¿Qué debo hacer si un comerciante de WeChat se niega a reembolsar el dinero?

Marcar al 12315 línea directa de denuncias de protección de derechos del consumidor. Si el comerciante se niega a devolver la mercancía dentro del plazo de devolución, puede llamar al 12315 para informarlo directamente al comerciante. Antes de informar, conserve todos los recibos, registros de chat, registros de consumo y otros materiales como evidencia. Si su producto es un producto que puede devolverse sin motivo dentro de los siete días y el producto se encuentra dentro del período de deterioro, puede comunicarse con la tienda en línea y solicitar una devolución. Si la otra parte no devuelve los bienes, informe a la otra parte de su comportamiento ilegal y obligue a la otra parte a cumplir con su obligación de devolver los bienes.

Objetividad jurídica:

Artículo 39 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Las disputas sobre los derechos e intereses de los consumidores entre consumidores y operadores pueden resolverse a través de la siguientes canales: (1) Negociar con el operador para resolver el asunto; (2) Solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida; (3) Reclamar al departamento administrativo correspondiente; (4) Presentarlo a una institución de arbitraje; para arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador (5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.