¿Qué aspectos incluye el funcionamiento de la tienda?
1. ¿Qué aspectos incluye el funcionamiento de la tienda?
1. Seguimiento de datos de ventas en caliente de Taobao
En primer lugar, las operaciones deben organizar tablas, como las tablas de seguimiento de datos de ventas en caliente, para recopilar y mantener información de productos de sus propias tiendas.
Una serie de datos relacionados, como el número medio de visitantes al día, el tiempo medio de permanencia de cada producto, el número de compras de pago, etc. Cabe recordar que los datos bajaron a los tres días, lo que indica que hay un problema con este modelo. Si el mantenimiento no se puede realizar en el plazo de una semana, la descripción de este modelo quedará anulada.
2. Gestión del servicio al cliente
Al hacer esto, debemos combinar los problemas presentados en la tabla anterior, optimizar las técnicas de servicio al cliente y el proceso general de servicio al cliente, registrar los problemas encontrados y cómo resolverlos y, basándose en la información de comentarios, optimiza continuamente los productos.
3. Inspección de la tienda
Dedique 20 minutos todos los días a visitar tiendas similares y recuerde: debe usar su teléfono móvil para verificar (muchas tiendas ahora son diferentes a las exhibiciones inalámbricas). Si descubre que sus compañeros tienen nuevas formas de jugar.
Realice un seguimiento de si los datos de sus pares recientes han aumentado o disminuido e imite y supere constantemente. Incluye principalmente: preguntar a todos, evaluación, imagen principal del terminal inalámbrico, visualización de la página de detalles, coincidencia de artículos populares, efecto de recomendación de un solo producto.
4. Gestión de productos
Actualice la tabla de inventario periódicamente todos los días, calcule el número de días que se puede vender cada SKU y las devoluciones diarias, forme una tabla de datos y presente sugerencias de mejora. e implementarlos. Esta acción debe realizarse. Muchas grandes tiendas finalmente murieron aplastadas porque su inventario no se liquidó a tiempo.
5. Comunicación artística
Por último, la parte del diseño de imágenes. Este también es un punto clave relacionado con el éxito o el fracaso de toda la tienda. Intente comprobar los clics y las tasas de conversión de los productos en la tienda.
Comunicarse bien con el artista. Si no tienes ideas, puedes imitar el estilo de tu oponente. Ya sabes, los grandes artistas son buenos imitando y los buenos artistas son buenos trascendiendo.
2. ¿Qué capacidades se necesitan para operar Taobao?
1. Fuerte capacidad psicológica
Si manejas bien Taobao, enfrentarás varias dificultades y contratiempos.
Por eso es necesario tener conocimiento del producto, espíritu de perseverancia y no tener miedo a los contratiempos, y espíritu de unidad, colaboración, ayuda mutua y aprendizaje continuo. Esta es la primera habilidad que necesitamos.
Para resumir lo que dijimos anteriormente, es formar una cualidad psicológica integral fuerte.
2. Diseño artístico y estética
Para operar bien Taobao, también es necesario tener sólidas habilidades estéticas. Lo mejor es comprender el conocimiento del arte de Taobao usted mismo.
Como operador de Taobao, debe determinar rápidamente si el efecto de su producto es diferente al de otros pares y si puede ser aceptado por los consumidores.
3. Conocimiento del mercado
Una excelente operación de Taobao siempre debe tener un posicionamiento claro del mercado para los productos que opera, así como predicciones de desarrollo futuro.
Las operaciones de Taobao deben analizar los pros y los contras de sus propios productos y diseñarlos en función de las condiciones actuales del mercado.
Y siempre preste atención a los cambios en las reglas de Taobao y luego ajuste su tienda de acuerdo con los cambios en las reglas, para seguir las reglas de Taobao y atender las tendencias de desarrollo de Taobao.
4. Análisis de datos
A la hora de seleccionar un proveedor, debemos realizar un análisis exhaustivo de todos los datos de las fuentes que encontremos. Por ejemplo, también necesitamos realizar un análisis de datos al filtrar palabras clave.
En todo el proceso empresarial de Taobao, el análisis de datos juega un papel importante. Preste más atención a los datos del personal comercial y analice constantemente el mercado de sus productos.
En particular, la capacidad es predecir tendencias futuras de desarrollo de productos a través del análisis de datos.
5. Control integral
Por un lado, el control general se refiere al control del proceso de operación de la tienda y, por otro lado, se refiere a la capacidad de control del proceso general. equipo de operaciones.
El control del proceso de operación de la tienda se puede dividir a grandes rasgos en diagnóstico de problemas de la tienda, configuración de productos de la tienda, optimización, marketing y promoción, etc.
La capacidad de control de todo el equipo se refiere a la capacidad de control de todos los miembros de nuestro equipo de operaciones, y nos esforzamos por lograr lo que la gente quiere y trabajamos juntos.