
Para proyectos de software, el director del proyecto definirá la tasa de falla del producto de software después del lanzamiento como inferior a 0,5/KLOC según el negocio o necesidades del usuario. Para lograr este objetivo, es necesario analizar los factores que afectan el objetivo junto con el transcurso del tiempo del proyecto. La calidad de los entregables en cada etapa, la filtración de defectos, el nivel de pruebas, el cambio y la estabilidad de los requisitos, las especificaciones tempranas de diseño y desarrollo de requisitos, las reglas del equipo y las responsabilidades del desarrollador pueden afectar la realización de este objetivo.
El logro de un objetivo general no se puede lograr simplemente mejorando un factor que influye. Todavía existen efectos positivos y negativos entre varios factores, que deben considerarse de manera integral y sistemática. Determine los niveles de intervalo esperados para cada elemento y luego incluya estos valores esperados en el plan de seguimiento y control. Lo que esta serie de procesos quiere mostrar es que todo lo que se hace tiene un propósito y sirve para alcanzar los objetivos originalmente definidos, y de ninguna manera se crea de la nada.
3. Cuestiones prácticas específicas
En primer lugar, el énfasis en los riesgos y las crisis es mucho mayor que el énfasis en los problemas. Esto no quiere decir que resolver problemas no sea importante, sino que los directores de proyectos deberían gestionar más riesgos y eliminar peligros ocultos para evitar que se conviertan en problemas reales. Los directores de proyectos deben tener suficiente previsión y perspicacia para detectar diversos signos y crisis. Antes de que ocurra una crisis, las medidas de respuesta a menudo consisten simplemente en que los gerentes de proyecto hablen con los miembros u organicen una capacitación sobre procedimientos, pero las pérdidas causadas por la crisis serán mucho mayores que el costo de la respuesta al riesgo.
El director de proyecto debe ser más un entrenador que un líder. Los gerentes necesitan saber cómo delegar, pero a los gerentes de proyectos les preocupa más que la delegación no afecte el progreso y la calidad. Por lo tanto, los gerentes de proyectos definitivamente no hacen todo por sí mismos, ni simplemente delegan sin preocuparse por nada, sino que desempeñan el papel de un. buen entrenador. Capacite a los miembros del proyecto para que hagan todo y lo hagan de manera responsable. Si solo te lleva una hora hacerlo tú mismo y te lleva un día enseñar a los miembros del equipo a hacerlo, entonces debes dedicar este día a enseñarles cómo hacer las cosas correctamente desde la perspectiva del uso compartido por parte del equipo.
Los contenidos de los nueve sistemas de conocimiento del PMBOK son cosas que deben considerarse en el proyecto.
Hay una palabra clave en él: equipo de gestión del proyecto, compuesto por los miembros principales del proyecto. Es necesario distinguir entre lo que hace el director del proyecto y lo que hace el equipo de gestión del proyecto. Otra preocupación es la granularidad con la que se hacen las cosas. El seguimiento de las tareas del proyecto es lo que debe hacer el director del proyecto, pero debe determinar la granularidad de sus tareas de seguimiento en función de los objetivos del proyecto. Si la granularidad es demasiado fina, los miembros del proyecto o los líderes del equipo pueden realizar un seguimiento. Lo que debe hacer un director de proyecto no es simplemente una guía práctica para los directores y miembros del proyecto.
En un equipo, como líder de equipo, usted:
1) Evitará cuestiones políticas que comprometan los objetivos del equipo.
2) Demostrar compromiso personal con los objetivos del equipo.
3) No diluir el trabajo del equipo con demasiadas prioridades.
4) Tratar a los miembros del equipo de manera justa y equitativa.
5) Dispuesto a afrontar y resolver problemas relacionados con el bajo desempeño de los miembros del equipo.
6) Esté abierto a nuevas ideas e información de los empleados.
Como miembro del equipo, debes:
1) Demostrar una verdadera comprensión de los roles y responsabilidades individuales.
2) Demostrar el objetivo y emitir juicios basados en hechos.
3) Trabajar eficazmente con otros miembros del equipo.
4) Priorizar los objetivos del equipo y los objetivos personales.
5) Demostrar ganas de trabajar por el éxito de cualquier proyecto.
6) Dispuesto a compartir información, sentimientos y generar feedback adecuado.
7) Proporcionar la ayuda adecuada a otros miembros cuando la necesiten.
8) Manténgase en altos estándares.
9) Apoyar la toma de decisiones del equipo
10) Tomar la iniciativa en la lucha por el éxito del equipo.
11) La comprensión de responder activamente a la retroalimentación de otros es una cuestión binaria, más relacionada con la granularidad de hacer las cosas y la granularidad de la gestión relacionada con los objetivos del proyecto.
