El mensajero dijo que si el paquete se pierde o se daña, ¿no será compensado?

Análisis legal: El "capital garantizado sin pérdidas" es una norma interna de la industria de entrega urgente y no tiene ningún efecto legal. Es responsabilidad natural de las empresas de entrega urgente entregar el correo intacto a los consumidores. En otras palabras, incluso si el consumidor no ha asegurado el precio, el operador sigue estando obligado a completar la entrega del correo y asumir la responsabilidad de la indemnización por daños al correo.

Base legal: El artículo 26 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" estipula que cuando los operadores utilicen cláusulas estándar en actividades comerciales, deben llamar la atención de los consumidores sobre la cantidad y calidad. de bienes o servicios de manera visible la calidad, el precio o tarifa, el plazo y el método de ejecución, las precauciones de seguridad y advertencias de riesgo, el servicio postventa, la responsabilidad civil y otros asuntos relacionados con los principales intereses de los consumidores. con las exigencias de los consumidores.

Los operadores no pueden excluir o restringir los derechos de los consumidores, reducir o eximir las responsabilidades de los operadores o aumentar las responsabilidades de los consumidores a través de términos estándar, avisos, declaraciones, avisos de tiendas, etc., que sean injustos e injustos para los consumidores. Disposiciones razonables. , y no utilizará cláusulas de formato ni utilizará medios técnicos para forzar transacciones.

Formato de términos, avisos, extractos, avisos de tienda, etc. Si contiene el contenido enumerado en el párrafo anterior, su contenido no es válido.