Resumen anual de trabajo personal
Resumen anual de trabajo personal 1 Han pasado casi dos años desde que ingresé xx en 20xx. Durante este período, experimenté mucho con ustedes, aprendí mucho, gané mucho y crecí mucho. Me gustaría agradecer a mis líderes por brindarme el espacio, la fe y la orientación para crecer, y me gustaría agradecer a mis encantadores colegas por su aliento, ayuda y cuidado por mi crecimiento.
El año siguiente participé en los proyectos 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, etc. Involucrando edificios comerciales, de oficinas y otros tipos. El trabajo ha logrado algunos resultados, pero también hay muchas deficiencias.
En primer lugar, con la ayuda de mis compañeros y mi propio esfuerzo, mejoré mis habilidades profesionales y aprendí nuevo software como LUMION. Los hábitos de trabajo se corrigen y mejoran constantemente para satisfacer mejor las necesidades laborales y mejorar la eficiencia laboral. Por ejemplo, siento que aunque trabajo duro, por otro lado, soy un poco terco y mi estilo de trabajo no es lo suficientemente flexible. Si no puedo captar la contradicción principal y distinguir las prioridades, a menudo me quedo estancado en los detalles y me quedo sin palabras. a un callejón sin salida. Estos han afectado más o menos la eficiencia de mi trabajo, pero trabajo constantemente para mejorar y mejorar.
En segundo lugar, bajo la influencia de xx, intentamos deshacernos de nuestra dependencia de las computadoras y concebimos planes a través de bocetos dibujados a mano. El sentido perdido de escala y sensación está regresando gradualmente. Sin embargo, vi una clara brecha en mis habilidades de programación. Por un lado, la idea es demasiado ingenua y no lo suficientemente amplia, lo que creo que se debe a la falta de experiencia; por otro lado, carece de lógica estructural y de pensamiento; De hecho, como alguien que se ha graduado en arquitectura durante cinco años y es un apasionado y apasionado de la arquitectura, es muy frustrante darme cuenta de esto. No tenía confianza y estaba ansiosa. Recuerdo que xx dijo que un constructor debe sentar una base sólida de habilidades profesionales en la etapa inicial. Si podrá hacer un buen trabajo en la construcción más adelante depende de las cualidades personales del constructor. Estoy totalmente de acuerdo, por lo que creo que no deberíamos apuntar demasiado alto ahora, sino sentar una base sólida. Continuaré acumulando en mi trabajo futuro, reflexionaré y resumiré constantemente, escucharé más, veré más, pensaré más, sentiré más en la vida, trabajaré más duro para mejorarme y reduciré el impacto de mis deficiencias en mi trabajo. Sólo trabajando duro en el camino correcto puedo ser eficaz, por eso la dirección y el método son muy importantes. Durante los dos años que trabajé en xx, me uní a los equipos de xx y xx sucesivamente, y comencé a unirme al equipo de xx en la segunda mitad de 2012. No importa en qué equipo esté, siento que xx es como una gran familia y mis compañeros me han brindado mucha ayuda, aliento y cariño. Con la previsión de xx, la rica experiencia de xx, el espíritu pintoresco de xx, la meticulosa paciencia de xx y la Enciclopedia xx, el software se puede mejorar en el nuevo año y también espero que mis deficiencias se puedan mejorar y lograr avances. Para los individuos, esperan mejorar sus habilidades profesionales, ayudar en su trabajo y llevarse a un nuevo nivel al tomar el examen de arquitecto registrado de primer nivel.
Resumen del trabajo personal 20xx es un año inusual. El entorno internacional es impredecible, pero el entorno interno está prosperando. 20XX es otro año para que nuestra superestrella rompa el viento y las olas, y también es el primer año para mí que salgo de la sociedad y me pongo a trabajar. El éxito o el fracaso, el dolor o la felicidad, es otro gusto. En los diez meses transcurridos desde que ingresé a Wei Xing, bajo la influencia de la cultura Wei Xing y el cuidado y apoyo de los líderes de nuestra sucursal, maduré gradualmente y encontré la dirección correcta.
