¿Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de AliExpress?

Haga clic en servicio al cliente en línea en la APLICACIÓN, vaya directamente al servicio al cliente manual y luego describa su problema.

AliExpress (nombre en inglés: AliExpress) es una plataforma de comercio electrónico transfronterizo creada por Alibaba para el mercado internacional. La mayoría de los vendedores la llaman "Taobao internacional". AliExpress es el tercer sitio web de compras en línea de habla inglesa más grande del mundo. Está dirigido a compradores y clientes extranjeros, realiza transacciones seguras a través de cuentas internacionales de Alipay y utiliza canales de logística internacionales para transportar y entregar mercancías.

Comunicación:

A diferencia de Taobao, más del 70% de los compradores en AliExpress realizan pedidos directamente, por lo que prestan atención a los detalles de la información del producto y a las descripciones de los servicios de soporte, lo que ayuda. mejorar la tasa de conversión de los pedidos de los compradores.

Algunos compradores se comunicarán con los vendedores a través de correos electrónicos y cartas en el sitio, así que preste atención a sus correos electrónicos y cartas en el sitio. Puede utilizar la herramienta de traducción para traducir la consulta del comprador al chino y luego utilizar la herramienta para traducir la respuesta escrita al inglés para responder.

Cómo establecerse:

Debe proporcionar su número de cuenta de AliExpress, licencia comercial, documento de identidad de persona jurídica, etc. A partir de 2020, AliExpress ya no te cobrará tarifas anuales, solo tendrás que realizar un depósito.