¿Qué debo hacer si el mensajero se niega a entregar la mercancía en mi puerta?
Si la dirección de entrega no está dentro del rango de entrega del punto de venta exprés, es normal que el mensajero no entregue la mercancía en tu puerta. El rango de entrega se puede consultar en la oficina del sitio web oficial de mensajería.
Pero si la dirección de entrega está dentro del alcance de los accesorios y el mensajero aún se niega a entregar la mercancía, puede llamar a la línea directa de atención al cliente de STO: 95543 para quejarse al mensajero.
La empresa de mensajería está obligada a entregar la mercancía al destinatario (pero algunas empresas se niegan a entregar la mercancía más de tres veces), y el destinatario tiene derecho a negarse a recoger la mercancía. Es incorrecto que la empresa de mensajería rechace la entrega puerta a puerta, porque se ha pagado la tarifa de mensajería y el cliente tiene derecho al servicio correspondiente.
A partir del 1 de mayo de 2065 de 438, se implementarán oficialmente las primeras regulaciones administrativas de mi país sobre entrega urgente. Artículo 25 del nuevo reglamento: Las empresas dedicadas al negocio de entrega urgente entregarán el correo urgente a la dirección de recepción acordada, al destinatario o al agente designado por el destinatario, y notificarán al destinatario o agente para que lo acepte personalmente. Sin permiso, los mensajeros no pueden colocar artículos exprés en la sala exprés o en el gabinete exprés.
El "Reglamento provisional sobre entrega urgente" también estipula claramente la cuestión de la compensación por la pérdida de entrega urgente. Según la normativa, si un paquete urgente se retrasa, se pierde, se daña o tiene contenido insuficiente, la responsabilidad de indemnización por envíos urgentes asegurados se determinará de conformidad con las normas de seguro acordadas entre la empresa de transporte urgente y el remitente para envíos urgentes no asegurados; , la responsabilidad por la indemnización se determinará de conformidad con las disposiciones pertinentes del derecho civil.
Materiales de referencia:
Artículo 25 del "Reglamento provisional sobre entrega urgente" de la Enciclopedia Baidu