¿Tienen los casilleros exprés o las estaciones de entrega exprés una base legal y reglamentaria?
Algunos expertos creen que a lo largo de los años, en el campo del comercio electrónico, las empresas de entrega urgente han ido formando gradualmente una situación de competencia oligopólica al intercambiar precio por volumen. Los precios de la entrega urgente son bajos, y las empresas de entrega urgente pueden hacerlo. solo reduzca la tarifa de entrega única de los mensajeros. Reduzca los costos. Sin embargo, la carga de trabajo de los mensajeros está aumentando, lo que en última instancia perjudica los intereses de los consumidores.
Hay que admitir que existen razones prácticas por las que la entrega urgente no puede entregarse en su puerta. Por ejemplo, debido a la necesidad de prevención de epidemias, muchos mensajeros en algunos lugares no han podido ingresar a las comunidades desde el año pasado. Esto se ha convertido en una oportunidad para que las empresas de mensajería prueben la aceptación de los consumidores hasta cierto punto. -La entrega se ha convertido en reglas ocultas. Por poner otro ejemplo, la entrega unificada a casilleros exprés u oficinas de correos reduce los costos de comunicación entre los mensajeros y los consumidores, y mejora la eficiencia de entrega de cada mensajero. Sin embargo, estas razones prácticas no significan que deba aceptarse la norma tácita de "no entrega a domicilio".
El punto más simple es que hoy en día, cuando las tarifas de envío urgente pagadas por los consumidores permanecen sin cambios o incluso aumentan, no entregar los productos a domicilio significa que los servicios de la empresa de envío urgente se han reducido. Entonces, desde la perspectiva de la igualdad de derechos e intereses, al menos los beneficios deben entregarse a los consumidores al mismo tiempo. Algunos expertos también sugieren que los precios de los servicios de las taquillas exprés y las estaciones de entrega exprés sin entrega a domicilio se pueden reducir adecuadamente, de modo que el precio pagado por los consumidores se corresponda mejor con el servicio.
Por supuesto, en realidad, la mayor parte del costo que pagan los consumidores por la entrega urgente está oculto en el “envío gratuito” que ofrecen los comerciantes de comercio electrónico. Pero como la lana procede de ovejas, no se puede suponer que los consumidores no hayan gastado dinero en envíos urgentes. Por lo tanto, algunas personas creen que las plataformas de comercio electrónico pueden promover empresas de entrega urgente que permitan a los consumidores elegir diferentes estándares de carga y modelos de servicio, lo que también vale la pena considerar a largo plazo. Esto es aún más cierto en el actual contexto antimonopolio en la industria de Internet.
Debes saber que muchas plataformas de comercio electrónico suelen estar vinculadas a empresas de entrega urgente y los consumidores no tienen otra opción. Algunas empresas de entrega urgente han crecido gracias a esta alianza estratégica, pero objetivamente no contribuye a obligar a las empresas a mejorar su conocimiento del servicio. El fenómeno de no acudir a la puerta parece "natural". Después de todo, dada la fuerte conexión entre el comercio electrónico y la entrega urgente, es poco probable que las opiniones y quejas de los consumidores que carecen del derecho a elegir tengan un impacto sustancial en la empresa.