1) Revisión y análisis
Entré en la sucursal de Wei Xing Yiwu el 5 de marzo de 20xx. Aunque solo fueron diez meses, la mentalidad abierta de los líderes, el entusiasmo de mis colegas y la mejora del sistema me permitieron integrarme rápidamente en el equipo de Wei Xing. Me ajusto constantemente y me esfuerzo por mejorar, ya sea en el trato con las personas o con mis habilidades personales, he mejorado hasta cierto punto. Una revisión y análisis de los últimos diez meses son los siguientes:
1. Ideología
Weixing es una empresa del grupo que cotiza en bolsa con una profunda herencia cultural. Cuando me uní a la empresa por primera vez, estaba muy preocupado y frustrado. ¿Para qué tipo de trabajo crees que soy apto? ¿Dónde está mi futuro? A menudo me pregunto: en lo que respecta a la empresa, Wei Xing es un gran grupo con un fuerte sabor local. ¿Puede Wei Xing aceptar personas sin experiencia de otros lugares? Estaba indeciso y preocupado...
Sin embargo, con la comprensión continua de Wei Xing y el contacto profundo con la gente de Wei Xing, me sentí completamente aliviado. Wei Xing une a las personas con su carrera, evalúa a las personas con su desempeño y promueve a las personas con su aprendizaje. Ya sea local o extranjero, con experiencia o sin experiencia, siempre que seamos proactivos y trabajemos duro, Wei Xing tiene suficiente plataforma para que podamos funcionar libremente. Así que dejé mi equipaje, bajé mi mentalidad y me dediqué al trabajo y a la vida con una nueva personalidad.
Las ventas son una industria desafiante que requiere que tengamos suficiente coraje y confianza, y tener el espíritu de "saber que hay tigres en las montañas, y preferir viajar a las montañas con tigres", por eso Cuando encuentre dificultades, nunca pensaré en rendirme, incluso si soy derribado, no seré derrotado. Sin embargo, vender no es tan sencillo como pensamos. Algunas personas dicen que se necesitan tres años para iniciarse en las ventas y familiarizarse con todos los aspectos, por lo que hay que persistir, persistir y persistir hasta el final para triunfar.
Dos.
En términos de desempeño
1. Estado del negocio
Entré en la sucursal de Yiwu Weixing en marzo y mi primer trabajo fue una pasantía de tres meses. Durante este período, con orientación y ayuda, me familiaricé con el entorno del mercado, entendí el proceso de ventas del negocio de los diamantes y aprendí las habilidades para comunicarme con los clientes. Con el apoyo y la cooperación de ellos y del backend, soy el principal responsable de la entrega de diamantes y del desarrollo de nuevos clientes.
La estabilidad de los diamantes de imitación para el cliente es muy pobre, lo cual es un "problema común" en nuestra industria de los diamantes. En XX, el mercado de los diamantes también es muy inestable. Hay muchos fabricantes, la calidad del producto es desigual, los precios bajan y es necesario desarrollar constantemente nuevos clientes. Durante este período, desarrollamos nuevos clientes y trabajamos durante mucho tiempo, como Providence, Melfa, Xinxin, Siyao, Xiaodie, Xiaoyi, Jialiang, Yang Yang, Han Zixiu, etc. También hablamos de clientes con los que habíamos contactado antes, como como Ke Biya, Hongyun. Profundice en estos clientes y en algunos clientes antiguos, como Hongyun, que fabrica joyas con cadenas de garras y fabricó 260.000 en julio; Xinxin fabrica joyas para diademas y fabricó 200.000 en agosto; Estos clientes tienen un enorme potencial. Para estos clientes clave, debemos centrarnos en los avances y prestar más atención al control de riesgos.
2. Implementar ideas
En diferentes etapas, las ideas de la industria y las ramas deben implementarse estrictamente. Julio, agosto y septiembre son temporada baja para la industria de la joyería. La fábrica ha lanzado promociones para algunos modelos. Acudimos a los clientes para estos modelos para resolver el problema de inventario de la fábrica. En noviembre, nuestras tareas anuales estaban básicamente terminadas y se acercaba el fin de año. Por tanto, es urgente cobrar el pago, y debemos hacer todo lo posible para recuperar el pago y reducir los riesgos. En la empresa, debemos establecer un sentido de propiedad. La empresa es mi hogar. Debemos unirnos a la empresa e implementar activamente las políticas de la empresa para garantizar los intereses personales.
