Reglamento de gestión del servicio de información telefónica de Guangzhou

Capítulo 1 Disposiciones Generales El artículo 1 tiene como objetivo fortalecer la gestión de los servicios de información telefónica en nuestra ciudad. Regular las operaciones comerciales de los servicios de información telefónica, mantener el orden normal del mercado de servicios de información telefónica y proteger los derechos e intereses legítimos de los operadores y usuarios. Estas regulaciones están formuladas de acuerdo con las regulaciones nacionales, provinciales y municipales pertinentes y en combinación con la situación real de esta ciudad. Artículo 2 Todas las unidades y personas que se dediquen y utilicen servicios de información telefónica dentro del área administrativa de esta ciudad deberán cumplir con este reglamento. Artículo 3 El término "servicio de información telefónica" mencionado en este reglamento se refiere al uso de equipos de redes telefónicas públicas y tecnología de bases de datos para formar una base de datos de información mediante la recopilación, el procesamiento y el almacenamiento de información, y para conectar el sistema de información telefónica con el teléfono público. Red a través de líneas telefónicas locales. Actividades que proporcionan información de voz a la sociedad.

Los servicios de información telefónica están disponibles de las siguientes maneras:

(1) Información telefónica manual: los usuarios llaman directamente al mostrador de información telefónica y a los consultores o profesionales relacionados al mostrador de información telefónica. llamar al mostrador de información telefónica a los usuarios para facilitarles información y consulta.

(2) Información telefónica automática: el usuario llama al mostrador de información telefónica a través del teléfono y el equipo especial del mostrador de información telefónica proporciona automáticamente al usuario la información de consulta requerida.

(3) Buzón de voz: Los usuarios pueden obtener información de voz llamando al buzón de voz proporcionado por el mostrador de información telefónica. Artículo 4 Los servicios de información telefónica se refieren a los servicios de telecomunicaciones liberalizados por el Estado e incluidos en el ámbito de la gestión social y cultural. Artículo 5 La Oficina Municipal de Telecomunicaciones de Guangzhou es el departamento administrativo a cargo de la industria de las comunicaciones dentro de la región administrativa de esta ciudad y es responsable de organizar la implementación de estas regulaciones.

Los departamentos industrial y comercial, de seguridad pública, de precios, de supervisión técnica y demás, lo harán, según sus respectivas responsabilidades. Capítulo 2 Condiciones de establecimiento Artículo 6 La industria de servicios de información telefónica sólo puede ser operada por empresas estatales, instituciones públicas o empresas colectivas con personalidad jurídica. La operación de los servicios de información telefónica debe manejarse de acuerdo con los siguientes procedimientos:

(1) Solicitar al Departamento Administrativo de la Industria de Comunicaciones Municipal de Guangzhou el documento de aprobación del departamento superior de la unidad de negocios.

(2) Después de la revisión y aprobación, obtenga el documento de aprobación de la Oficina Provincial de Correos y Telecomunicaciones de Guangdong o del Ministerio de Correos y Telecomunicaciones.

(3) Acude al departamento de administración industrial y comercial para el registro industrial y comercial con tu licencia comercial. Artículo 7 Para abrir un mostrador de servicio de información telefónica se deben cumplir las siguientes condiciones:

(1) La superficie del local comercial será superior a 100 metros cuadrados.

(2) El sistema de equipo debe cumplir con las regulaciones pertinentes sobre la tecnología del sistema de información integral de voz pública provincial.

(3) Los equipos de comunicación conectados a la red pública de telecomunicaciones deberán cumplir con los requisitos técnicos de acceso a la red estipulados por el Ministerio de Correos y Telecomunicaciones.

(4) Personal directivo, personal profesional y técnico, editores y locutores que hayan recibido una estricta formación y hayan aprobado el examen. Artículo 8 Las unidades de negocio de servicios de información telefónica no añadirán servicios de información sin autorización. Si se necesita un aumento, se debe informar a la unidad de aprobación de la licencia comercial original para su aprobación. Artículo 9 Las unidades operadoras de servicios de información telefónica no transferirán sus derechos de operación ni entregarán programas de información a otras unidades o personas de ninguna forma. Artículo 10 Al operar servicios de información telefónica, debemos cumplir con el propósito de servir a la construcción de la civilización material socialista y la civilización espiritual. El contenido de la información debe ser saludable, preciso, práctico y cumplir con las regulaciones nacionales de propiedad intelectual pertinentes. Artículo 11 El servicio de información telefónica proporciona información y servicios a la sociedad, incluidos los siguientes:

(1) Información de bienestar público: incluida nuestra promoción comercial, consulta de codificación de información, disposiciones legales, transporte, clima y atención médica Información de salud, etc.

(2) Información general: incluye conocimientos de enciclopedia, viajes, matrimonio y familia, consultas legales, intercambio de talentos, guía del consumidor, ciencia y educación, entretenimiento, servicios de catering y otra información.

(3) Información económica: incluidos seguros financieros, transacciones bursátiles y de valores, bienes raíces, oferta y demanda de materiales, información comercial internacional, etc.

(4) Servicios especiales: incluyendo consulta de expertos, solicitud de canciones, etc. Artículo 12 Las unidades operativas del servicio de información telefónica no elaborarán ni difundirán los siguientes contenidos:

(1) Noticias políticas.

(2) Involucrar secretos de Estado y poner en peligro la seguridad nacional.

(3) Implica superstición y obscenidad feudal.

(4) Violar las políticas étnicas y religiosas nacionales.

(5) Afectar el orden social, la seguridad y la estabilidad social, lesionar la moral social e infringir los derechos e intereses legítimos de otros.

(6) Apuestas, hacer amistades con contenido pornográfico, conocimientos sexuales, etc. Artículo 13 Las unidades operativas de servicios de información telefónica establecerán un sistema de responsabilidad de revisión de información, mejorarán el mecanismo de autodisciplina y fortalecerán la revisión y gestión del contenido de la información.

Artículo 14 Antes de transmitir información, las unidades comerciales de servicios de información telefónica deben enviar materiales de texto o productos de audio correspondientes del contenido de la información al Departamento de Gestión de la Industria de Comunicaciones Municipal de Guangzhou para su revisión y aprobación. Si el contenido de la información involucra cuestiones de propiedad intelectual, será manejado por la unidad de negocios de acuerdo con las regulaciones pertinentes. Artículo 15 El contenido de los anuncios de programas difundidos por las unidades operativas de servicios de información telefónica debe ser veraz, exacto y saludable, y se deben indicar las normas de cobro específicas.

Antes de publicar los anuncios del programa, deben ser revisados ​​y aprobados por el Departamento Administrativo de la Industria de Comunicaciones Municipal de Guangzhou y luego pasar por los procedimientos de aprobación de publicidad de acuerdo con las regulaciones pertinentes. Capítulo 3 Servicio y Supervisión Artículo 16 El reloj del sistema del equipo del mostrador de servicio de información telefónica se basará en la hora de la estación de Guangzhou a las 17:00 y el error no excederá los 10 segundos.

El tiempo de respuesta del servicio de información telefónica manual no será superior a 20 segundos.