Resumen de experiencia de los gerentes de proyectos de TI
He sido gerente de proyectos durante muchos años. Siento que lo más importante al hacer este trabajo es entender lo que significa adaptarse. condiciones locales y mejorar la situación. Sólo existe lo más adecuado, no hay bien ni mal. Lo más tabú para los directores de proyectos es la tendencia al perfeccionismo, especialmente aquellos que trabajan en tecnología. Les gusta buscar respuestas estándar, lo que retrasa el avance del trabajo y los confunde. Las siguientes son algunas experiencias personales de mi proyecto, escritas para su orientación y para mejorar su propio nivel durante la discusión.
La fase inicial del proyecto es la más importante. Cuando un director de proyecto se hace cargo de un nuevo proyecto, primero debe aprender todo lo posible sobre el proyecto en todos los aspectos, como por ejemplo:
1. y su propósito Qué problema se está resolviendo. Cuando muchos clientes nacionales son muy inmaduros, no imagine los objetivos del proyecto en función del nombre del proyecto. Para un proyecto llamado "Oficina", es muy probable que un mes después de ingresar al mercado, encuentre que lo que realmente necesita el cliente es un sistema de información auxiliar de gestión de producción informática. Cuanto más detallada sea la comprensión temprana de la situación, menos sorpresas y menor será el riesgo del proyecto.
2. Quién está involucrado en este proyecto, como inversores, partes interesadas comerciales específicas, operadores una vez finalizado el proyecto, directores técnicos, etc. En muchos proyectos, además de la complicada estructura de la unidad propietaria, también participan otras unidades, como empresas de supervisión de ingeniería, autoridades industriales propietarias, etc. El director del proyecto necesita conocer las ideas y expectativas de todos para el proyecto. Comprender las opiniones y expectativas de todas las partes de antemano puede ayudarle a analizar quién lo apoyará de qué manera y quién se opondrá a usted con qué propósito cuando encuentre problemas en el proyecto, para prepararse con anticipación y unir amigos para luchar contra los enemigos. Haz que las cosas vayan en la dirección que deseas. No hay amigos permanentes ni enemigos permanentes, solo intereses consistentes. Esto es lo que un gerente de proyecto debe tener en cuenta;
3. Después de comprender básicamente la situación del cliente, lo siguiente es entendernos a todas las partes. en la empresa piensan en este proyecto. La primera es si los líderes superiores le prestan atención, lo que determina si la empresa brindará el apoyo más poderoso de acuerdo con sus requisitos cuando necesite recursos.
Lo que debe hacer es comprender las expectativas reales de la empresa para este proyecto. ¿Quiere ampliar el proyecto o ganar dinero? Ya sea que desee realizar un proyecto modelo o simplemente superficial, la actitud de los líderes de la empresa hacia el proyecto determina su estrategia para este proyecto, y este enfoque estratégico tendrá un impacto directo en la planificación de su proyecto;
En Antes de formular un plan general de proyecto, también debes hacer un cálculo aproximado de los recursos que tienes. El primero es el tiempo. El mercado actual es muy competitivo y, a menudo, es necesario completar muchos proyectos en un plazo de tiempo casi imposible. Para este punto, debes considerar esto completamente al formular el plan de control de riesgos para el proyecto. En segundo lugar, el personal, basándose en el presupuesto del proyecto y la experiencia pasada, calcule aproximadamente cuántos roles tendrá el futuro equipo del proyecto, si cada rol está ocupado actualmente por la empresa, si puede ser utilizado por completo en este proyecto y si es necesario. Reclute más personal y comience los preparativos para el reclutamiento temprano. Finalmente, está la preparación de algunos equipos. El equipo clave requerido para el proyecto debe reservarse lo antes posible. No importa lo que suceda con el equipo y otras cosas, será una pérdida de tiempo.
Es hora de crear una descripción del proyecto. Una buena descripción del proyecto debe describir claramente no sólo lo que se debe hacer (principalmente qué hacer, no cómo hacerlo), sino también cómo inspeccionarlo minuciosamente. En otras palabras, no sólo explica lo que se debe hacer, sino que también permite que los empresarios del cliente (que generalmente no son técnicos) sepan de qué se trata el proyecto. En resumen, una descripción del proyecto describe qué hace el proyecto, qué tan bien lo hace todo y cómo se verifica cada resultado.
6. ¿Es hora de un plan maestro? No, ahora que conoce los objetivos del cliente y los recursos que tiene, necesita comunicar completamente los recursos a su gerente y al cliente antes de elaborar un plan. Debido a que se desconocen muchos recursos, es necesario redactar un informe que detalle los riesgos y los requisitos de recursos del proyecto. ¿Qué pasará si algunos problemas no se pueden resolver? Si los recursos son insuficientes, la alta dirección debería cambiar las estrategias y aumentar la inversión en el proyecto. Incluso si las condiciones lo permiten, algunas empresas abandonarán el proyecto. En resumen, nadie puede lograr lo imposible. Si el director del proyecto no puede identificar los riesgos a tiempo, sólo puede convertirse en un mártir.