Tres. Explicación y análisis
1. Razones del logro
(1) Los líderes de la empresa tienen un fuerte mando, confían plenamente en nosotros y nos permiten hacer lo que hacemos.
(2) Los supervisores pueden mejorar la confianza, movilizar completamente el entusiasmo de todos, fortalecer la cohesión del equipo, permitirnos operar individualmente y aumentar el entusiasmo y la sensación de logro.
(3) Los clientes de diamantes de Yiwu están relativamente concentrados, la capacidad del mercado es grande y tiene una determinada base de clientes. (4) Ser capaz de escapar proactivamente de los clientes, comunicarse con los clientes de manera oportuna y hacer todo lo posible para desarrollar y mantener a los clientes.
2. Pensando detrás del rendimiento
Por supuesto, habrá muchas situaciones problemáticas en el trabajo, como la distribución de bienes entre diferentes clientes, el retiro del pago y el precio entre ellos. diferentes clientes. Cuando me uní por primera vez a Yiwu Wei Xing, debido a mi falta de experiencia laboral, mi comprensión de las ventas de diamantes de imitación era demasiado simplista, confiaba demasiado en los clientes, estaba ansioso por cerrar tratos con los clientes y no presté atención al control de riesgos. Como resultado, a algunos clientes les resultó difícil retirar sus fondos y la empresa sufrió pérdidas.
(1) Antes de hacer negocios con un cliente, primero debe conocerse a sí mismo y al enemigo, comprender la fortaleza y el crédito de la otra parte y conocer la información básica del cliente, como dónde está su fábrica. es, ¿de dónde es? Presta atención a su círculo social y a los lugares a los que suele acudir.
(2) "Aquellos que estén cerca de la tinta tendrán problemas". Los clientes presentados por clientes con mala reputación también pueden tener mala reputación, así que tenga más cuidado. Además, los clientes también tienen una mentalidad de "rebaño" por defecto. Si uno de dos clientes conocidos incumple, el otro también puede aparecer.
(3) El pago debe cobrarse oportunamente y el pago debe liquidarse antes del día 5 desde el principio. Esto se convertirá en un hábito y se volverá natural. Incluso si hay circunstancias especiales, será un favor para nosotros.
3. Cuestiones a las que se debe prestar atención en el trabajo
(1) Prestar atención al control de riesgos. Antes de convertirnos en un nuevo cliente, debemos hacer una simple evaluación del crédito y la solidez del nuevo cliente al momento de cobrar el pago, debemos evitar atrasos.
(2) Mientras garantiza la satisfacción básica de los clientes, trate de esforzarse por obtener ganancias para la empresa, minimice la cantidad de clientes que realizan trabajos ocasionales y trate de satisfacer a los clientes tanto como sea posible, y ni un centavo. Se pagará a quienes perjudiquen los intereses de la empresa.
2) Concepto y perspectivas
En 20xx, el entorno externo de China se volverá más severo, el entorno internacional seguirá deteriorándose, el crecimiento de las exportaciones seguirá siendo fuerte y la economía mundial enfrentará una recesión. Y el crecimiento del consumo tenderá a relajarse. Para ser honesto, las joyas no son una necesidad de vida y su consumo inevitablemente disminuirá significativamente. A partir de entonces, las empresas de joyería que se centren en el comercio exterior inevitablemente enfrentarán muchas crisis, y nuestros diamantes, como industria ascendente de la industria de la joyería, también enfrentarán duras pruebas.
Sin embargo, no podemos ignorar la demanda interna. China tiene una enorme capacidad de mercado. Al mismo tiempo, el gobierno está tomando varias medidas para aumentar los ingresos de los residentes y también ha introducido varias políticas para promover la transformación de la economía de China de una economía orientada a las exportaciones a una economía orientada hacia el interior. La joyería de Yiwu solía desarrollarse principalmente en el mercado internacional y prestaba poca atención al mercado interno. Por lo tanto, mientras fortalezcamos la expansión del mercado interno y estabilicemos el mercado de exportación, todavía habrá muchas oportunidades en esta industria. Por lo tanto, todavía confiamos en las perspectivas del mercado de los diamantes de imitación.
