Influencia - Capítulo 4 Identidad social (3)
1. Para revelar por qué la "risa enlatada" tiene tal función, primero debemos comprender la naturaleza de otra poderosa arma de influencia: el principio de prueba social. Este principio establece que actuamos según las opiniones de los demás al juzgar lo que es correcto.
2. En lo que respecta a la "risa enlatada", aquí está el problema: nuestra respuesta a la aprobación social es tan completamente inconsciente y condicionada que la evidencia sesgada o incluso falsificada puede engañarnos.
3. El consultor de ventas y motivación Cavett Robert resumió con precisión el principio de prueba social en su consejo a los estudiantes de ventas: “El 95% de las personas imitan a los demás, y sólo el 5% imita a los demás. Las personas pueden actuar primero. , por lo que si queremos convencer a la gente, cualquier evidencia que proporcionemos no será tan efectiva como las acciones de otros "
4. Si muchas personas brindan la misma evidencia de comportamiento, el principio de prueba social será más efectivo. . Cuanta más gente haga el mismo comportamiento, más correcto será.
? Hizo una película que contiene 11 escenas diferentes del jardín de infancia. Cada escena comienza con un niño solitario que observa una actividad grupal. Para alivio de todos, los niños finalmente participaron activamente. O'Connor seleccionó a un grupo de niños con autismo más severo de cuatro jardines de infancia y les mostró películas. El efecto fue bastante notable. Después de ver la película, los niños autistas inmediatamente comenzaron a socializar con sus compañeros, al igual que los niños normales en el jardín de infancia. Lo que es aún más sorprendente es que cuando O'Connor regresó al jardín de infantes seis semanas después, descubrió que los niños que no habían visto la película de O'Connor eran tan autistas como antes, pero los niños que la habían visto podían incluso iniciar algunas actividades sociales.
? Parece que basta con ver esta película de 23 minutos de duración para revertir patrones de comportamiento poco saludables que pueden durar toda la vida. Éste es el poder del principio de prueba social.
5. El principio de prueba social dice que cuantas más personas piensen que una idea es correcta, más personas que sostienen esa idea pensarán que es correcta. La misión de la secta es clara: dado que la evidencia fáctica no se puede cambiar, sólo es necesario cambiar la evidencia social. Si puedes convencer a los demás, te convencerás tú mismo.
1. En términos generales, es más probable que pensemos que las acciones de otras personas son correctas cuando somos inciertos, poco claros, ambiguos o inesperados.
El fenómeno de la "ignorancia múltiple": las víctimas necesitan ayuda urgente, pero los espectadores se muestran indiferentes.
2. Es menos probable que los transeúntes presten ayuda en una emergencia cuando hay un gran número de transeúntes en el lugar, por al menos dos razones. La primera razón es sencilla. Hay otras personas alrededor que pueden ayudar y la responsabilidad de una sola persona se reduce. "Tal vez otros ayuden o llamen, tal vez otros ya lo hayan hecho". Porque todos pensaron que alguien más ayudaría (o alguien más ya ayudó), pero al final nadie ayudó. La segunda razón es más interesante desde un punto de vista psicológico y se basa en el principio de prueba social, que implica los efectos de la ignorancia múltiple. Muchas veces, las emergencias pueden no parecer urgentes a primera vista.
3. El estado de "ignorancia múltiple", "Todos llegan a la conclusión de que como a nadie le importa, todo debería estar bien. Al mismo tiempo, el peligro puede acumularse hasta tal punto que un individuo no se vea afectado por otras personas que parecen tranquilas y actúan". 4. El efecto de la ignorancia múltiple parece ser más prominente entre los extraños: porque nos gusta parecer elegantes y maduros en público, pero también porque no estamos familiarizados con las reacciones de los extraños, podemos No podremos mostrar expresiones de preocupación cuando estemos en un grupo de extraños y es posible que no podamos interpretar correctamente las expresiones de preocupación de los demás.
5. La clave es darse cuenta de que los espectadores no ayudan, no porque sean descuidados, sino porque no pueden tomar una decisión. Entonces, en términos generales, cuando necesita asistencia de emergencia, su mejor estrategia es reducir la incertidumbre, llamar la atención sobre su situación a quienes lo rodean y determinar sus responsabilidades. Explique con la mayor precisión posible qué tipo de ayuda necesita y no deje que los transeúntes lo juzguen, porque, especialmente entre una multitud, el principio de prueba social y los múltiples efectos de ignorancia resultantes bien pueden llevarlos a creer que su situación no es urgente.