7. Ahora que sabes lo que quieres hacer, tus elementos de negociación y tu estrategia general para el proyecto, es hora de formar un equipo de proyecto. Muchos gerentes de proyectos no tienen el poder de elegir a los miembros de su propio equipo, así que use su influencia para encontrar a los que desea. La composición de los miembros varía mucho según el proyecto y es difícil establecer requisitos específicos. Sin embargo, debe haber alguien que conozca bien el negocio del cliente. Para muchos proyectos pequeños, esta persona es el propio director del proyecto. Para proyectos grandes, se asignarán expertos de la industria, de modo que la comunicación con los clientes no será la misma y ambas partes puedan entenderse. Lo que veo a menudo es que cuando nuestros técnicos hablan con los clientes, utilizan términos profesionales y los clientes se sienten confundidos. A su vez, acusó a los clientes de no ser expertos en tecnología. De hecho, los clientes que saben lo que quieren hacer ya son buenos clientes. Hay muchos clientes que no saben lo que quieren hacer y mucho menos cómo hacerlo, pero debes entender que es el cliente quien te elige. No eres tú quien elige al cliente. Sólo cuando estás con tus clientes podrás recibir pagos y sentirte en paz.
8. Ahora tienes que enfrentarte a tres grupos de personas: tu líder, los miembros de tu equipo y tus clientes. Su trabajo principal será comunicarse con estas personas para hacerles saber qué planea hacer y cuándo espera que estén listos. Dado que la comunicación es tan importante, también es importante aclarar los principios de la comunicación de antemano. Muchos principios de comunicación son reglas tácitas. Si permanece en un departamento durante mucho tiempo, aplicar estas reglas es una obviedad. Sin embargo, ahora se enfrenta a varios departamentos e incluso a varias unidades. Si no explica claramente las reglas de comunicación, sufrirá pérdidas en el futuro. Las siguientes cosas pueden parecer aburridas, pero en realidad son muy útiles: Lo primero es especificar el método y el medio del flujo de información, ya sea push o pull. Push significa que el director del proyecto divulgará información de forma proactiva, ya sea por teléfono, correo electrónico o por escrito, asegurándose de que la información llegue a todos. Esta situación es adecuada para proyectos pequeños con poca gente; tirar significa que el director del proyecto es como un servidor web. Si necesitas alguna información, pregúntale.
Mi enfoque es que el director del proyecto y el personal de implementación del proyecto vayan al sitio y los desarrolladores de software todavía estén trabajando en el proyecto en la empresa. El implementador del proyecto es el director de proyecto junior. Conocen su producto y algunos de los negocios de sus clientes. La clave es que tienen buenas habilidades comunicativas y se les conoce comúnmente como "de piel dura". Son el puente entre los clientes y el personal de RD, y sus direcciones profesionales también son muy flexibles. Hay muchas direcciones que pueden tomar en el futuro, mucho más allá del alcance de los desarrolladores.
Entonces, hablemos del tema más problemático: los cambios en la demanda. Los cambios generalmente se dividen en dos tipos: uno es un cambio parcial del objetivo original, es decir, un cambio en los requisitos, el otro es un cambio en el objetivo, pero el cliente no está satisfecho con la implementación actual, desde la implementación de; el proceso al diseño de la interfaz. Encontrar esta situación es inevitable, principalmente debido a una comunicación insuficiente por adelantado. A medida que avanza el proyecto, el cliente gradualmente piensa con claridad sobre el problema y cambia sus ideas anteriores. En este momento, si necesitas realizar cambios y tu póliza lo permite, presta atención a los siguientes puntos:
1. Asegúrate de que el documento anterior sea el que registre la conclusión anterior y si el cliente la tiene. lo firmó. Si no, deja lo que estás haciendo, confirma tu plan con el cliente y luego pídele que lo firme para evitar hablar sin pruebas en el futuro;
2. Siéntate con el cliente y discute en persona. el propósito fundamental de sus modificaciones Qué es. ¿Existe alguna alternativa que pueda lograr el mismo objetivo pero que sea más económica para usted?
3. (Trabajo inicial del proyecto) Aclare el proceso de cambio, generalmente firmado por una persona designada por el cliente (de lo contrario, todos los líderes del cliente tienen derecho a interferir y será descartado), y luego formalizar el formulario de Documento del proyecto que se le remite. Luego, realiza un análisis de evaluación para analizar el impacto en el costo y el cronograma. Después de que su líder está de acuerdo, emite las opiniones correspondientes, explicando principalmente las razones para cambiar el diseño, señalando las consecuencias inciertas (esto debe escribirse primero) y luego preguntando. el cliente para firmar. Antes de que un hospital opere a un paciente, ¿ha visto alguna vez el descargo de responsabilidad firmado por la familia? Sí, solo aprende esto y haz que todos sean conscientes de que cualquier cambio tiene un costo y un precio.
；