1. Objetivos e ideología rectora
20xx es el segundo año que comencé a trabajar en Wei Xing. Después de un año de exploración y aprendizaje, he dominado ciertos modelos y técnicas de venta. En 20xx, quiero dominar el uso de estos modelos y técnicas, resumir experiencias y lecciones, encontrar nuevos métodos y hacer un buen trabajo en el desarrollo y mantenimiento de clientes.
2. Prioridades de trabajo y medidas de salvaguardia
(1) Fortalecer el mantenimiento de los clientes existentes.
Garantizar las ventas básicas de los clientes de los que soy responsable, como Providence, Xinxin, Kebia, Han Zixiu y Yang Yang. Los antiguos clientes generalmente tienen una relación profunda con nosotros y se comunican bien con nosotros. Bajo la premisa de garantizar los intereses de la empresa, debemos hacer todo lo posible para satisfacer las necesidades de los clientes, entregar los productos de manera oportuna, prestar atención a sus tendencias y retroalimentar su información de manera oportuna.
(2) Trabaje duro para desarrollar nuevos clientes, porque los clientes pueden perderse en cualquier momento, así que asegúrese de desarrollar de 3 a 5 nuevos clientes cada mes.
(3) Mejorar la eficiencia de la cobranza. En XX, se eliminarán varios clientes que tienen dificultades para retirar fondos, y los clientes recién desarrollados deberán asegurarse de que el pago se realice antes del 15.
(4) Analice periódicamente el estado y las previsiones de los clientes, capte las tendencias de los clientes y comuníquese con los clientes de manera oportuna. Para los clientes que lo hacen, puede evitar sus pérdidas, y para los clientes que hacen un seguimiento, puede encontrar oportunidades para ingresar.
Mirando hacia el pasado y mirando hacia el futuro, han pasado xx años y no podemos cambiar nuestro desempeño, pero sí podemos cambiar nuestra forma de pensar, resumir experiencias exitosas y aprender de los fracasos. ¡Espero que en 2009, con la sabia toma de decisiones de los líderes y nuestros esfuerzos conjuntos, podamos lograr mejores resultados!
Resumen Anual de Trabajo Personal 3 Ha pasado un año en un abrir y cerrar de ojos. Con el cuidado y apoyo de los miembros del equipo de la oficina y otros camaradas, completé mi trabajo con diligencia y éxito, completé con éxito las tareas asignadas por el liderazgo y mejoré en todos los aspectos, sentando una buena base para hacer un buen trabajo en la oficina. Soy un estudiante universitario. He estado trabajando en xx Township durante un año. Durante este período, he tenido altibajos, pero estoy más agradecido porque no solo aprendí conocimientos, habilidades y métodos relacionados con el trabajo, sino que también aprendí a ser una persona. y cómo comportarse. Este es un activo valioso para la vida que me beneficiará durante toda mi vida. Por eso trabajo y estudio con un corazón agradecido. Ahora, resumiré y resumiré mi trabajo del año pasado. Si hay algún problema, critíquelo y corríjalo.
Primero, estudia mucho y trabaja duro para mejorar.
Durante el año pasado, trabajamos duro para encontrar la dirección de trabajo, los objetivos y las tareas correctos, y nos mantenemos al día con la tendencia de los tiempos, luego trabajamos duro para aprender diversos conocimientos relacionados con el trabajo; para que no nos quedemos atrás en el trabajo y tengamos un trabajo más competente. A través del aprendizaje y el pensamiento, las piernas, las manos, los ojos, el cerebro y la boca diligentes han mejorado su calidad ideológica, su calidad moral y su capacidad de trabajo.
En segundo lugar, tenga los pies en la tierra y trabaje duro
Xx office es un departamento con trabajo complejo y tareas pesadas. Como miembro de la oficina xx, asume la gran responsabilidad del asistente de liderazgo y, al mismo tiempo, también tiene que cuidar de muchos expertos en el funcionamiento normal de la agencia. Ya sea en el trabajo o en la resolución de problemas, debe ser reflexivo e independiente. Éstas son responsabilidades ineludibles para los trabajadores de oficina. Durante el año pasado, hemos ayudado a los líderes a establecer y mejorar varios sistemas, mantener un buen orden y ambiente de trabajo, y varias administraciones se han estandarizado cada vez más. Realizar una gran cantidad de tareas diarias, como la compra de artículos de primera necesidad para la oficina, recepción, comunicación superior e inferior, contactos internos y externos, material y suscripciones a periódicos, etc. , organizar diversos asuntos de forma razonable y ordenada, y proporcionar una garantía efectiva para el normal desarrollo del trabajo de oficina. He establecido firmemente la idea de que "nada es trivial en la oficina", cumplo con mi deber y trabajo duro. El primero es estar familiarizado con el propio negocio y ser competente.
