¿Quién pagará los daños a los artículos express?
Si los artículos exprés están dañados, la empresa de mensajería será responsable de la compensación. Si los derechos e intereses legítimos del usuario resultan dañados debido al retraso, pérdida, daño o escasez de partes internas del envío urgente, el usuario podrá solicitar una compensación a la empresa a la que pertenece la marca, el tamaño de fuente o la carta de porte urgente.
De acuerdo con el artículo 19 del "Reglamento provisional de entrega urgente", dos o más empresas que operen negocios de entrega urgente pueden utilizar una marca comercial unificada, un tamaño de fuente o una carta de porte expresa para operar negocios de entrega urgente. Las empresas que operen negocios de entrega urgente según lo estipulado en el párrafo anterior deberán firmar un acuerdo escrito para aclarar sus respectivos derechos y obligaciones, cumplir con los acuerdos de servicio acordados, implementar una gestión unificada en términos de calidad del servicio, garantía de seguridad, procesos comerciales, etc., y Proporcionar a los usuarios servicios unificados de seguimiento exprés de gestión de consultas y quejas.
Si los derechos e intereses legítimos del usuario resultan perjudicados por retraso, pérdida, daño o escasez de piezas internas, el usuario puede solicitar una compensación a la empresa propietaria de la marca, tamaño de letra o carta de porte expresa, o a la empresa que realmente proporciona servicios de entrega urgente.
Información ampliada:
Artículo 27 del “Reglamento Transitorio sobre Envío Urgente” Si el envío urgente se retrasa, se pierde, se daña o tiene piezas internas insuficientes, el envío urgente asegurado será tratado de la siguiente manera: la responsabilidad de compensación se determinará de acuerdo con las reglas de precio de seguro acordadas entre la empresa y el remitente para el correo urgente no asegurado, la responsabilidad de compensación se determinará de acuerdo con las disposiciones pertinentes de las leyes civiles; El Estado alienta a las compañías de seguros a desarrollar seguros de responsabilidad de compensación por pérdidas de entrega urgente y alienta a las empresas que operan negocios de entrega urgente a adquirir un seguro.
Artículo 29 Si una empresa que opera un negocio de entrega urgente cesa sus operaciones, deberá anunciarlo al público con 10 días de anticipación, notificar al departamento de administración postal por escrito, devolver la licencia comercial de entrega urgente y manejar adecuadamente los envíos urgentes no entregados. correo de acuerdo con la ley. Si una empresa o su sucursal que opera negocios de entrega urgente suspende los servicios de entrega urgente debido a fuerza mayor u otras razones especiales, deberá informar al departamento de gestión postal de manera oportuna, anunciar al público los motivos y el período para la suspensión de los servicios, y Manejar adecuadamente los artículos urgentes no entregados de acuerdo con la ley.
Sitio web del gobierno de China: Reglamento provisional sobre entrega urgente