Red de Respuestas Legales - Consulta de información - Aon Hewitt: Cómo realizar una encuesta eficaz sobre el compromiso de los empleadosYa sea una agencia de consultoría, una empresa o un experto en gestión, aunque no existe una conclusión unificada sobre la explicación del compromiso de los empleados, todos están de acuerdo en que existe una alta correlación entre el desempeño de los empleados medido por indicadores comerciales clave y el compromiso de los empleados. Aon Hewitt también señaló claramente que las encuestas de compromiso de los empleados son una forma importante para que las empresas comprendan el compromiso de los empleados. En la actualidad, esta encuesta sobre el compromiso de los empleados está recibiendo cada vez más atención por parte de las empresas. Aon Hewitt cree que a través de encuestas de compromiso de los empleados, el departamento de recursos humanos puede diagnosticar rápidamente los problemas potenciales de la empresa en la gestión del talento, descubrir las causas y proporcionar una base para que los gerentes tomen decisiones. Los expertos de la consultora Aon Hewitt coinciden en que diseñar e implementar encuestas de compromiso de los empleados es una tarea extremadamente compleja. Sin un control efectivo de todo el proceso, no sólo no podemos comprender con precisión los problemas existentes en la empresa, sino que también podemos inducir a error en la toma de decisiones de la empresa. Entonces, ¿cómo mejorar la confiabilidad y validez de las encuestas de compromiso y cómo pueden los resultados de las encuestas de compromiso de los empleados proporcionar una mejor base para mejorar la gestión corporativa? Aon Hewitt recuerda al departamento de recursos humanos que el departamento de recursos humanos puede centrarse en los siguientes aspectos para realizar encuestas de compromiso de los empleados: Encuesta de compromiso de los empleados de Aon Hewitt Paso 1: Diseñar un cuestionario personalizado Aunque las empresas pueden obtener directamente algunos, es un cuestionario de compromiso ampliamente reconocido. , pero varía mucho entre diferentes empresas. Incluso para una misma empresa, el propósito de realizar encuestas de compromiso y la situación actual de la empresa son muy diferentes en distintos momentos. Por lo tanto, Aon Hewitt cree que el diseño de los cuestionarios de compromiso de los empleados empresariales debe personalizarse. Porque para las empresas, la selección de preguntas para el cuestionario de compromiso debe basarse en la estrategia de desarrollo de la empresa, la situación actual y el desempeño anterior de los empleados, y se deben realizar algunas encuestas específicas. Si el contenido de la encuesta anual de compromiso de los empleados es exactamente el mismo, los empleados inevitablemente serán superficiales y la encuesta no logrará los resultados esperados. Aon Hewitt cree que sólo abordando algunas cuestiones pendientes de manera específica podremos lograr avances. El segundo paso de la encuesta de compromiso de los empleados de Aon Hewitt: definir los puntos de la encuesta para el cuestionario de compromiso de los empleados. Los expertos en consultoría de Aon Hewitt recuerdan a los departamentos de recursos humanos de las empresas que deben obtener seis respuestas antes de realizar encuestas sobre el compromiso de los empleados: 1. ¿Cuál fue el motivo para realizar esta encuesta? 2. ¿Cuáles son los criterios para que los clientes evalúen los servicios corporativos? 3. ¿Cuáles son los problemas reportados por los empleados recientemente? 4. ¿Cuáles son la misión y los objetivos estratégicos de la empresa durante los últimos cinco años? 5. ¿Ha realizado la empresa encuestas similares en el pasado? Si es así, ¿hay algún tema de la última encuesta que requiera mayor investigación? 6. ¿Se ha ajustado recientemente la política salarial y de bienestar de la empresa? ¿Cuáles son sus características? Aon Hewitt cree que el departamento de recursos humanos necesita desarrollar un primer borrador del cuestionario basado en las necesidades de la empresa, combinando los factores que influyen en el compromiso y algunos cuestionarios de compromiso autorizados, y luego discutirlo con los gerentes medios y superiores de la empresa y algunos empleados. El cuestionario final se finalizará después de llegar a un entendimiento con todas las partes. Para garantizar la confiabilidad y validez de las encuestas de compromiso de los empleados, es particularmente importante si el cuestionario puede reflejar el nivel de compromiso de los empleados y satisfacer las necesidades de la empresa. Aon Hewitt recuerda que si el departamento de recursos humanos de algunas empresas tiene escasez de personal, deben contratar una empresa de servicios de recursos humanos profesional para que les ayude en este trabajo. El tercer paso de la Encuesta de Compromiso de los Empleados de Aon Hewitt: Promover la importancia de las encuestas Aon Hewitt cree que las encuestas de compromiso de los empleados efectivas no solo permiten a las empresas comprender el estado laboral y las necesidades de los empleados de manera oportuna, sino que también los incitan a reflexionar sobre sí mismos. . Aon Hewitt recuerda a las empresas que las encuestas de compromiso deben realizarse sin problemas y atraer la atención de los empleados. El departamento de recursos humanos debe realizar encuestas relevantes para que los empleados comprendan la importancia de las encuestas de compromiso y los beneficios que traerán a los empleados y la seriedad. qué dirección lleva la investigación. La encuesta de compromiso de los empleados de Aon Hewitt no sólo llega a los empleados de niveles inferiores, sino que también incluye a la gerencia como su público objetivo. Esto no se debe sólo a que la dirección también es el objetivo de las encuestas de compromiso de los empleados, sino también a que su apoyo es una garantía necesaria para la implementación fluida de los proyectos de encuestas de compromiso, especialmente la difusión de la información de las encuestas a los empleados a través de los superiores directos, lo que favorece la mejora. el desempeño de los empleados bajo su responsabilidad. Tasa de recuperación del cuestionario y tasa de cumplimiento.