Después de trabajar, fui mejorando gradualmente mi comprensión de la investigación y la investigación a través de toda la información que pude encontrar, para poder hacer un buen trabajo. En segundo lugar, debemos tomarnos en serio nuestro trabajo y todo lo que nos entregan nuestros dirigentes. La oficina es el puente a través del cual las autoridades de los municipios y aldeas brindan y reportan información. El buen desempeño del trabajo de oficina desempeña un papel importante en el funcionamiento normal del trabajo municipal. Entonces, no importa cuál sea el trabajo, debemos cumplir con las "seis cosas que no extrañamos" en el trabajo. El tercero es prestar atención a la imagen. Ya sea contestando el teléfono o sirviendo comida para llevar, siempre presto atención a mi comportamiento y no dejo que mis errores afecten la imagen de toda la organización. Apégate a ser práctico, diligente, pragmático y eficiente, motivate y automotiva constantemente, sé estricto contigo mismo en todo momento, mantén conscientemente la imagen de la oficina y haz tu trabajo de manera eficiente, satisfactoria y adecuada sin cometer ningún error.
En tercer lugar, el estilo y la postura correctos
En el trabajo, siempre mantengo un estilo de trabajo diligente, pragmático y eficiente y hago mi trabajo concienzudamente. Obedezca las disposiciones del liderazgo, independientemente de las ganancias y pérdidas, y no elija prioridades. Sólo nos centramos en cuestiones laborales, independientemente de si la otra persona es fuerte o débil, y nos esforzamos por hacer bien nuestro trabajo en el menor tiempo posible. Desde que empezamos a trabajar no hemos retrasado ninguna tarea asignada por los dirigentes. En la vida, debemos adherirnos a un estilo de vida recto, modesto y sencillo, posicionarnos correctamente, respetar el liderazgo, unir a los camaradas, llevarnos bien entre nosotros como iguales, tratar a los demás con sinceridad, no seguir la tendencia, no intimidar a los débiles y temer lo difícil, manejar correctamente la escala y el grado de llevarse bien con líderes y colegas Relaciones, principios para las cosas grandes, estilo para las cosas pequeñas y resistir conscientemente la erosión de las ideas decadentes.
Cuarto, problemas existentes
Después de un año de trabajo, también veo claramente que todavía tengo muchas deficiencias, principalmente en: Primero, el estudio de nuevas políticas y regulaciones y el dominio insuficiente. . Aunque ha habido algunos avances en el estudio de la teoría política, no son profundos ni amplios, y todavía hay una brecha con las necesidades de trabajo bajo la nueva situación; en segundo lugar, el trabajo de investigación no es lo suficientemente profundo y los métodos de trabajo deben ser lo suficientemente profundos; mejorar; en tercer lugar, no soy lo suficientemente audaz en mi trabajo. Siempre cambio mis métodos de trabajo en el proceso de aprendizaje continuo, pero no puedo practicar y mejorar a través de la innovación.
Trabajaré duro para mejorar estas deficiencias en trabajos futuros y me esforzaré por hacer un mejor trabajo. En resumen, he ganado mucho gracias al arduo estudio y la exploración continua durante el año pasado. Creo firmemente que mientras trabaje duro, lo haré bien.
Después de trabajar en la oficina durante un año, a veces sentía que no tenía experiencia o que manejaba las cosas según mi propio criterio, por lo que ocurrieron muchos problemas y causaron muchos problemas a los líderes, lo que me hizo sentir muy avergonzado en ese momento. Finalmente con la ayuda del líder resolví el problema. Luego me di cuenta que era por mi falta de experiencia social o por un manejo inadecuado. Estoy decidido a mejorar mi calidad en el trabajo futuro, descansar más, aprender más sobre la filosofía del trato con las personas y permitirme superar mi yo actual.
