¿Puede un mensajero presentar una denuncia si engaña a los consumidores?

Es difícil implementar la nueva normativa de envío urgente. ¿Cómo deberían los consumidores proteger sus derechos e intereses personales? Si los consumidores descubren que los mensajeros violan las nuevas regulaciones, pueden presentar una queja y llamar directamente a la línea directa de quejas de la empresa de mensajería. En caso de comportamiento que perjudique gravemente los intereses de los usuarios, las empresas pertinentes impondrán sanciones internas a los mensajeros.

Además, los consumidores también pueden presentar sus quejas ante la Asociación de Consumidores, o directamente en el sitio web de quejas de la Administración Postal del Estado, o llamar a la línea directa de quejas de los consumidores postales: 12305.

¿Cuál es el proceso de denuncia? Según el sitio web oficial, este sistema de quejas es común en China. Siempre que registre una cuenta, puede presentar una queja ante las empresas de entrega urgente en varias provincias y regiones. Una vez completado el registro, complete la queja de acuerdo con el formulario. Durante los días hábiles, la Administración Postal Provincial llamará para verificar la situación al día siguiente. En circunstancias normales, la empresa/punto de venta de mensajería correspondiente llamará al reclamante en la tarde/noche del segundo o tercer día.

Aunque la nueva normativa de envío urgente lleva más de una semana implementada, todavía es común que la nueva normativa de envío urgente sea difícil de implementar. Si los consumidores descubren que el mensajero ha violado las regulaciones, pueden presentar una queja mediante los métodos anteriores.