¿Cómo juzgar si un proveedor de servicios de agente de Taobao es confiable?
Donde hay gente, hay ríos y lagos, y donde hay mercado, hay operaciones.
Tome Taobao, JD.COM y otras plataformas como ejemplos. Su auge ha propiciado el desarrollo de un gran número de industrias del entorno: logística, plantas de transformación, embalaje, productos agrícolas, atención al cliente...
Entre ellas se incluyen también las operaciones de agencia.
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Modo de operación de cogeneración
Existen tres operaciones de generación comunes:
Operación de agencia de caso completo: lo que solemos llamar Como empresa de servicios integrales, no más del 10% de las empresas del mercado pueden realmente lograr una operación integral.
El servicio integral, en pocas palabras, significa que el jefe solo necesita invertir en producción y la empresa operadora se encargará del resto. El VI corporativo, el embalaje, el sistema logístico e incluso los lemas publicitarios están participados por la empresa operadora.
Hospedaje de tienda única: El modelo de operación de agencia más común, que suele adoptar el modelo de tarifa de servicio básico + comisión de ventas. Como no existe una intersección de intereses entre el funcionamiento de la agencia y la empresa, a menudo no es fácil hacerlo bien. Las empresas esperan obtener ganancias mediante ventas a precios elevados, mientras que las agencias esperan obtener más comisiones por ventas mediante actividades de precios bajos y marketing promocional. Los intereses de los dos son contradictorios.
Hospedaje de módulo único, como servicio al cliente y trenes expresos: el comerciante aloja módulos no principales, como servicio al cliente, trenes expresos y diseño de decoración de tiendas. Los negocios principales, como el marketing, son operados por los propios comerciantes.
Si se utiliza bien, este modelo puede ahorrar dinero a la empresa. Por otro lado, debido a que no hay retroalimentación de datos, todo el proceso operativo será caótico.
Actualmente, las operaciones de agencia de la mayoría de los comerciantes de Taobao caen en la segunda categoría: alojamiento de tienda única.
En pocas palabras, les pagas una tarifa de servicio y les dejas ayudarte a administrar la tienda, pero estas tarifas de servicio no incluyen tarifas de promoción. Durante el proceso de operación se deben pagar los gastos de promoción generados, como por ejemplo a través de trenes, exhibición de diamantes, ventas operativas, etc.
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Varios pozos grandes representan operaciones de otras personas
Para nosotros, los pequeños y medianos vendedores, generalmente es porque la tienda ha estado funcionando durante un tiempo. del tiempo y las ventas no han mejorado o La tienda ha evolucionado pero ha encontrado un cuello de botella. En ese momento quise confiar la tienda, pensando que pagando una pequeña tarifa de servicio y comisión, podría administrarla por mí mismo y aumentar las ventas de la tienda.
Pero, 10 operadores y 9 fosos.
Toda la industria se ha desarrollado hasta el día de hoy, con una mezcla de buenos y malos, y niveles desiguales. Algunas empresas incluso contratan a un gran número de graduados y empiezan a trabajar después de unos días de formación de corta duración, pero sus palabras cuidadosamente refinadas no permiten saber el motivo.
Los siguientes tres tipos de empresas son típicos obstáculos gigantes.
Empresa estafadora: No cuenta con equipo de operación propio y depende enteramente del telemarketing o venta online. Usted les subcontrata y ellos continúan subcontratando. Todo el equipo está compuesto principalmente por personal de ventas y, gracias a la fanfarronería, los datos de la tienda son sorprendentemente buenos.
Empresa engañosa: tiene su propio equipo operativo, pero carece de habilidades profesionales. Los recién llegados empezarán a trabajar después de unos días de formación. Antes de firmar el contrato, si enfatiza repetidamente que desea que operen en su nombre, definitivamente obtendrá enormes beneficios. Pero la tarifa de servicio que cobran es barata, sólo entre 20.000 y 30.000 yuanes al año. Este tipo de empresa es un tipo de negocio continuo y es posible que tenga que gestionar más de diez tiendas a la vez. Cuanta más gente haya, más crecerá la empresa.
