¿Qué departamento se queja de problemas de calidad de los materiales de construcción?
Primero, ¿a qué departamento debo quejarme respecto a la calidad de los materiales de construcción?
1. Primero, hable con el vendedor. Si no se puede resolver, debe haber un departamento de supervisión de calidad en cada lugar donde pueda presentar quejas. Si no se puede resolver, reclamar ante la asociación de consumidores o los medios locales. Si no se puede resolver, presentar una demanda por la vía legal.
2. Base jurídica: Artículo 26 de la “Ley de Calidad del Producto de la República Popular China”.
Los productores deben ser responsables de la calidad de los productos que elaboran. La calidad del producto debe cumplir los siguientes requisitos:
(1) No existen peligros irrazonables que pongan en peligro la seguridad personal y de la propiedad, y si existen estándares nacionales y estándares industriales para proteger la salud humana y la seguridad personal y de la propiedad, deberán cumplir con los estándares
(2) Tiene el desempeño de usabilidad que debe tener el producto, excepto por el desempeño defectuoso del producto
(3) Cumple con los estándares del producto; marcado en el producto o en su embalaje, y cumple con los estándares del producto. El estado de calidad indicado por las descripciones del producto, muestras físicas, etc.
Artículo 32
Los productores no podrán adulterar ni adulterar sus productos, no podrán hacer pasar productos falsos como productos genuinos y no podrán hacer pasar productos de calidad inferior como productos calificados.
En segundo lugar, ¿ante qué departamento deberían quejarse los consumidores?
Los consumidores pueden reclamar ante el departamento de administración industrial y comercial o ante la plataforma de exposición 315. Ambas partes pueden resolver el asunto de forma privada basándose en el principio de igualdad y beneficio mutuo. Si no se puede llegar a un acuerdo, pueden presentarlo a la asociación de consumidores para su negociación. Si la negociación fracasa, el asunto puede presentarse a una agencia designada para su arbitraje. Si la disputa sigue sin resolverse mediante arbitraje, se puede presentar una demanda ante el Tribunal Popular.