¿Cuál es el número de teléfono de quejas de la Asociación de Consumidores 315 de Guangzhou?
Lectura ampliada:
La Asociación de Consumidores de China se estableció con la aprobación del Consejo de Estado en junio 5438+0984 y junio 5438+02. Es una organización social nacional que lleva a cabo la supervisión social de bienes y servicios y protege los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Las organizaciones de consumidores, como las asociaciones de consumidores, son grupos sociales creados de conformidad con la ley. Supervisan los bienes y servicios y protegen los derechos e intereses legítimos de los consumidores.
En la actualidad, existen más de 3.000 asociaciones de consumidores a nivel de condado o superior en todo el país, incluidas 31 en provincias, regiones autónomas y municipios directamente dependientes del Gobierno Central. Hay 156.000 organizaciones de redes de base, incluidas sucursales de asociaciones de consumidores, comités de aldea, comités vecinales, departamentos de gestión industrial, colegios y universidades, y fábricas y minas establecidas en pueblos rurales y calles urbanas, incluidas estaciones de monitoreo y estaciones de enlace, con más de 100 voluntarios. La organización de la Asociación de Consumidores de China es la Junta Directiva. El trabajo diario de la asociación lo realiza la oficina permanente. El secretario general y el subsecretario general son responsables de la gestión a tiempo completo y son responsables ante el presidente. Los fondos de la Asociación de Consumidores de China son asignados por el gobierno y patrocinados por la sociedad.
1. Responsabilidades principales
De acuerdo con el artículo 37 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China", las asociaciones de consumidores deben desempeñar las siguientes responsabilidades de bienestar público:
(1) Proporcionar a los consumidores servicios de información y consultoría, mejorar la capacidad de los consumidores para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos y orientar patrones de consumo civilizados, saludables, que ahorren recursos y sean respetuosos con el medio ambiente;
(2) Participar en la formulación de leyes, reglamentos, reglas y normas obligatorias relacionadas con los derechos e intereses de los consumidores;
(3) Participar en la supervisión e inspección de bienes y servicios por parte de los departamentos administrativos pertinentes;
(4) Proporcionar información sobre cuestiones relevantes de los consumidores Informar, consultar y hacer sugerencias a los departamentos pertinentes sobre cuestiones relativas a los derechos e intereses legítimos de los consumidores;
(5) Aceptar quejas de los consumidores y investigar y mediar en las quejas;
(6) Productos involucrados Si tiene quejas sobre la calidad del servicio, puede confiar a un tasador calificado para que realice una tasación, y el tasador debe informarle de la opinión de la tasación;
(7) Apoyar al consumidor perjudicado en la interposición de una demanda contra conductas que lesionen los derechos e intereses legítimos de los consumidores o interponer una demanda conforme a esta ley Litigio;
(8) Exponer y criticar conductas que lesionen los derechos e intereses legítimos de los consumidores a través de los medios de comunicación.
Los gobiernos populares en todos los niveles deben proporcionar los fondos necesarios y otro tipo de apoyo para que las asociaciones de consumidores cumplan con sus funciones.
Las asociaciones de consumidores deben cumplir concienzudamente sus deberes de proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, escuchar las opiniones y sugerencias de los consumidores y aceptar la supervisión social.
Otras organizaciones de consumidores constituidas de conformidad con la ley deberán realizar actividades para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores de conformidad con lo dispuesto en las leyes, reglamentos y sus estatutos.
2. Propósito de la construcción
El propósito de la Asociación de Consumidores de China es supervisar bienes y servicios, proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, guiarlos para que consuman de manera racional y científica, y promover el desarrollo saludable de la economía socialista de mercado.
3. Organización
La organización de la Asociación de Consumidores de China es la Junta Directiva. Los directores se eligen mediante consultas con los departamentos gubernamentales pertinentes, organizaciones populares, medios de comunicación, asociaciones de consumidores de provincias, regiones autónomas, municipios directamente dependientes del Gobierno Central y ciudades bajo una planificación estatal separada (comité, lo mismo a continuación) y representantes de los consumidores de todas las partes relevantes. . La reunión plenaria del Consejo se celebra una vez al año. Durante el período entre sesiones, el Consejo Permanente ejerce sus competencias. El trabajo diario de la asociación lo realiza la oficina permanente. El secretario general y el subsecretario general son responsables de la gestión a tiempo completo y son responsables ante el presidente. Los fondos de la Asociación de Consumidores de China son asignados por el gobierno y patrocinados por la sociedad.