¿Qué debo hacer si sospecho que una tienda física vende productos de segunda mano sin pruebas?

1. Comunicarse con el comerciante: Puede comunicarse con el comerciante para comprender el origen y la naturaleza del producto. Pregunte al comerciante si se trata de un producto de segunda mano y exígale que proporcione los certificados pertinentes para el producto.

2. Reúna pruebas: al comprar productos, asegúrese de conservar el recibo de compra o la factura para proteger sus derechos en el futuro. Además, podrás tomar fotografías o vídeos de la mercancía como prueba.

3. Quejas e informes: Si el comerciante no puede proporcionar pruebas que demuestren que los productos son nuevos, puede presentar una queja ante el departamento industrial y comercial local o llamar a la línea directa de servicio del centro de protección al consumidor para informar.

4. Enfoque legal: Si el comerciante aún no puede aportar pruebas y el comprador tiene pruebas que demuestren que se trata de un producto de segunda mano, puede presentar una demanda ante los tribunales y exigir al comerciante que asuma los gastos legales. responsabilidad.