¿Cómo protegen los grupos desfavorecidos sus derechos e intereses?
2. Presentar una demanda ante los tribunales
3. Buscar ayuda de organizaciones sin ánimo de lucro como asociaciones de consumidores.
4. Apelación a los medios de comunicación
Base legal: el artículo 11 de las "Medidas de gestión y operación de la línea directa para ciudadanos 12345" proporciona servicios de tiempo completo "7 × 24 horas" a la sociedad. , acepta o lleva a cabo El alcance del negocio incluye: (1) Realizar el negocio original de servicios gubernamentales integrados y líneas directas de servicio público (2) Proporcionar consultas de información básica, regulaciones legales y servicios de consultoría de políticas comerciales a varios departamentos gubernamentales, instituciones y servicios públicos; (3) ) Aceptar quejas e informes, así como opiniones y sugerencias relevantes sobre la administración y los servicios públicos urbanos y rurales, la construcción y gestión urbana, el desarrollo económico y social; (4) Aceptar informes sobre violaciones de las leyes y reglamentos administrativos por parte de las autoridades; agencias y su personal; (5) ) aceptar solicitudes generales de ayuda de residentes urbanos y rurales relacionadas con agua, electricidad, calefacción, desbloqueo de puertas, rescate y asistencia jurídica; (7) Ser encomendado por departamentos gubernamentales relevantes o unidades de servicio público para llevar a cabo investigaciones, evaluaciones y otros trabajos relevantes.