Empresas de ámbitos no profesionales: muy buenas en proyectos unilaterales, como trenes, exposiciones de diamantes, etc., pero el funcionamiento general de la tienda es mediocre.
Este tipo de empresas utilizarán tu tienda para intentar cometer errores y aprender mediante prueba y error. La tarifa de promoción es tuya de todos modos. La gestión de este tipo de empresas sólo se puede decir que es mediocre y a la tienda tampoco le va bien. No sólo eso, también hay muchos obstáculos operativos, y muchos de mis veteranos los han superado.
Lao Tie R: La tienda se encontró con un cuello de botella el año pasado y no ha podido encontrar una solución para su rentabilidad. El agente me enviaba datos todos los días, lo que me picaba, así que decidí intentarlo. Así, salté al pozo de fuego y di miles de yuanes en tarifas de servicio y tarifas de tren a otros para que practicaran.
La tasa de clics aumentó un 0,1%, pero el precio unitario de clics se duplicó. La fuerza principal de la tienda es vender el dinero de manera uniforme. Yo mismo todavía puedo lograr un retorno de la inversión de más de 1,5. Si ni siquiera hacen 1, sabrás que siguen conduciendo hasta allí y quemando dinero. Si dice que no les está yendo bien, le dirán que si cambia a un equipo de operaciones senior, el dinero no le será reembolsado pase lo que pase.
Lao Tie B: Una agencia me contactó antes, así que no pude evitar sentirme engañado. Elegí una empresa cooperativa, que cuesta 4.800 al año.
Como prometimos antes de cobrar, lo ayudaremos a optimizar las palabras clave y promocionar su tienda. Se siente bastante profesional. Después de cobrar la tarifa, me he puesto en contacto con mucha diligencia durante las últimas semanas, pero la respuesta no es lenta. En menos de medio año se sustituyeron cinco o seis especialistas de servicio. Después de comunicarme con estos llamados especialistas en servicio, descubrí que su nivel de servicio era bastante poco profesional. Hacer una imagen no es tan bueno como lo que hicieron mis colegas en el proceso de aprender PS y no sé mucho sobre el producto. Al final, no hubo mucho contacto, ni reembolsos, ni forma de quejarse. El resto probablemente sólo pueda prolongarse así.
Compañía Laosiana C: A es un mentiroso. Simplemente te dejan conducir. No te dejes engañar por los videos que publicaron, simplemente sigue volteándolos una y otra vez. Se dice que existen más de 600 servicios, pero sólo aquellos que pueden enviar vídeos. Tengo un paquete de 3.000 yuanes. Solo dame la factura todos los días y no hagas nada más. No es tan efectivo como lo que hago yo mismo.
En ese caso, ¿no existen operaciones de agencia confiables en el mercado?
La operación del proxy es confiable, ¡pero! En la actualidad, las operaciones de los agentes a las que tienen acceso los nuevos vendedores son básicamente poco fiables.
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Cómo evitar trampas
Existen dos tipos de agencias profesionales confiables:
Grandes empresas operativas, principalmente marcas, Pequeñas y los vendedores medianos que cobran millones en tarifas de servicio no son adecuados para esta categoría.
La otra es una pequeña empresa operativa con experiencia y tecnología maduras. El negocio se compone principalmente de pequeños y medianos vendedores, que profundizarán en la tienda. Aunque no tienen muchas tiendas en sus manos, cada una de ellas se está desarrollando bien.
