¿Qué debo hacer si compro oro falso a través de una transmisión en vivo de WeChat?
1. ¿Cómo denunciar una transmisión en vivo que vende productos falsos?
Puedes acudir al departamento industrial y comercial o a la Asociación de Protección al Consumidor para presentar una reclamación.
Si te encuentras con alguien que vende productos falsificados en el sitio, puedes manejarlo de la siguiente manera:
1. El presentador vende productos falsos en la sala de transmisión en vivo. Si los consumidores quieren proteger sus derechos e intereses, pueden negociar con el servicio de atención al cliente la devolución del producto.
2. El presentador vende productos falsificados en la sala de transmisión en vivo. Si las negociaciones fracasan, los consumidores pueden llamar directamente al 12315 para salvaguardar sus derechos.
Si el producto comprado en la sala de transmisión en vivo es falso, puedes negociar primero con el servicio de atención al cliente. Si no permite devoluciones, deberá emprender acciones legales para protegerse. Si los consumidores encuentran productos falsificados al comprar productos a través de una plataforma de comercio en línea, pueden reclamar una compensación tanto del vendedor como de la plataforma de comercio en línea, o exigirles que asuman una responsabilidad conjunta por la compensación. En la práctica, por la conveniencia de salvaguardar sus derechos, los consumidores generalmente optan por demandar a las plataformas comerciales en línea.
2. ¿Cómo castigar la transmisión en vivo por vender productos falsos?
1. Si la cantidad de ingresos ilegales provenientes de transmisiones en vivo por la venta de falsificaciones es relativamente grande o existen otras circunstancias graves, podrá ser condenado a una pena de prisión de no más de tres años y una multa si; las circunstancias son particularmente graves o la cantidad de ingresos ilegales es enorme, puede ser sentenciado a más de tres años, una pena de prisión de no más de diez años y una multa.
2. Es ilegal transmitir en vivo con productos falsos y serás penalmente responsable por el delito de venta de productos con marcas registradas falsificadas.
Quien a sabiendas venda productos con marcas registradas falsificadas y cuyos ingresos ilegales por la venta de productos falsificados y de mala calidad sean relativamente cuantiosos, será sancionado con pena privativa de libertad no mayor de tres años y también multará a quien. venda mercancías falsificadas o de mala calidad será sancionado con pena privativa de libertad no inferior a tres años ni superior a diez años y multa.
3. Se sospecha que los presentadores de Internet que venden productos falsificados venden productos de marcas registradas falsificadas, lo que también viola el derecho de los consumidores a saber.
Cuando los anclas venden productos en vivo, tienen la obligación de revisar la calidad de los mismos. Si los productos recomendados por el presentador son publicidad falsa y causan daño a los derechos e intereses de los consumidores, el presentador asumirá responsabilidad solidaria.
4. El presentador firma un contrato con una organización o crea su propia empresa para operar el producto. A través de la transmisión en vivo, utiliza el producto para explicar el producto, atrayendo a la audiencia en la sala de transmisión en vivo. comprar, y logra el propósito de transmisión en vivo con el producto. Si el presentador sabe o debe saber que los productos seleccionados por la organización o empresa son productos falsificados y de mala calidad, pero aun así los vende, y cumple con las condiciones legales para la pena de prisión determinada, constituirá el delito de producir y vender productos falsificados y de mala calidad. productos;
5. Debido a que el presentador está en el proceso de transmisión en vivo, juega un papel importante en el crimen y es directamente responsable del crimen cometido por la unidad. De acuerdo con el principio del "sistema de doble pena" del derecho penal, además de ser castigado por la unidad, el ancla también será condenado a las penas correspondientes y deberá asumir la responsabilidad penal correspondiente.
Base jurídica:
Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China
Artículo 40 Cuando los consumidores compran y utilizan bienes, sus derechos e intereses legítimos se ven perjudicados. Sí, puedes pedir una compensación al vendedor. Si la compensación del vendedor es responsabilidad del productor u otro vendedor que proporciona los bienes al vendedor, el vendedor tiene derecho a recuperar la compensación del productor u otro vendedor.
Los consumidores u otras víctimas que sufran daños personales o materiales debido a defectos del producto podrán exigir una compensación al vendedor o productor. Si es responsabilidad del productor, el vendedor tiene derecho a recuperar la compensación del productor después de haber pagado la compensación. Si es responsabilidad del vendedor, el productor tiene derecho a recuperar la compensación del vendedor después de haber realizado la compensación.
Los consumidores cuyos derechos e intereses legítimos se vean perjudicados al recibir los servicios podrán solicitar una compensación al proveedor del servicio.
Artículo 44 Si los consumidores compran bienes o reciben servicios a través de plataformas de comercio en línea y sus derechos e intereses legítimos se ven perjudicados, podrán exigir una compensación al vendedor o al proveedor de servicios. Si el proveedor de la plataforma de comercio en línea no puede proporcionar el nombre real, la dirección y la información de contacto válida del vendedor o proveedor de servicios, los consumidores también pueden solicitar una compensación al proveedor de la plataforma de comercio en línea si el proveedor de la plataforma de comercio en línea asume un compromiso que sea más beneficioso para ellos; consumidores, los compromisos deben cumplirse. Después de la compensación, el proveedor de la plataforma de comercio en línea tiene derecho a recuperar una compensación del vendedor o proveedor de servicios.
Si un proveedor de una plataforma de comercio en línea sabe o debería saber que un vendedor o proveedor de servicios está utilizando su plataforma para infringir los derechos e intereses legítimos de los consumidores y no toma las medidas necesarias, deberá pagar solidariamente responsabilidad con el vendedor o prestador de servicios de conformidad con la ley.
Artículo 45 Si los derechos e intereses legítimos de un consumidor se ven perjudicados porque un operador utiliza publicidad engañosa u otros métodos de publicidad falsa para proporcionar bienes o servicios, podrá exigir una compensación al operador. Si los operadores de publicidad o los editores de publicidad publican anuncios falsos, los consumidores pueden solicitar a los departamentos administrativos que impongan sanciones. Los operadores de publicidad y los editores de publicidad estarán obligados a pagar una compensación si no pueden proporcionar sus nombres reales, direcciones e información de contacto válida.
Los operadores publicitarios o editores de publicidad que diseñen, produzcan o publiquen publicidad falsa de bienes o servicios relacionados con la vida y la salud de los consumidores, causando perjuicio a los consumidores, serán responsables frente a los operadores que suministren los bienes o Servicios de responsabilidad solidaria.
Si grupos sociales, otras organizaciones e individuos recomiendan bienes o servicios a los consumidores en anuncios falsos u otra propaganda falsa relacionada con la vida y la salud de los consumidores, causando daño a los consumidores, se les prohibirá proporcionar los bienes o Los operadores asumen la responsabilidad solidaria.