¿Cuál funciona mejor, el buzón del alcalde o la línea directa del alcalde?
El buzón del alcalde es un nuevo tipo de sistema de buzón gubernamental. Es una ventana unificada para que el gobierno, sus departamentos y condados (ciudades, distritos) se comuniquen con la gente y sirvan a ella.
La línea directa de servicio gubernamental 12345 (en adelante, la línea directa 12345) se refiere a la plataforma de servicio público establecida por los gobiernos populares de varios municipios y consta del número de teléfono 12345, el buzón del alcalde, SMS,. Cliente móvil, Weibo, WeChat, etc. , brindando servicios manuales para todo clima "7 × 24 horas". La línea directa 12345 puede mejorar el nivel de servicio al pueblo, promover la administración conforme a la ley, innovar la gobernanza social y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de las personas físicas, jurídicas y otras organizaciones.
2021 1 6. La Oficina General del Consejo de Estado emitió una guía sobre la optimización adicional de la línea directa de servicios del gobierno local. Con el fin de optimizar aún más la línea directa de servicios del gobierno local y mejorar el nivel de servicio del gobierno para las empresas,
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Junio de 2021 El día 1, se abrió oficialmente la línea directa de protección de menores 12345 de Beijing y la línea directa de protección de menores 12345 de Shanghai.
La línea directa de servicio 12345 la establecen los gobiernos municipales locales de diferentes maneras, incluido el teléfono 12345 y el 12345 en línea.
La línea directa de atención 12345 se utiliza habitualmente para:
1. Consulta de información del servicio público sobre funciones administrativas, responsabilidades, políticas, procedimientos, etc.
2; Para la gestión administrativa, Quejas, opiniones y sugerencias sobre gestión social y servicios públicos;
3. Gestión no urgente y atención de servicios en el ámbito de la competencia administrativa;
4. , personas jurídicas y otras organizaciones que responden a amenazas Informes sobre la seguridad de la vida y la propiedad de las personas, que ponen en peligro la seguridad de la propiedad pública y afectan el desarrollo económico y social;
5. su eficiencia laboral y eficacia administrativa.
Nota: Las condiciones reales varían de un lugar a otro; consulte los documentos del gobierno local.
La línea directa 12345 integra las líneas directas gubernamentales que no son de emergencia establecidas por departamentos en todos los niveles y brinda al público consultas comerciales, consultas, quejas, ayuda, servicios públicos, recopilación de opiniones y sugerencias y encuestas de opinión. y otros servicios.
El trabajo de la línea directa 12345 acepta la supervisión legal de los diputados del congreso popular al mismo nivel y la supervisión democrática de los miembros de la CCPPCh. Informa el estado de funcionamiento de la línea directa 12345 y el estado de manejo de cada uno. departamento según sea necesario, y lo anuncia al público a través de los medios apropiados, y acepta activamente la supervisión social el uso integral de la supervisión del sistema, la supervisión escrita, la supervisión especial, la supervisión de instrucción y otros métodos para supervisar e instar a la unidad de la empresa a manejar. A través de una supervisión integral y diversas formas de supervisión, instamos a todas las unidades a cumplir concienzudamente sus deberes y garantizar que "todo sea respondido e implementado" como lo exigen las masas. Antes de finales de 2021, se cancelará el número de la "Línea Directa del Servicio Nacional Unificado de Información Turística 12301", y ya no se aceptarán todo tipo de quejas turísticas y se remitirán a través de este canal. Los números de teléfono de quejas turísticas serán atendidos por el "Gobierno 12345". Línea Directa de Conveniencia de Servicio" en varios lugares.