¿Qué debo hacer si se denuncia maliciosamente la marca registrada de la cuenta oficial de WeChat?
Informes anteriores mencionaron que la cuenta oficial de WeChat de L'Oréal se restableció rápidamente después de recibir una queja porque presentaron una queja. Para los medios propios que operan o publican contenido en la plataforma, es sin duda el método más eficiente para comunicarse directamente con la plataforma después de haber recibido una queja sobre una marca registrada. Entonces, ¿cómo me quejo?
La forma más sencilla de recurrir es comunicar a la plataforma que no infringe el derecho de reclamación del denunciante. Tomemos como ejemplo esta queja sobre los “productos de belleza”. El denunciante creía que él era el primero.
Se han infringido los derechos de marca de 35 categorías de "productos de belleza". El denunciante podrá considerar los siguientes motivos de apelación. El fundamento jurídico de los motivos de defensa 1 y 2 es el artículo 59 de la Ley de Marcas, respectivamente.
Artículo 1, apartados 1 y 3:
1. ¿Existe un caso de uso justo?
La cuenta oficial de WeChat en realidad vende productos de belleza. La palabra "belleza" representa directamente los servicios comerciales de venta de productos de belleza proporcionados por la cuenta oficial de WeChat, que es una interpretación legítima del significado natural de la palabra ". belleza". El uso es un método de uso legítimo estipulado en la Ley de Marcas. Por tanto, el titular del derecho exclusivo sobre una marca registrada no tiene derecho a prohibirla.
2. Se usó primero, ¿tiene alguna influencia?
Si la cuenta oficial de WeChat se creó antes de la fecha de registro de la marca (la marca involucrada en este caso
2007
se registró con éxito en este artículo no aplica). Otra razón es que la cuenta oficial de WeChat se registró antes de la fecha de registro de la marca y la cuenta oficial de WeChat ha adquirido cierta influencia a través de operaciones o publicidad. De acuerdo con las disposiciones de la Ley de Marcas, en este caso, el propietario del derecho exclusivo de una marca registrada no tiene derecho a prohibir al operador de la cuenta oficial de WeChat continuar usando la marca dentro del alcance de uso original.
3. ¿El método de uso entra dentro del alcance de los productos y servicios protegidos por la marca?
El derecho de marca propiedad del demandante en esta ocasión es
3503 en la Categoría 35
En la subcategoría, el principal alcance de protección es: ventas y marketing para otros. Si la cuenta oficial de WeChat denunciada sólo publica presentaciones de experiencias de "belleza" y no se dedica a los cosméticos, debería pertenecer al número 41.
Los servicios de publicación bajo esta categoría no entran dentro del alcance de protección de la marca del demandante. O la marca de cosméticos "Meizhuang" operada por la cuenta oficial de WeChat pertenece a la tercera categoría de marcas registradas y no está dentro del alcance de protección de la marca del denunciante.
En definitiva, quejarse significa razonar con el denunciante a través de la plataforma. Si el motivo puede alegarse legalmente, incluso si la plataforma suspende temporalmente su servicio en la plataforma a solicitud del denunciante, eventualmente se restablecerá. Por supuesto, los denunciantes suelen presentar denuncias a través de abogados profesionales o procuradores, y es posible que los operadores ordinarios de cuentas oficiales de WeChat no puedan luchar contra sus denuncias. En este momento lo mejor es consultar a un profesional antes de decidir cómo responder.
Método 2: Presentar una demanda ante el tribunal y solicitar la confirmación de no infracción.
Muchas veces, las apelaciones a la plataforma fallarán y la cuenta oficial de WeChat aún será eliminada de los estantes, o la plataforma no eliminará la cuenta oficial de WeChat, pero la apelación no será rechazada explícitamente. El denunciante seguirá enviando cartas solicitando a los administradores de la plataforma que eliminen las cuentas oficiales de WeChat, dejando a los operadores de cuentas oficiales de WeChat en un estado muy inseguro. En este momento, el operador de la cuenta oficial de WeChat puede resolver el problema mediante un método de litigio poco convencional: acción para confirmar la no infracción.
Específicamente, se trata de presentar una demanda ante el tribunal donde se encuentra el operador de la cuenta oficial de WeChat o el tribunal donde se encuentra el denunciante, y solicitar al tribunal que confirme que la cuenta oficial de WeChat no infringir la marca registrada del denunciante. Si la demanda tiene éxito y el tribunal determina que no hay infracción, se podrá restaurar la cuenta oficial de WeChat limpia y las quejas de la plataforma sin veredicto también serán desestimadas. Este método se puede aplicar a quejas en todas las plataformas, incluidas las quejas de cuentas oficiales de WeChat WeChat. En cuanto a la plataforma, están felices de que ambas partes en disputa acudan a los tribunales para resolver la disputa. Por tanto, si mis clientes sienten que la actitud de la plataforma les es desfavorable a la hora de gestionar las reclamaciones, recurrirán a litigios para paliar la crisis. En la mayoría de los casos, cuando la plataforma ve un aviso del tribunal aceptando el caso, archivará temporalmente la queja y esperará la decisión del tribunal.