Necesitamos ayuda urgentemente para redactar un informe de prácticas inmobiliarias: ¡la unidad de prácticas con dos o tres mil palabras es Shenzhen Poly Property Company! Urgente~urgente~urgente~urgente~urgente~urgente~
La tarde del 13 de mayo de este año comencé mis prácticas en **Property Garden.
Durante las prácticas, practiqué gestión de instalaciones, gestión de asuntos y gestión de seguridad. Durante la pasantía, con el entusiasmo del profesor de la oficina de administración, presté atención a comparar los conocimientos teóricos de administración de propiedades aprendidos en los libros, usar conocimientos teóricos para comprender el trabajo, usar la práctica para verificar la teoría de administración de propiedades que aprendí y explorar el naturaleza y leyes de administración de la propiedad. La corta vida de la pasantía fue tensa, novedosa y gratificante. La práctica me ha dado una profunda comprensión perceptiva y racional de la administración de propiedades.
* * *Property Management Co., Ltd., como mi unidad de prácticas, pertenece a * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * . La empresa cuenta actualmente con casi 1.500 empleados y tiene proyectos de gestión inmobiliaria en ciudades grandes y medianas como Shenzhen, Xiamen, Fuzhou, Shanghai, Wuhan, Anshan, Beijing, Dalian y Changsha. El área de gestión es de aproximadamente 3 millones de metros cuadrados y los proyectos de gestión incluyen grandes áreas residenciales, edificios comerciales y residenciales de gran altura, centros comerciales, apartamentos, villas, hoteles, universidades y otras propiedades. **El jardín es un proyecto de administración de propiedad bajo su jurisdicción. **El jardín consta de dos torres con una altura de 19. La superficie habitable es de unos 29.000 metros cuadrados, con 270 hogares y una población de casi 1.000 personas. Hay 26 directivos y 6 directivos.
Mirando hacia atrás en mi vida de pasantía, tengo sentimientos profundos y gané mucho. Durante la pasantía utilicé el método de observación y cuestionamiento para analizar la gestión predial de la Gerencia de Jardines, y analicé las características y reglas de funcionamiento de la gestión predial de la Gerencia de Jardines. , gestionar la gestión de instalaciones, la gestión de asuntos y la gestión de seguridad de la oficina.
En primer lugar, la gestión de recursos humanos, creando una empresa "aprendizaje e innovadora".
Controlar estrictamente la contratación de empleados. * * * Al contratar personal de administración de propiedades, deben ser graduados con especialización en administración de propiedades; la contratación de personal de mantenimiento debe ser generalistas con calificaciones técnicas y tener un "certificado de trabajo" la contratación de personal de seguridad debe ser veterano con altura, aptitud física y conocimientos; , personalidad, La calidad psicológica se evalúa y selecciona.
Formación en el puesto de trabajo para empleados. * * * * La empresa de administración de propiedades lleva a cabo capacitación previa al empleo para los nuevos empleados, para que los empleados puedan comprender bien las situaciones pequeñas y saber qué deben hacer a ciegas. competencia feroz en el mercado, actualizaciones de conocimientos y habilidades, y oportunidades de capacitación profesional para el personal; empleados del trabajo. Meijia Property aboga por "aprender en el trabajo, innovar en el trabajo". Cada empleado se esfuerza por convertirse en un empleado "aprendedor e innovador", y los empleados compiten en una competencia ascendente. Mejorando así la calidad personal, los servicios de gestión y la eficiencia de la gestión de los empleados de la oficina de gestión y mejorando la imagen corporativa.
Desde entonces, la oficina de administración ha formulado nuevas reglas y regulaciones, regulaciones laborales, estándares de trabajo y estándares de evaluación con referencia al funcionamiento del sistema de calidad ls09000. las responsabilidades laborales del personal de la oficina de gestión y formular un método de evaluación integral, recíproco y subordinado de 360 grados; formular estándares de evaluación cuantitativa, evaluación cualitativa y cuantitativa, comprender la operatividad de la evaluación y los factores humanos en el proceso de evaluación y, finalmente, el puesto; El sistema de eliminación mejora el sentido de crisis y urgencia de los empleados y mejora su propia calidad.
En segundo lugar, desarrolle su experiencia principal, cree servicios y mejore su competitividad principal.
Durante la pasantía, vi un "sistema de información de administración de propiedades integral" diseñado y desarrollado por * * * * Coastal Group, * * * Jianyi Technology, * * * * Property Management Software de servicio de administración de propiedades . El software incluye tres sistemas principales: "servicio al cliente integral, gestión de SMS integral y comunidad digital integral". Utiliza Internet, el comercio electrónico y la tecnología para mejorar la administración de propiedades y la calidad del servicio, y se desarrolla de manera efectiva. , integra y recursos del cliente. La oficina de administración aboga por los servicios de administración de "servicio integral" y "mejor seguridad". Esto logra operaciones de gestión eficientes, resuelve los puntos débiles operativos de los propietarios, proporciona servicios meticulosos y ubicuos, mejora los servicios, mejora la satisfacción de los propietarios, mejora la calidad y la calidad de los servicios de administración de propiedades y mejora la competitividad central de la empresa en la feroz competencia del mercado.
3. Implementar el “Año de Interacción con el Cliente” para lograr una interacción positiva entre la empresa y los propietarios.
* * * * *La relación de administración de la propiedad con el propietario. Durante mi pasantía, me enteré de que en XX, Meijia celebró el evento "Año de interacción con el cliente". Se ha establecido un club de belleza, se ha establecido un nuevo centro de servicios de vida y se ha abierto una línea directa de atención al cliente. Los propietarios que viven en la comunidad son de diferentes edades, pasatiempos, intereses y niveles. , y tienen actividades diarias del club y actividades temáticas. Por ejemplo, en marzo aprendimos de las actividades de servicio voluntario de Lei Feng; en el Día del Niño, jugamos juegos en línea con los jardines de infancia; en octubre organizamos a los propietarios de la comunidad para ver películas al aire libre; Papá Noel distribuyó regalos; ... coloridas actividades interactivas mejoran la comunicación entre la empresa y los propietarios, crean relaciones interactivas con los clientes y crean una comunidad sólida y un buen entorno de vida.
4. El trabajo básico de la gestión de equipos de propiedad.
Gestión de equipos, vi durante mi pasantía que la oficina de gestión se centra en el sistema de gestión de equipos, sí, el equipo es el equipo;