¿Qué debo hacer si la empresa de mensajería envía el paquete equivocado?

En nuestro país, las compras online se han convertido en la norma en el día a día de nuestra gente. Todo lo que compramos se entrega en nuestros hogares mediante envío urgente. La industria del envío urgente se ha convertido en una industria muy importante en nuestras vidas. Entonces, ¿qué debe hacer si su envío urgente se envía a la persona equivocada?

1. Qué hacer si la entrega urgente se entrega por error

Durante el proceso de entrega urgente, si la entrega urgente (correo electrónico) se retrasa, se pierde, se daña o no coincide con el contenidos, la empresa que opera el negocio de entrega urgente deberá De acuerdo con el acuerdo con el usuario, se proporcionará una compensación de acuerdo con la ley.

1. Continúe buscando a la empresa de mensajería, infórmeles que la causa del incidente es un problema de la empresa de mensajería y pídales que solucionen el problema. Puede ser considerado responsable de una indemnización.

2. Solicite a la empresa de mensajería que se comunique con el envío incorrecto, devuelva el original y luego lo reenvíe al destino correcto.

3. Cuando envíes correo urgente, debes tener un recibo en mano. Siempre que complete correctamente la información del recibo en su propio recibo y la empresa de mensajería haya publicado el recibo incorrecto y haya provocado que el envío expreso se envíe de manera incorrecta, la empresa de mensajería sin duda será responsable de la compensación por la pérdida.

2. ¿Puedo quejarme si el teléfono del mensajero está apagado?

No, porque el mensajero puede haber pedido permiso o haber dejado su trabajo u otros motivos para no encender su teléfono. No se puede confiar en esto. Si se queja, no tendrá ningún efecto.

Los mensajeros utilizan herramientas, equipos y sistemas de software de aplicación específicos de entrega urgente para realizar tareas de recogida, clasificación, sellado, transbordo, entrega, entrada de información y consulta de entrega urgente nacional, internacional y en Hong Kong, Macao y Taiwán. Personal involucrado en el desarrollo del mercado, manejo de envíos urgentes difíciles, etc.

Base jurídica:

"Ley Postal de la República Popular China"

Artículo 47 Las pérdidas de la empresa postal por correo certificado serán las siguientes: Indemnización proporcionada :

(1) Si el correo asegurado se pierde o se daña completamente, la compensación se basará en el valor asegurado; si está parcialmente dañado o faltan las partes internas, el valor real del correo será; se calculará en base a la relación entre la suma asegurada y el valor total del correo.

(2) Si el correo no asegurado se pierde o daña, o si falta el contenido, la compensación se basará en la pérdida real, pero el monto máximo de compensación no excederá tres veces la tarifa cobrada si está registrado; El correo se pierde o se daña, la compensación se basará en la pérdida real. La compensación será tres veces la tarifa cobrada. Las empresas postales deberán hacer constar lo dispuesto en el párrafo anterior en los avisos en los locales comerciales y en los recibos y documentos postales que entreguen a los usuarios de manera suficiente para llamar la atención de los usuarios. Si una empresa postal causa pérdida de correo certificado por dolo o negligencia grave, o incumple sus obligaciones estipuladas en el párrafo anterior, no tendrá derecho a invocar las disposiciones del párrafo 1 de este artículo para limitar su responsabilidad de indemnización. .