Somos una de esas empresas, ¡puedes contactarme! La empresa lleva tres años en el negocio y la mayoría de ellos son antiguos colegas con ideas afines. Confiando en el apoyo y la confianza de nuestros antiguos clientes, estamos trabajando arduamente para expandirnos y servimos a cada cliente de todo corazón basándonos en el principio de integridad y pragmatismo. Elegirán tiendas y productos y básicamente no aceptarán tiendas de vendedores novatos. Los vendedores novatos no sólo tienen pocos fondos para la promoción, sino que también tienen grandes expectativas y necesitan realizar cientos de pedidos al día. No tiene sentido decirles reglas y preparar el escenario.
Entonces, frente al revuelo del mercado, ¿cómo podemos evitar los obstáculos y encontrar uno confiable?
Uno: Barato pero no bueno.
En la actualidad, las tarifas que cobran los operadores de agencias en el mercado no son uniformes y oscilan entre miles y miles de años. Pero lo que sí es seguro es que cuanto menor sea la tarifa del servicio, más tiendas tendrá que hacerse cargo la agencia para mantener los gastos de personal, por lo que no tendrán mucha energía para cuidar de tu tienda. Generalmente, para agencias más confiables, un equipo de 3 a 4 personas es responsable de 2 a 3 tiendas. Este problema se evitó mediante inspecciones in situ y la comprensión del personal y la estructura organizativa.
Dos: Alardear cuando os encontréis.
Ahora cooperan con otras tantas tiendas y sus ventas mensuales pueden alcanzar decenas de millones. Esta es una típica generalización unilateral. Una empresa operadora representativa gestiona tantas tiendas, y debe haber algunas que tengan éxito, pero guarda silencio sobre innumerables casos de fracaso. El personal de ventas utilizará muchos términos profesionales para engañarlo, especialmente marca, y le pedirán que se concentre en la marca y las ventas como complemento. La situación real es que es fácil falsificar marcas y cualquier dato virtual se puede falsificar, pero es difícil realizar ventas.
Tres: El contrato es misterioso.
1.: Se dice que no hay tarifa de servicio, sólo comisión. Pero es necesario firmar un contrato de depósito, que tendrá una duración de 5 años o incluso más. Básicamente, después de la cooperación, solo quemarás autos y gastarás dinero. ¡No cooperar significa que usted se da por vencido automáticamente, por lo que el depósito no será devuelto!
Promete que podrás realizar XX ventas en un año, pero primero debes pagarle todas las tarifas de servicio. Si no se alcanzan las ventas, se te reembolsará. Sin embargo, cuando realmente desea la tarifa del servicio, la pagarán por defecto por varias razones, o incluso quemarán su dinero para comprar tráfico y compensar las ventas. Cuando firmamos un contrato, recuerda leerlo atentamente para no caer en una trampa.
Cuarto: Por favor, no creas en ninguna relación interna de Taobao, ¡esto es un juego de probabilidad!
El propósito de escribir este artículo no es decir que el funcionamiento de la agencia no sea bueno. También los hay fiables que te ayudarán cuidadosamente a gestionar la tienda y vincularán tus intereses con los de ellos. Sin embargo, el 90% de las agencias que hay actualmente en el mercado son estafas, lo que nos obliga a mantener los ojos abiertos y examinar con atención. Espero que te sea útil.
Aún necesita conocer el posicionamiento de su marca y sus grupos objetivo, pulir sus productos, aclarar la escala de su desarrollo futuro y encontrar una empresa operativa confiable que lo gestione.
Sobre mí, también soy miembro de una empresa operadora de agencia. Nuestra empresa es una empresa de diferentes tamaños. Primero le mostraremos la lista de casos de nuestra empresa. Ahora solo cooperamos con 7 empresas. No me atrevo a decir que les vaya bien, pero todavía ganan cientos de miles al mes.
Después de todo, se requiere confianza mutua para cooperar con las operaciones de la agencia. Luego te preguntaremos qué productos quieres fabricar y haremos un plan en función de la categoría de tu producto. ¿Cree que nuestro plan tendrá un buen impacto en las ventas de sus productos?