Resumen anual de trabajo personal 4 El atareado año 20xx está llegando a su fin. Al recordar el trabajo del año pasado, lo siento profundamente. Durante el año pasado, con el cuidado y el apoyo de los líderes de todos los niveles de la empresa y los esfuerzos activos de todos los empleados en el centro de servicio, maduré gradualmente en el proceso de descubrimiento, solución y resumen, y logré ciertos resultados.
1. Mejorar la calidad del servicio y estandarizar los servicios de limpieza.
Desde el lanzamiento del "servicio de mayordomo personalizado", no importa los problemas que encontremos en nuestro trabajo diario, no podemos eludir y asumir la responsabilidad hasta el final. Independientemente de si pertenece a este puesto o no, debemos darle seguimiento e implementarlo para asegurar la continuidad de todo el trabajo de la empresa, mantener el trabajo en buen estado y mejorar enormemente la eficiencia de nuestro trabajo y la calidad del servicio. Según registros y estadísticas, mientras se implementa el "servicio de mayordomo personalizado", también se llevarán a cabo capacitaciones. Después de la capacitación, se llevarán a cabo simulaciones en el sitio e inspecciones diarias como "sonreír, saludar y regular". Premiamos y castigamos según el desempeño habitual hasta fin de mes, lo que mejoró enormemente mi nivel de servicio y fue reconocido por el propietario.
2. Estandarizar el proceso de servicio y avanzar hacia la profesionalización de la administración de propiedades.
Con la promulgación e implementación del nuevo "Reglamento de administración de propiedades" y la mejora de otras leyes y regulaciones relevantes, Expectativas de la gente sobre las empresas de administración de propiedades. Los requisitos son cada vez más altos. La gestión inmobiliaria ya no se conforma con el status quo de andar al límite, sino que avanza hacia la especialización, los procedimientos y la estandarización. En la gestión diaria de la comunidad, controlamos estrictamente y fortalecimos las inspecciones, y encontramos que existen operaciones ilegales y fenómenos de decoración en la comunidad. Desde la perspectiva de los servicios de gestión, persuadimos de buena fe, nos detuvimos de manera oportuna y dimos sugerencias razonables, nos comunicamos con los departamentos relevantes de la empresa y formulamos las medidas de rectificación correspondientes, como la construcción de un templo budista de forma privada, la construcción de una terraza acristalada en el terraza, etc Una vez descubierto, emitiremos inmediatamente un aviso de rectificación para realizar rectificaciones inmediatas.
En tercer lugar, reforzar la formación y mejorar el nivel empresarial
El conocimiento profesional es muy importante para los administradores de propiedades. Experiencia práctica insuficiente. El entorno del mercado se está formando gradualmente y llevará mucho tiempo tomar el camino correcto. Estas condiciones objetivas determinan que nuestros empleados necesitan seguir aprendiendo y conociendo las leyes, regulaciones y tendencias de esta industria, lo cual es muy beneficioso para hacer bien nuestro trabajo.
Atención al cliente es el departamento que interactúa de forma más directa y frecuente con los propietarios. La calidad de los empleados representa la imagen de la empresa, por lo que la empresa ha estado mejorando constantemente la capacitación de los empleados y mejorando nuestro nivel general de servicio. Los principales contenidos de nuestra capacitación son:
(1) Proporcionar capacitación en etiqueta y estandarizar la dgf. Una buena imagen da a las personas un sentido de propósito que es agradable a la vista. La gestión inmobiliaria es ante todo un sector de servicios. Al recibir la visita del propietario, somos cálidos y considerados, sonrientes y amigables, de modo que incluso si el propietario viene con emociones, nuestro servicio atento se reducirá, para que podamos ayudarlo a resolver el problema. El personal de servicio de recepción debe estar de pie para servir y los líderes de la empresa deben saludar a los propietarios cuando se reúnen. Esto no solo mejora la imagen del servicio al cliente, sino que también mejora en cierta medida la imagen de toda la empresa de administración de propiedades, destacando el servicio. Naturaleza de la sociedad gestora de inmuebles.
