¿Cómo quejarse de que Qihua Education no reembolsa el dinero?
Los consumidores a menudo no están dispuestos a preocuparse o no pueden salvaguardar sus derechos debido al alto costo de salvaguardarlos.
A continuación se ofrecen algunos consejos para negociar y salvaguardar los derechos de las instituciones educativas como referencia:
(1) Comuníquese con el personal pertinente de la institución solicitante para realizar consultas. Si sucede algo así, lo primero que se debe hacer es contactar con el personal correspondiente de la institución solicitante. Recuerde, debe tomar capturas de pantalla de los chats de WeChat, preferiblemente grabaciones de llamadas.
(2) Durante el proceso de negociación, debe tener la cabeza lúcida y argumentar con razón. En este momento, no crea ciegamente en nada de lo que diga la otra persona. Si no puede responder durante un tiempo durante el proceso de comunicación, puede decirle a la otra parte que lo piense primero y lo analice lentamente.
(3) Si no hay un registro de chat inicial, que no cunda el pánico. Acuda inmediatamente a su responsable correspondiente y pregúntele qué le prometió. No importa si no te responde. En este caso, debe demostrar que efectivamente existe una relación de interés entre ustedes.
(4) Generalmente, las instituciones educativas tienen cuentas corporativas y te permitirán escanear un código QR para pagar. Ya sea que escanee el código QR con Alipay o WeChat, puede verificar la factura, que también es una prueba válida. Si transfieres dinero a una persona privada, asegúrate de que la otra persona también transfiera tu dinero a la cuenta pública de la institución educativa. Solicite a la otra parte una captura de pantalla del pago.
(5) Cuando solicitas un reembolso, debes estar preparado para luchar hasta el final. No les tengas miedo. No eres responsable de esto. No crea en sus amenazas y faroles, sea duro, pero no confrontativo. Puede encontrar lagunas en su idioma, incluida propaganda falsa y escuelas sin licencia.
Las organizaciones que tienen mala actitud y rechazan los reembolsos también pueden quejarse.
(1) Si la institución de formación no reembolsa los honorarios correspondientes, generalmente se trata de una disputa civil. Si la negociación fracasa, se presentará una demanda civil ante el tribunal donde se encuentra el demandado.
(2) Las quejas se pueden presentar ante la asociación de consumidores, y las quejas de los consumidores serán manejadas por la asociación de consumidores de la oficina de supervisión del mercado del distrito o condado donde se encuentra el demandado.
(3) Si hay una gran cantidad de personas involucradas, puede presentar una queja ante la Oficina de Supervisión del Mercado y la Oficina de Educación, y coordinar a través de los departamentos gubernamentales.
(4) Si el propietario de la institución de formación se escapa, además de los métodos de manejo mencionados anteriormente, también debe denunciar el caso al 110, lo que puede implicar delitos ilegales como fraude contractual.
No puedo manejarlo yo mismo. ¿Qué debo hacer?
Generalmente, puede confiar la protección de sus derechos a un abogado o una agencia de protección de derechos; los consumidores comunes, limitados por sus conocimientos profesionales y por falta de tiempo, también optarán por guiarlos para proteger sus derechos.
(1) Los abogados, sin importar cuán grandes o pequeños sean, pueden guiarlo en la protección de sus derechos. Generalmente, los grandes abogados no aceptan este tipo de casos, incluso los abogados jóvenes pueden manejarlos.
(2) El estándar de los honorarios legales será diferente, ¡pero aún así es muy rentable recuperar la matrícula!
(3) Prepare sus materiales con anticipación, incluidos, entre otros, contratos, recibos, registros de chat, etc. El proceso de reembolso está un paso por delante de los demás.