¿Cómo compensar los retrasos en la entrega urgente?

Análisis legal: De acuerdo con las normas nacionales para los servicios de entrega urgente, el tiempo límite de servicio para la entrega urgente dentro de la ciudad no excederá las 24 horas, y el tiempo límite para la entrega urgente nacional a otros lugares no excederá las 72 horas; La entrega urgente dentro de la ciudad es de 3 días, la entrega urgente nacional a otros lugares es de 7 días y la entrega urgente internacional es de 10 días. Cuando un envío se retrasa, los consumidores pueden considerarlo perdido y exigir una compensación. La indemnización por cartas perdidas será el doble del coste del servicio y los paquetes se indemnizarán en principio al precio asegurado. Los paquetes que no estén asegurados serán compensados ​​con 5 veces la tarifa del servicio específico.

Base jurídica: El artículo 1 de la "Ley Postal de la República Popular China" tiene como objetivo garantizar los servicios postales universales, fortalecer la supervisión y la gestión del mercado postal, garantizar la seguridad de la información y las comunicaciones postales, proteger la libertad de comunicación y confidencialidad de las comunicaciones, y proteger a los usuarios Esta ley está formulada para proteger los derechos e intereses legítimos de la industria postal, promover el desarrollo saludable de la industria postal y adaptarse a las necesidades del desarrollo económico y social y la vida de las personas.