1. Similitud. El principio de prueba social puede tener su mayor impacto cuando observamos el comportamiento de personas similares a nosotros. Este tipo de comportamiento humano nos hace darnos cuenta de lo que deberíamos estar haciendo bien. Por eso tendemos a imitar a personas similares más que a personas diferentes a nosotros.
2. Una condición importante para que funcione el principio de identidad social: juzgaremos lo que debemos hacer en función del comportamiento de los demás, especialmente cuando sentimos que esas personas son similares a nosotros.
3. Estadísticas: Siempre que un suicidio aparece en los titulares, un avión, ya sea privado o pequeño. Los aviones corporativos o los vuelos comerciales caerán hacia el cielo a velocidades alarmantes. Las mismas condiciones sociales que permiten que algunas personas se suiciden también pueden permitir que otras mueran accidentalmente.
4. Otro hecho impactante: si las noticias informan que una persona se suicida, la mayoría de los accidentes que siguen son accidentes de una persona; si las noticias informan que una persona se suicida, ocurrirán muchos accidentes. mueren personas, el aumento suele deberse a accidentes automovilísticos o aéreos que provocan múltiples muertes. Mire el cuadro de análisis estadístico:
5. David Phillips cree que el culpable es el llamado "efecto Werther". La historia del efecto Witt es a la vez aterradora y divertida. Hace más de dos siglos, Goethe, un gran escritor alemán, publicó una novela llamada Las penas del joven Werther. La novela causó sensación, pero la historia terminó con el suicidio del protagonista Víctor. Esto hizo famoso a Goethe y desencadenó una ola de suicidios en Europa. Debido a su poderosa influencia, varios países han prohibido el libro.
6. Phillips cree que algunas personas torturadas internamente seguirán este enfoque y se suicidarán después de leer informes de otros que se han suicidado. Este es un ejemplo enfermizo del principio de prueba social: estas personas deciden lo que deben hacer basándose en el comportamiento de otras personas con problemas. En algún momento, cada noticia de suicidio mata a 58 personas que podrían haber sobrevivido.
7. En realidad, el motivo es el mismo: imitación del suicidio. Este es un ejemplo patológico del principio de prueba social. Después de enterarse de que otros se han suicidado, un gran número de personas piensa que el suicidio también es una buena salida para ellos mismos. Como resultado, algunas personas tomaron medidas directas y descaradamente se suicidaron: las tasas de suicidio se dispararon. La imitación es clave.
8. Los informes de suicidio llevan a algunas personas a un callejón sin salida, porque ahora encuentran la idea del suicidio más sostenible. El Dr. Phillips demuestra que cambiar la forma en que viajamos puede mejorar nuestras posibilidades de supervivencia en el período posterior a que un suicidio llegue a los titulares.
9. Informar sobre la violencia puede tener consecuencias terribles para personas similares, ya sea que la violencia esté dirigida a usted o a otra persona.
Así, los líderes más influyentes son aquellos que saben disponer las condiciones dentro del grupo para que los principios de aceptación social trabajen a su favor.
Las personas que utilizan evidencia social siempre pueden manipular exitosamente a su audiencia, incluso si la evidencia es completamente falsa. Como dice el refrán, "las quejas pueden ahogar a la gente". Ya sea verdad o mentira, cuando todos lo piensan, ¡es verdad! ! !
1. Los datos incorrectos conducen a una navegación inexacta del principio de identidad social, que se puede dividir en dos tipos. Una situación surge cuando la evidencia social se falsifica deliberadamente. ? Por ejemplo:? Una risa sorda.
Además de falsificar artificialmente la evidencia social, en otro caso, el principio de prueba social también puede dar lugar a errores. "Fenómeno de ignorancia múltiple"
2. Las personas que utilizan evidencia social siempre pueden manipular exitosamente a la audiencia, incluso si la evidencia es abiertamente falsificada. Frente a evidencia social obviamente falsa, puedes protegerte bien siendo un poco más vigilante.
3. En primer lugar, parece que asumimos que si muchas personas hacen lo mismo, deben saber algo que nosotros desconocemos. Especialmente cuando no estamos seguros, estamos dispuestos a depositar una gran confianza en esta sabiduría colectiva. En segundo lugar, las multitudes a menudo se equivocan porque los miembros del grupo no actúan basándose en información preponderante, sino que simplemente reaccionan basándose en principios de prueba social.