(2) Proporcionar formación en conocimientos profesionales y mejorar las habilidades profesionales. Además de la formación en etiqueta, lo principal es la formación en conocimientos profesionales. La empresa también forma periódicamente a sus empleados en este ámbito. Combine principalmente el "xx Reglamento de gestión", las "xx Medidas de gestión de la propiedad comunitaria", las "xx Medidas de gestión de la decoración" y otras leyes y reglamentos para adquirir conocimientos jurídicos pertinentes, resolver legalmente los problemas encontrados en la práctica y dejar claro que la gestión de la propiedad no es Siempre garantizado. No es que la empresa administradora de la propiedad sea responsable de todo después de pagar la tarifa de administración de la propiedad. La empresa también tomó algunos casos clásicos y todos discutieron, analizaron y estudiaron entre sí. Una empresa inmobiliaria tuvo un conflicto. Necesitamos seguir aprendiendo y acumulando experiencia en el trabajo.
20xx será un año completamente nuevo. Con la mejora continua de la calidad de nuestro servicio y el aumento en el número de propietarios de comunidades, la administración de la propiedad avanzará hacia metas más altas y más sólidas. Todo el personal de servicio al cliente mantendrá un gran entusiasmo por el trabajo como siempre y recibirá el nuevo año con más plenitud. espíritu. * * *¡Trabaja duro para escribir una nueva y gloriosa página para Yiting Service Center de Vanke Property Company! En 20xx, nuestro plan de trabajo es:
1. Dar seguimiento a la situación reportada por los propietarios en la encuesta de satisfacción de xx para incrementar la tasa de ocupación en 20xx.
2. Continuar estandarizando los procesos de trabajo e implementando concienzudamente las responsabilidades de cada puesto.
En tercer lugar, cooperar plenamente con varios departamentos para completar el trabajo de entrega de viviendas.
4. Haga un buen trabajo en la inspección de la decoración, organice razonablemente las inspecciones por parte del personal relevante, descubra y maneje a tiempo.
Resumen Anual de Trabajo Personal 5 El tiempo vuela y ha pasado un año tenso y satisfactorio. Durante este año trabajé y estudié aquí, perfeccioné constantemente mi capacidad laboral en la práctica y mejoré enormemente mi nivel profesional. Esto es inseparable de la ayuda de los líderes y del apoyo de todos. ¡Muchas gracias!
Como cobrador de peaje, me siento frente al ordenador con una sonrisa y repito cada día la sencilla operación de cobrar y pagar. No requiere un alto contenido técnico ni una enorme presión sobre la vida como los médicos de otros departamentos.
Esto también puede ser lo que todo el mundo considera trabajo remunerado. De hecho, el trabajo del cobrador de peaje no es sólo recaudar dinero y garantizar la precisión. En cualquier hospital, el cobrador de facturas es la unidad de ventanilla y el cobrador de facturas es la primera persona con la que los pacientes tienen que enfrentarse. Los cobradores de peajes no sólo representan la imagen del hospital, sino que también mantienen la imagen del hospital en todo momento. Un buen cobrador de facturas brindará al paciente un servicio primaveral en el menor tiempo posible, dejando satisfechos tanto al paciente como al hospital. Resumiré e informaré sobre mi trabajo después de X años.
1. Trabajo de recarga
En el año de No es solo trabajo mecánico repetitivo. Estoy trabajando duro para atender a cada paciente y establecer una buena imagen en la ventana. Al mismo tiempo, también implementamos estas ideas en el hospital. No sólo debemos hacer las cosas en la superficie, sino también profundizar en ellas y ver la connotación real. Sólo así podremos mejorar y hacer un buen trabajo. Bajo la guía de finanzas, conozca las normas y reglamentos pertinentes, estudie detenidamente los extractos mensuales, descubra las diferencias y analice detenidamente los motivos, como una disminución de las visitas ambulatorias, una disminución del número de registros y una disminución de ingresos de pacientes hospitalizados. Sólo profundizando en el trabajo podrá divertirse y completarlo de forma más eficaz.
