¿Cómo conseguir puntos? ¿Cómo canjear?
Adquirir puntos: puntos de comentarios de los clientes = puntos de consumo + puntos de recompensa 1. Puntos de consumo: según la cantidad de consumo real de servicios de telecomunicaciones, se ganará 1 punto por cada 1 yuan y no se otorgarán puntos si la cantidad es inferior a 1 yuan. Recordatorio: no incluye tarjetas de telecomunicaciones sin nombre, servicios complementarios, tiempo de llamada de cortesía o cargos por llamadas, cargos de agencia y daños y perjuicios, tarifas de mano de obra y materiales, tarifas de comisión, tarifas de manejo y otros gastos únicos, así como otros gastos no recurrentes. -Gastos del negocio de telecomunicaciones. 2. Puntos de recompensa: estos son puntos adicionales otorgados a clientes para grupos de clientes específicos y comportamientos de consumo específicos. Los puntos de recompensa requieren que los clientes participen activamente en actividades antes de que puedan ser regalados, y los métodos de recompensa para todas las actividades están configurados para tener un efecto efectivo. tiempo y se transmitirán a través de la sala en línea con anticipación. Los anuncios se realizarán a través de varios canales, como sala de negocios y mensajes de texto. Método de canje: Canales de uso de puntos: 1. Sala de negocios: Los servicios de canje de puntos están abiertos a clientes públicos y clientes gubernamentales y corporativos ordinarios (se requieren certificados válidos). (No se pueden utilizar puntos de recompensa para personas clave en el gobierno y las empresas) 2. Sala de negocios en línea - Centro comercial de puntos: los servicios de canje de puntos están abiertos a clientes públicos (se requiere verificación de contraseña). (No se pueden usar puntos de recompensa para personas clave en el gobierno y las empresas) 3. Sala de corto plazo: edite el mensaje de texto y responda de acuerdo con los números o letras correspondientes en el mensaje de texto recibido para canjearlo. 4. 118114-8: Los usuarios pueden marcar 118114-8 y usar la contraseña para canjear puntos. (Horario de servicio: 7:30-22:00) 5. Sala de negocios móvil (incluidos canales de SMS): el servicio de canje de puntos está abierto a los clientes públicos. (No se pueden utilizar puntos de recompensa para personas clave del gobierno y las empresas) 6. Canales y oficinas: el consumo de puntos está abierto a los miembros del "Club de clientes de China Telecom Tianyi". (Se pueden utilizar puntos de recompensa para personas clave en el gobierno y las empresas) 7. Merchant Alliance: abra el consumo de puntos a clientes públicos. (No se pueden utilizar puntos de recompensa para personas clave en el gobierno y las empresas). El servicio de atención al cliente 22 responderá a tus dudas. El servicio de banda ancha puede ser un autoservicio de resolución de problemas, que es simple y fácil de operar. Además, puede manejar consultas de órdenes de trabajo, resolución de problemas de ITV, aplicaciones de banda ancha y servicios de contraseña, lo cual es conveniente y rápido. Para más funciones, preste atención. al servicio de atención al cliente de China Telecom Guizhou.