Haga clic en una línea directa de servicios de seguros de automóviles
Ping An Property & Casualty Insurance Co., Ltd. de China se estableció en 2002. En 2002, se lanzó por primera vez el sistema de reclamaciones de seguros de automóviles en línea y se integró con el centro de llamadas de despacho nacional 95511. Ping An Property Insurance of China cubre todos los negocios de seguros de propiedad legales, incluidos seguros de automóviles, seguros de daños a la propiedad, seguros de responsabilidad, seguros de garantía de crédito y negocios de reaseguro internacional. En los últimos años, se han desarrollado y lanzado de manera oportuna nuevos tipos de seguros que satisfacen la demanda del mercado, como préstamos hipotecarios personales y seguros de vivienda, seguros de garantía de compra de automóviles a plazos personales, seguros de responsabilidad de abogados, seguros de responsabilidad de contables, seguros de responsabilidad de directores y funcionarios. , etc. , operando más de 65.438+050 tipos de seguros.
Ping An de China se compromete a construir un grupo líder internacional de servicios financieros integrales y a brindar a cada cliente servicios financieros convenientes e integrales. Con un sólido soporte de back-end, Ping An abrió cerca de 17 líneas directas de servicio que integran seguros de vida, seguros de propiedad, bancos, tarjetas de crédito, etc. en 2011. Siempre que sea cliente de Ping An, solo necesita marcar 95511 para disfrutar de los servicios financieros de Ping An. El contenido del servicio de la línea directa de seguros de propiedad original 95512 se trasladó al 95511-5 y se configuró un botón de informe 95511-9 para el cliente de seguros de propiedad Shan Chunsui para garantizar las necesidades de informes rápidos de los clientes de seguros de automóviles.
95511 es la línea directa unificada de servicio al cliente de Ping An Property and Casualty Insurance, y 95511 es también la línea directa de reclamos de Ping An Auto Insurance.
Ping An Company está equipada con un sistema telefónico profesional de atención al cliente nacional 95511. El servicio de atención al cliente del agente está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año y puede responder directamente las preguntas de los clientes o transferir las llamadas de los clientes al sistema de respuesta de voz. Cuando el agente de recepción no pueda responder su pregunta, su llamada se transferirá directamente a los profesionales de los departamentos comerciales relevantes de la empresa para que respondan. Si no se puede transferir en el acto, el agente hará un registro y lo entregará al departamento correspondiente para su procesamiento dentro de los 3 días hábiles. Cuando el teléfono esté ocupado, puede elegir el servicio de mensajes y el agente de atención al cliente le responderá más tarde.