¿Qué debo hacer si el mensajero queda varado en el Centro de Transbordo B1 de Wuhan?
1. Encuentre al vendedor directamente. Presté atención al manual de atención al cliente y me informé que mi paquete había estado varado en la estación de transferencia durante mucho tiempo, y la información de logística no se había actualizado durante mucho tiempo, por lo que no recibí el paquete.
2. Busque un enlace de transacción para el producto comprado y haga clic para solicitar el procesamiento posventa. El motivo para elegir el reembolso es que el envío urgente no llegó. Después de ver la demanda, el servicio de atención al cliente también se encargará de ello, consultará con la empresa de mensajería y aceptará un reembolso, y podrá optar por realizar un nuevo pedido.
3. Puedes decirle al vendedor que verifique y coordine con la empresa de mensajería. En unos días podrás estar atento a los cambios en la información de logística.