2. Trabajo de seguro médico
Nuestro hospital se convirtió oficialmente en una unidad designada para seguro médico en febrero XX. Aunque ya hemos realizado varias capacitaciones en campos relacionados antes, al principio todavía estaba un poco nervioso. Gracias a la confianza y el apoyo de los líderes del hospital y la ayuda de Ban Zhao y Xiaoni, gradualmente entendí la póliza de seguro médico y dominé el conocimiento sobre seguros médicos a través de operaciones continuas. El seguro médico no es sólo una simple adquisición de conocimientos, sino también una aplicación práctica. Ahora, cuando me encuentro con cada paciente, siempre pregunto: "¿Tiene seguro médico? ¿Puede reembolsarme?". Esto no sólo reduce los problemas para el paciente, sino que también reduce los problemas para el hospital. El seguro médico del cobrador de facturas y la carga diaria de datos del seguro médico. En el trabajo normal, cargaré de inmediato los datos del seguro médico que recibo cuando salga del trabajo. Aunque ahora dominamos por completo el proceso de hospitalización ambulatoria de los pacientes con seguro médico, debido al pequeño número de pacientes con seguro médico, la operación todavía es relativamente lenta. En el futuro, fortaleceremos la capacitación operativa relacionada con el seguro médico.
3. Trabajo de reemplazo de su sistema
Para cumplir con los requisitos del seguro médico, el hospital reemplazó el nuevo sistema desde finales de mayo hasta principios de junio del año X. Durante este período, inspeccioné cuidadosamente los proyectos de diagnóstico y tratamiento y las instalaciones de servicio de nuestro hospital de acuerdo con el trabajo asignado por el hospital, y realicé mi trabajo con éxito dentro del tiempo requerido. Aprenda seriamente el funcionamiento del nuevo sistema del personal de I + D de Su sistema y Xiao Ni. Bajo su guía, aprenda y domine el procesamiento de comparación de datos del seguro médico, la interfaz de datos del seguro médico para pacientes ambulatorios, la interfaz de datos del seguro médico para pacientes hospitalizados y el procesamiento de importación y exportación de datos. , etc., en el menor tiempo Domine el proceso de operación de carga, carga ambulatoria, hospitalización y otros módulos dentro de un cierto período de tiempo. Después de la puesta en funcionamiento del nuevo sistema, el hospital dio gran importancia al dominio de los operadores del sistema. No sólo fortaleció seriamente nuestra capacitación, sino que también nos evaluó estrictamente. Obtuve el primer lugar en la evaluación del hospital dos veces y una de ellas fue otorgada por el hospital. Esto me hizo más decidido en mi trabajo y mi nivel de trabajo siguió mejorando.
A partir de septiembre, nuestro hospital implementará políticas y distribución de bonificaciones para empleados destacados. Aumenta la motivación del personal del hospital. Me siento honrado de ser un empleado destacado dos veces. Estoy muy feliz. Esto significa que líderes y colegas reconocen mi trabajo, lo cual es un honor para mí.
Cuatro. Plan de trabajo de 20xx
20xx está a punto de cambiar y los pasos de 20xx están a la vuelta de la esquina. Un año de trabajo 20xx ha pasado a ser cosa del pasado, y por muy buenos que sean los resultados, también se han desvanecido en el aire. En 20xx, trabajaré más duro:
1. Mejorar aún más los niveles de servicio, reducir los errores, garantizar la calidad del servicio y satisfacer a los pacientes. La satisfacción del paciente es un complemento a mi trabajo.
2. Estudie seriamente los conocimientos sobre seguros médicos, domine las pólizas de seguro médico y coopere con la oficina de seguros médicos para hacer preparativos para pasar la tarjeta en tiempo real de acuerdo con los requisitos del hospital.
3. Respetar estrictamente los diversos sistemas de cobro de pacientes ambulatorios y hospitalizados, garantizar que el dinero y los certificados sean consistentes; fortalecer la comunicación y la cooperación con los distintos departamentos, aprovechar al máximo los recursos existentes del hospital. atender a los pacientes y contribuir al desarrollo de la fortaleza del hospital.
Finalmente, me gustaría agradecer nuevamente a los líderes y colegas del hospital por su confianza, apoyo y cuidado en mi trabajo y mi vida. Esto es un reconocimiento y un estímulo para mi trabajo, ¡y les agradezco sinceramente! En trabajos futuros, pido sinceramente a los líderes y colegas que hagan correcciones. Tus críticas y correcciones son el motor de mi progreso. Deseo que nuestro hospital se convierta en un estandarte del sistema médico y sanitario.