¿A qué departamento debo presentar una queja si hay un problema con la entrega urgente?

Quejarse ante la empresa que opera el negocio de entrega urgente. Según las leyes y regulaciones chinas, si los usuarios no están satisfechos con la calidad de los servicios de entrega urgente, pueden presentar una queja ante las empresas que operan servicios de entrega urgente. Las empresas que operan servicios de entrega urgente deben gestionar las quejas e informar a los usuarios dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción.

Puedes reclamar si el envío urgente tarda menos de unos días.

Puedes reclamar si el envío urgente supera los 7 días. Según la normativa, la entrega urgente dentro de la ciudad tarda más de 3 días y la entrega urgente a larga distancia tarda menos de 7 días, lo que es completamente un límite de tiempo de retraso. Los consumidores deberían ser compensados ​​por los retrasos. La compensación es la exención de las tarifas de servicio (excluyendo el precio del seguro y otros cargos adicionales). Si el retraso causa pérdida directa del valor del envío interno, se compensará de acuerdo con la pérdida o daño del envío expreso. De acuerdo con las leyes y reglamentos nacionales vigentes, si se excede el plazo, la empresa de mensajería deberá compensar incondicionalmente al remitente por las pérdidas. Al mismo tiempo, si el retraso en la entrega causa pérdidas al destinatario, éste puede solicitar la negociación para obtener la compensación correspondiente.

¿Cuántos días se necesitan para recibir el salario después de presentar una queja ante la Oficina del Trabajo?

1. La investigación de violaciones a las leyes, reglamentos o normas del trabajo y de la seguridad social por parte de la dirección administrativa del trabajo y de la seguridad social deberá concluir dentro de los 60 días hábiles siguientes a la fecha de presentación del caso;

2. Si la situación es complicada, el plazo podrá ampliarse por 30 días hábiles con la aprobación del responsable del departamento administrativo de trabajo y seguridad social.

3. Sólo después de que el departamento administrativo de trabajo y seguridad social haya investigado claramente el caso, se podrá ordenar a la unidad que pague los salarios dentro del tiempo especificado;

Base legal: Artículo 30 del "Reglamento provisional sobre entrega urgente" Artículo 1 Las empresas dedicadas al negocio de entrega urgente implementarán la gestión de la información de todo el proceso de entrega urgente, publicarán información de contacto, garantizarán una comunicación fluida con los usuarios y brindarán a los usuarios servicios como consultas comerciales y mensajería urgente. consultas de entrega. Si los usuarios no están satisfechos con la calidad de los servicios de entrega urgente, pueden presentar una queja ante la empresa comercial de entrega urgente. La empresa comercial de entrega urgente procesará la queja dentro de los 7 días a partir de la fecha de recepción e informará al usuario.