¿A qué deben prestar atención los consejeros psicológicos cuando prestan atención activamente a sus clientes?
Gestión de expresiones. Cuando entreviste a los visitantes por primera vez, no sea demasiado serio, sonría, no exagere demasiado y no cambie demasiado.
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Vestimenta profesional. Debe usar vestimenta profesional, no informal, y prestar atención a su imagen personal. Los consejeros psicológicos profesionales deben usar vestimenta profesional.
Tres
Escucha primero. Dependiendo del tipo de cliente, el consejero principalmente lo guía para que hable y el consejero psicológico desempeña el papel de escuchar y recopilar información.
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Cuatro
Presta atención a las instrucciones. Si el cliente es pasivo, el consejero psicológico debe prestar atención a recopilar datos e información del cliente a través de preguntas, cuestionarios, etc.
Cinco
Negociación. Comunicarse con el cliente y determinar si es cliente de asesoramiento psicológico en función de la información recopilada. En caso afirmativo, discutir y determinar el tiempo y precio de la próxima entrevista, derechos y obligaciones.